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課程大綱
一、如何當好團隊領導
什么是管理
管理者權利的運用
管理者在公司中的三重角色定位
歷練領導力的要訣
管理者常見管理案例分析
二、不同發(fā)展階段團隊的特征和激勵策略
創(chuàng)立起團隊特征和激勵策略
動蕩期團隊特征和激勵策略
穩(wěn)定期團隊特征和激勵策略
高產期團隊特征和激勵策略
調整期團隊特征和激勵策略
三、員工激勵的概念
引言：員工的12個期望
什么是激勵
什么是員工激勵
為什么要激勵員工
測試你的激勵藝術
四、激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
弗洛姆的期望理論
亞當斯的公平理論
五、營造和諧向上的團隊氛圍
尊重每一位團隊成員
正確處理員工抱怨
管理者必須做到的三避免
遵循管理的倫理
“三化”管理實務
六、激勵的方法與效果
管理者的激勵菜譜
愿景激勵使人有“奔頭”
目標激勵使人產生動力
授權激勵使人有信任感
榜樣激勵使人有參照系
榮譽激勵使人受到尊重
感情激勵使人溫暖感動
晉升激勵使人嚴于律己
危機激勵使人居安思危
懲罰激勵使人倍感壓力
七、不同個性員工的激勵
個性類型測試與分析
猴子型員工的激勵
老虎型員工的激勵
海豚型員工的激勵
貓頭鷹型員工的激勵
變色龍型員工的激勵
八、不同類型員工的激勵
四種不同的員工類型
低能力低意愿員工的激勵
低能力高意愿員工的激勵
高能力低意愿員工的激勵
高能力高意愿員工的激勵
九、有效贊賞的藝術
贊賞要具體
善始善終
記錄備案
當眾贊賞
尋找機會贊賞員工
十、有效批評的原則
迅速、面對面、私下進行
就所犯錯誤的事實達成一致
詢問和傾聽
對事不對人
說明某項工作的重要性
就補救方案達成一致
以褒獎的言辭結束批評