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   基于中小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的特點，此課綱是建立在全流程風(fēng)險控制理念基礎(chǔ)上而制定的清收外拓課綱。因為全流程小額貸款風(fēng)險控制理念認(rèn)為：沒有不良的貸款，只有不良的貸款管理。其實我更希望通過這幾天的清收課程，讓我們學(xué)會以后更好的進行貸后管理，盡可能的將貸款減少發(fā)生拖欠的概率，防優(yōu)于治！實踐證明是完全可以做到的。

 

1、清楚不良貸款的嚴(yán)重惡果以及清收不良貸款的意義

2、復(fù)盤：進行不良清收的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找出不良貸款產(chǎn)生的原因，是否存在欺詐行為

1) 積累貸款的風(fēng)險控制案例

2) 對癥下藥，有的放矢得進行不良貸款的清收

3) 確定不良貸款客戶類型（非常重要，關(guān)系到后面用不同的清收策略和方法）

4) 反欺詐鑒別

3、掌握不同類型不良貸款客戶的清收策略和方法

4、規(guī)范清收流程（避免法律風(fēng)險和人身風(fēng)險）

5、談判原則及催收方法的學(xué)習(xí)

6、如何把專項清收與日常清收相結(jié)合

 

1、復(fù)盤：逾期原因分析

2、確定逾期原因及賬齡

3、確定逾期客戶類型幾特性

4、根據(jù)賬齡和類型指定催收策略和方法

5、電催/外放

6、外訪排程

7、資料準(zhǔn)備

8、外訪拍照錄音

9、中人談判/非中人查找

10、催收結(jié)束資料入庫

 

1、全流程風(fēng)險控制理念宣講

2、貸后管理講解

3、析討論可能出現(xiàn)逾期拖欠貸款的信號

14:30-17:30

1、產(chǎn)生不良貸款的危害性

2、分析不良貸款客戶的類型

3、是否存在貸款欺詐：欺詐鑒別

4、不同類型欠款客戶對應(yīng)的清收策略和方法

1) 主動出擊

2) 感情投入

3) 幫助討債

4) 出謀劃策

5) 借助關(guān)系

6) 多方參與

7) 群體進攻

8) 人員交換

9) 黑白臉

10) 領(lǐng)導(dǎo)出面

11) 組織干預(yù)

12) 信息捕捉

13) 剛?cè)嵯酀?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/259439.html