課程描述INTRODUCTION
培訓講師：郭旭華
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、 課程大綱簡介（管人篇）
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時間 |
課程名稱 |
目 標 |
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第一天上午 |
《管理角色認知》 |
Ø 幫助管理者對自己的職位進行清晰與準確的定位；分析管理者與上級、同級、下級常見的五種錯位現(xiàn)象（勞動模范、土皇帝、爛好人、哥們義氣、傳話筒）；讓管理者明白該做什么，不該做什么。 Ø 實戰(zhàn)模擬訓練：對上級，如何做一個堅定的執(zhí)行者；對下級，如何做一個卓越的領(lǐng)導者和支持者；對同事，如何做一個*內(nèi)部合作伙伴。 |
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第一天 下午 |
《高效管理溝通八大絕招》 |
Ø 通過對表達、傾聽、反饋三大環(huán)節(jié)的基本訓練，以及交流溝通的要點進行全景式的訓練，切實解決在溝通中的問題。 Ø 學會溝通背后的規(guī)律；學會傾聽；學會表達（肢體語言）；學會與上級溝通（帶著答案、倒敘）、學會與下級溝通（面對抱怨、問題、布置工作）、學會與同級溝通；學會避免溝通沖突，對事不對人；學會贊美... Ø 全程實戰(zhàn)演練，溝通是一門值得我們修煉一輩子的課程！ |
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第一天 晚上 |
《領(lǐng)導力》 |
Ø 從管理到領(lǐng)導，學會做領(lǐng)導的要求,提升格局和胸懷，提升人格魅力和影響力，讓團隊從被動的接受指令，到自動自發(fā)、激發(fā)工作意愿，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍！ Ø 學會如何輔導和激勵下屬，建立一支高績效創(chuàng)新型團隊，讓管理更輕松高效！ |
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第二天上午 |
《高效會議管理》 |
Ø 深入剖析會議低下的八大根源，掌握七種實用的會議技巧，提高會議效率，做好會前準備以及會后跟進，明確責任人，檢查標準，實在解決問題。 Ø 學會開場、控場，頭腦風暴法、行動學習法等高效會議工具，做一個會開會的中高層！ |
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第二天 下午 |
《目標、計劃管理》 |
Ø 分析時間浪費、效率低下的根源，掌握時間管理的要訣，提升工作效率和生活品質(zhì)。 Ø 了解目標、計劃管理的操作流程，掌握實戰(zhàn)技能；學會制定和分解年計劃、月計劃、周計劃、日計劃，以及對計劃的執(zhí)行、檢查與監(jiān)控。 Ø 計劃現(xiàn)場實操訓練、點評 |
二、 課程大綱簡介（管事篇）
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時間 |
課程名稱 |
目 標 |
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第一天 上午 |
《結(jié)果第一與績效提升》 |
Ø 提升執(zhí)行力——結(jié)果第一！深刻剖析企業(yè)不做結(jié)果的原因，認識結(jié)果誤區(qū)，學習如何做結(jié)果，靠結(jié)果生存，用結(jié)果交換！ Ø 消除績效認識誤區(qū)，學習績效先進方法，提升部門和個人的績效。 Ø 每個中高層都要掌握和利用績效工具，去分解公司目標、制定團隊工作標準、數(shù)據(jù)分析、及時發(fā)現(xiàn)問題、改進工作，提升績效！ |
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第一天 下午 |
《流程標準化與授權(quán)》 |
Ø 學會制定流程關(guān)鍵點和標準，掌握流程管理的實用工具。能夠結(jié)合企業(yè)實際情況來優(yōu)化流程，開源節(jié)流，風險管控。 Ø 學會標準化建設(shè)，將產(chǎn)品、話術(shù)、工作、表單標準化，提高效率！ Ø 學會如何授權(quán)、如何輔導下屬，提升下屬能力，打造一支高績效創(chuàng)新型團隊，把中高層從瑣事中解放，輕松高效做管理！ |
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第一天 晚上 |
《百分百責任》 |
Ø 我們是一切的根源，發(fā)揮主觀能動性，先改變自己，再影響他人，對事情我們需要百分百負責任。 Ø 公司內(nèi)部的下游部門、下道工序都是我們的內(nèi)部客戶，滿足客戶需求，超越客戶期望，優(yōu)化與內(nèi)部客戶的接觸點。 |
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第二天上午 |
《選人、面試技巧》 |
Ø 選擇大于培養(yǎng)！選對人，才是制勝的關(guān)鍵。針對不同職位，我們到底需要什么樣的人？學會給每個職位進行人才畫像，精準尋找。 Ø 怎樣看人不走眼？全程實戰(zhàn)模擬，學會通過溝通、問話等來判斷應(yīng)聘者的各項能力、及責任心、吃苦精神、團隊合作等內(nèi)在品質(zhì)。 |
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第二天下午 |
《打造學習型組織——自我學習、部門培訓》 |
Ø 加強自我學習，掌握高效率學習的各類方法，提高學習力。 Ø 每一個管理者都應(yīng)該成為一個合格的培訓師，掌握培訓的關(guān)鍵技巧，提升自己的表達和影響力，更好的培養(yǎng)下屬、復制團隊，把個人能力轉(zhuǎn)化為團隊能力。 |
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/228256.html
