TL9000 R5.6測量手冊轉(zhuǎn)版培訓
2025-01-24 21:08:18
講師：林老師 瀏覽次數(shù)：3015
課程描述INTRODUCTION
TL9000測量手冊公開課
培訓講師：林老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TL9000測量手冊公開課
課程背景
TL9000電信業(yè)質(zhì)量管理體系由兩大部分組成，分別為TL9000質(zhì)量管理體系要求手冊和TL9000測量手冊。測量手冊就測量過程、使用、責任與要求提供指引，并定義出績效測量的*要求以及評估品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行的進度和結(jié)果。另外，在硬件、軟件、通用、中斷及服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵領(lǐng)域中鑒別出績效測量指標。
2019年6月30日，測量手冊升級為R5.6版本，并且于2019年12月強制實施。我局作為QuEST授權(quán)的TL9000課程培訓機構(gòu)，特推出此課程。
課程收益
通過培訓，可以：
-讓企業(yè)盡快熟悉測量手冊要求的更新變化，以便更好的應(yīng)對TL9000體系變化
-理解TL9000測量手冊的要求
-熟悉企業(yè)在TL9000數(shù)據(jù)收集、驗證、提報和使用過程中方法和要點
-通過利用QuEST Forum的統(tǒng)計報告和TL9000的測量數(shù)據(jù)推進企業(yè)持續(xù)改善
培訓大綱
lTL9000測量手冊的基礎(chǔ)知識
-TL9000體系的結(jié)構(gòu)簡述
-TL9000測量手冊的發(fā)展
-測量手冊的結(jié)構(gòu)
lTL9000測量手冊解析
-通用測量指標的計算規(guī)則、豁免規(guī)則
-硬件測量指標的計算規(guī)則、豁免規(guī)則
-數(shù)據(jù)測量
-數(shù)據(jù)提交的流程
-用途和職責
培訓證書
凡修畢此課程并滿足發(fā)證要求者可獲發(fā)香港品質(zhì)保證局培訓證書
TL9000測量手冊公開課
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/230147.html