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主持演講培訓

一、演講內容與呈現(xiàn)技巧設計
1、有吸引力的開場白設計技巧
-開場白應解決的三個心理問題
第一，你主要講什么
第二，我為什么要聽你講
第三，你講的對我有什么好處
-開場白應達到三個目的：
1）拉近距離
2）建立信賴
3）引起興趣
-八種實用開場白
1）開門見山
2）巧問問題
3）制造懸念
4）講個故事
5）做個活動
6）引用名言
7）列舉事實
8）贊美聽眾
2、演講與呈現(xiàn)的4S法則
-身體力行
-深受其益
-深信不疑
-聲情并茂
3、如何使演講與呈現(xiàn)內容讓聽眾印象深刻
——演講要有高度概括性
-柳傳志的三心管理法則
-培訓效果的四個目的
-魅力口才的五個一工程
3、如何讓演講層次分明條理清楚
-鉆石三點論
-幾點的妙用
-用抽屜法則
4、演講與呈現(xiàn)語言要實現(xiàn)“八化”
-標準化
-情感化
-多變化
-通俗化
-口語化
-簡潔化
-幽默化
-形象化
5、六種實用結尾模式
-總結式
-號召式
-故事式
-幽默式
-對聯(lián)式
-詩詞式
二、突破演講時的緊張恐懼情緒
1、演講的四個階段
-怕 講
-敢 講
-能 講
-會 講
2、心理緊張的原因：
-自卑
-準備不夠充分
-怕出錯求完美
-恐高
-太在意別人的看法
-在陌生場合及不同的環(huán)境
-在人多的時候
3、克服緊張的七個方法
-充分準備
-積極暗示
-無語練膽
-做深呼吸
-調整動作
-專注所說
-多講多練
4、演講前的六大準備
-材料內容的準備
-分析聽眾的準備
-提前預講的準備
-了解會場的準備
-身體狀態(tài)的準備
-調整情緒的準備
5、三種表達語言：
-文字語言 →打開思想→意美以感心
-有聲語言 →打開聲音→音美以感官
-肢體語言 →打開動作→形美以感目
三、演講呈現(xiàn)時的控場與互動技巧
1、控場技巧
2、現(xiàn)場互動技巧
3、讓你的演講更有震撼力
-目光的控制
-聲音的控制
-動作的控制
-內容的控制
四、職業(yè)形象塑造與服務禮儀提升
職業(yè)化服務禮儀與服務規(guī)范修煉
1、 “儀容、儀態(tài)”禮儀
-表情訓練
-發(fā)型要求
-面容要求
-體味要求
-手部要求
-站姿、坐姿、走姿及蹲姿訓練
-遞物、接物及服務指引手勢訓練
-引領綜合禮儀訓練
-現(xiàn)場儀容、儀態(tài)通關檢索
2、 “儀表”禮儀
男性著裝規(guī)范
-職業(yè)裝紐扣系法
-職業(yè)裝口袋慎放物品
-職業(yè)裝保持不卷不挽
-要慎穿羊毛衫、巧配內衣、襯衫及領帶
-鞋子、襪子協(xié)調搭配并保持清潔
-男士穿職業(yè)服的“三個三”原則
3、女性著裝規(guī)范
-發(fā)型、面容、化妝、襯衫、工牌、領帶、鞋襪等規(guī)范要求
-女性著職業(yè)裝注意事項
——忌亂穿
——忌雜亂
——忌鮮艷
——忌暴露
——忌短小
4、社交視線關注禮儀
-迎接客人、3米內注視客人
-與客人交談，目光停留在社交凝視區(qū)
-與女士交談時，目光禁忌
-與新客人交談時，帶淺笑及不時目光接觸
-傾聽時，目光專注、適時回應、交流
5、稱呼禮儀
針對不同客人，稱呼可有以下六種選擇：
-職務性稱呼
-職稱性稱呼
-行業(yè)性稱呼
-性別性稱呼
-姓名性稱呼
-年齡性稱呼
6、全程工作接待禮儀守則
接待前禮儀、接待中禮儀、接待后禮儀

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