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產(chǎn)品運(yùn)營的課程

培訓(xùn)對象：
1、時(shí)代，希望學(xué)習(xí)電商運(yùn)營的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開展平臺(tái)運(yùn)營的企業(yè)相關(guān)人員；

課程背景與亮點(diǎn)：
新時(shí)代數(shù)據(jù)是一切生意的土壤，數(shù)據(jù)作為一種度量方式，能真實(shí)的反映產(chǎn)品運(yùn)營的狀況，幫助我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品、了解用戶、了解渠道進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)營策略。用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來驅(qū)動(dòng)運(yùn)營方式，不同的運(yùn)營方向（內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、渠道運(yùn)營、用戶運(yùn)營….）需要運(yùn)營從業(yè)者有著不一樣數(shù)據(jù)敏感性、邏輯能力。本課程將詳細(xì)解析。 

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
-了解平臺(tái)運(yùn)營的基礎(chǔ)方法；
-掌握平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營的策略；
-掌握平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的策略；
-掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫；

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容效益
單元一走進(jìn)平臺(tái)運(yùn)營
1、了解商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營本質(zhì)基礎(chǔ)。
2、什么是運(yùn)營？我們該運(yùn)營什么？
3、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé)
4、平臺(tái)運(yùn)營需要具備的能力和素養(yǎng)本單元讓學(xué)員了解運(yùn)營的基礎(chǔ)知識

單元二運(yùn)營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運(yùn)營
2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運(yùn)營指標(biāo)的方法。
3、考量運(yùn)營結(jié)果的指標(biāo)
4、運(yùn)營工作中用到的工具
案例：如何設(shè)定運(yùn)營指標(biāo)
對運(yùn)營的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對工具有一定了解

單元三平臺(tái)關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營
1、用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析
6、用戶運(yùn)營策略該如何實(shí)施
7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)
8、如何對用戶運(yùn)營做效果評估
9、用戶運(yùn)營中的7個(gè)建議
案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營
了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營，并掌握用戶標(biāo)簽的打法和運(yùn)營的策略方法

單元四平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營與管理方法
1、運(yùn)營不是投放素材的搬運(yùn)工
2、運(yùn)營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運(yùn)營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
學(xué)習(xí)和了解數(shù)據(jù)對運(yùn)營的指導(dǎo)

單元五做好數(shù)據(jù)運(yùn)營的方法和工具
1、多維事件分析
2、漏斗分析法
3、對比分析、結(jié)構(gòu)分析、分組分析、趨勢分析
4、*分析法和矩陣分析法
學(xué)習(xí)和了解做好數(shù)據(jù)運(yùn)營的方法和工具

單元六數(shù)據(jù)運(yùn)營和分析的報(bào)告撰寫
1、分析報(bào)告的種類與作用
2、報(bào)告的結(jié)構(gòu)
3、報(bào)告命名的要求
4、報(bào)告的目錄結(jié)構(gòu)
5、前言
6、正文
7、結(jié)論與建議
8、優(yōu)秀報(bào)告展現(xiàn)與解析
學(xué)習(xí)如何讓你的數(shù)據(jù)運(yùn)營報(bào)告更加專業(yè)

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