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為什么團(tuán)隊(duì)偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？

為什么公司無(wú)懈可擊的計(jì)劃方案達(dá)不到預(yù)期的效果？

為什么傳統(tǒng)的“葫蘆卜+大棒”的激勵(lì)方式會(huì)逐步失效？

為什么對(duì)大家曉之以情，動(dòng)之以理，但團(tuán)隊(duì)狀態(tài)依然一盤(pán)散沙？

為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)績(jī)卻相差十萬(wàn)八千里？

   面對(duì)這些問(wèn)題，您有何感想？這一切“為什么”的背后都隱藏著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，那就是——缺乏對(duì)人的心理研究

   傳統(tǒng)的管理激勵(lì)理論是建立在“人心本惡”的基礎(chǔ)之上，認(rèn)為性情懶惰，報(bào)酬至上是人的天性，但越來(lái)越多的實(shí)踐事實(shí)證明這個(gè)理論在管理實(shí)踐當(dāng)中已經(jīng)越來(lái)越行不通了。尤其是越來(lái)越多的新生代員工跨入職場(chǎng)后，這種追求自我實(shí)現(xiàn)，張揚(yáng)個(gè)性的趨勢(shì)變得越來(lái)越明顯?？梢哉f(shuō)，不懂心理學(xué)的管理者已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代發(fā)展的需要了

   本次課程以“人性本善”為立論基礎(chǔ)，倡導(dǎo)在尊重員工內(nèi)在訴求，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上來(lái)實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的*化。課程以后現(xiàn)代心理學(xué)知識(shí)理論為背景，以現(xiàn)代管理學(xué)和組織行為學(xué)為基礎(chǔ)，幫助學(xué)員從個(gè)體、關(guān)系、組織三個(gè)維度來(lái)了解員工的內(nèi)在訴求，激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力，挖掘團(tuán)隊(duì)整體潛能。

 

明晰掌握新時(shí)代背景下的管理心理學(xué)的價(jià)值和意義

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)關(guān)系對(duì)每個(gè)人的具體影響以及自我的角色定位

掌握五種角色關(guān)系情境下的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法

利用管理心理學(xué)理論提升自己的五種思維能力

快速掌握和判斷團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)整體潛能

掌握科學(xué)有效地評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的方法（態(tài)度與能力）

掌握后現(xiàn)代管理心理的賦能式溝通方法，*限度地挖掘團(tuán)隊(duì)成員潛能

掌握兩種有效的反饋技巧：正向反饋的二級(jí)反饋技術(shù)和負(fù)向反饋的BIC技術(shù)

 

破冰體驗(yàn)：“我是誰(shuí)”——應(yīng)該具備的正確學(xué)習(xí)心態(tài)

第一部分：在日常管理實(shí)踐中為什么要學(xué)習(xí)心理學(xué)？

1、傳統(tǒng)管理方式的缺陷

－人性的錯(cuò)誤假設(shè)

－抹殺了組織成員的主觀(guān)能動(dòng)性

－組織的內(nèi)在創(chuàng)新性動(dòng)力喪失

2、新形勢(shì)下的時(shí)代要求

－“物質(zhì)資本”到“人力資本”到“心理資本”的跨越

－KPI考核方式和OKR考核方式背后的不同人性假設(shè)

－  新時(shí)代KSTV模型的應(yīng)用

3.  人的心理內(nèi)在訴求層級(jí)（*冰山模型）

4. 探究管理心理學(xué)的價(jià)值

－明晰自我

－激勵(lì)他人

－改善關(guān)系

－提升績(jī)效

 

1、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

－體驗(yàn)：從角色身份的角度重新認(rèn)識(shí)自己

－團(tuán)隊(duì)關(guān)系的定義以及關(guān)系的三個(gè)特性

－如何從團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)中覺(jué)察關(guān)系的沖突

2、團(tuán)隊(duì)關(guān)系是如何塑造我們每個(gè)人的

－日常工作中呈現(xiàn)的三種不健康的關(guān)系類(lèi)型

－職場(chǎng)“三角化”關(guān)系對(duì)我們的傷害

－走出職場(chǎng)不健康關(guān)系的有效途徑

3、角色關(guān)系情境下激勵(lì)員工的有效手段

－幫助員工處理工作角色沖突

－打通工作、家庭、社區(qū)之間的隔閡（工作嵌入）

－引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工從組織承諾到職業(yè)承諾

－員工角色逐步從下屬轉(zhuǎn)化為合伙人角色

－利用“相對(duì)剝奪”理論快速凝聚和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

 

1、培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)全局思維能力的重要性和要點(diǎn)

－案例分析：“三個(gè)石匠”的故事

－系統(tǒng)的四種類(lèi)型

－系統(tǒng)思考的三個(gè)要點(diǎn)

－系統(tǒng)思考的三個(gè)層級(jí)

2、管理者要善用整合思維，突破定額心智

－案例討論：如何實(shí)現(xiàn)“雙贏”

－培養(yǎng)整合思維的四個(gè)階段

3、管理者要善于對(duì)不同利益進(jìn)行打包，讓共識(shí)更容易達(dá)成

4、管理者要善于利用標(biāo)準(zhǔn)影響力，讓說(shuō)服力更強(qiáng)

5、管理者要善于用問(wèn)題外化技術(shù)，讓彼此立場(chǎng)趨同

 

1、管理者為什么更需要塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)力

－團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與普通管理者的區(qū)別

－管理者的六種權(quán)力來(lái)源

－領(lǐng)導(dǎo)者要善用引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員明白工作背后的價(jià)值和意義

2、管理者要學(xué)會(huì)放下自我

－如何正確評(píng)價(jià)下屬的工作能力？

－如何正確評(píng)價(jià)下屬的工作態(tài)度？

3、管理者要善于當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的老師

－管理者當(dāng)老師的五個(gè)層次

－管理者當(dāng)老師與學(xué)校老師的區(qū)別

－管理者當(dāng)老師的最高境界

 

1、賦能式溝通與傳統(tǒng)管理溝通的區(qū)別以及它的獨(dú)特價(jià)值

2、視頻案例：“亮劍”中的李云龍是如何通過(guò)溝通來(lái)激勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)的

3、 賦能式溝通的具體過(guò)程訓(xùn)練（問(wèn)——聽(tīng)——啟發(fā)——反饋）

－提問(wèn)方式的場(chǎng)景化應(yīng)用（開(kāi)放式、封閉式、追問(wèn)式）

－傾聽(tīng)的三重境界練習(xí)（聽(tīng)之以耳、聽(tīng)之以心、聽(tīng)之以氣）

－啟發(fā)式提問(wèn)的6種問(wèn)句練習(xí)

－溝通中的四種反饋技術(shù)

4、 如何通過(guò)賦能式溝通強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員積極正面的行為（溝通中的“二級(jí)反饋”技巧）

5、如何通過(guò)賦能式溝通幫助團(tuán)隊(duì)成員改正他們工作中的缺點(diǎn)（溝通中的BIC法則）