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QC七大手法內容

    《QC七大手法操作實務》
    課程背景：
     品管人員七大手法是品質管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應用在制造、服務、商業(yè)流程的管理中。
     通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產品品質的問題并加以對癥下藥。
     品管七大手法將通過大量的實例演練和小組討論，讓學員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產品的品質情況，并能實際用于持續(xù)改進和產品、服務質量的提高。

    課程目標：
     學員通過QC七大手法的學習，能有效進行數據分析
     通過系統(tǒng)學習，學員能將QC七大手法工具運用在品質管理工具中
     掌握PDCA持續(xù)改進幫助企業(yè)逐步提升產品質量
     了解PDCA的應用范例：問題分析、過程控制、檢查機制和處理機制

    授課方法：
     理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發(fā)布,講師點評 ,持續(xù)改善計劃。

    適合對象:
     質量管理人員、質量工程師、生產管理人員、工程技術人員等

    課程大綱：
    第一講：質量概述
    1、什么是質量？
    2、什么是管理？
    3、TQM與現場品質管理
    4、PDCA
    5、質量管理的時代變遷
    6、質量管理的觀念變化
    7、應用QC技法的目的
    8、活用QC技法時的心里狀態(tài)
    第二講：QC 7大手法
    手法1——檢查表
     檢查表定義和特點
     檢查表分類
     檢查表制作方法
     案例展示：檢查表
     演練：檢查表制作
    手法2——層別法
     層別法定義
     分層方法
     分層注意事項
     演練：分層法
    手法3——柏拉圖
     柏拉圖定義和特點
     柏拉圖制作方法
     柏拉圖制作注意事項
     柏拉圖使用時機
     柏拉圖適應對象
    手法4——因果圖
     因果圖定義和特點
     因果圖制作方法
     探討原因的頭腦風暴
     因果圖制作注意事項
     因果圖用在何處？
     因果圖如何使用？
     實戰(zhàn)練習：復印機復印不清楚進行因果分析
     實戰(zhàn)練習：生產線不良率高的原因分析
    手法5——散點圖
     散點圖定義和目的
     散點圖制作方法
     散點圖相關性判斷
     制作散點圖注意事項
    手法6——直方圖
     直方圖定義及術語
     直方圖制作方法
     實戰(zhàn)練習：根據某罐頭廠數據制作直方圖
     實戰(zhàn)練習：根據某公司電線抽檢數據制作直方圖
     直方圖使用方法
     直方圖的作用和用途
    手法7——控制圖
     控制圖的定義和作用
     控制圖分類
     控制圖應用步驟
     案例分析：某設備裝機量控制
     控制圖的應用
     實戰(zhàn)練習：根據數據繪制控制圖
     控制圖制作注意事項
    第三講：QC七手法與PDCA
    1、PDCA管理循環(huán)的產生
    2、PDCA對管理的貢獻
    3、PDCA在質量管理中的運用
    4、PDCA實施的步驟
    P-界定問題
    （1）什么是問題
    （2）問題分類
    （3）問題量化
    P-原因分析
    P-確認要因
    （1）觀察
    （2）測量
    （3）查記錄
    P-制定對策
    （1）5W1H
    （2）方案選擇
    D-實施計劃
    C-檢查結果
    A-總結經驗
    （1）標準化
    （2）文件化
    A-遺留問題
    課程總結：

QC七大手法內容