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微信營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員

【培訓(xùn)收益】
1.塑造核心能力：今天，如何讓同樣的產(chǎn)品在客戶(hù)選擇時(shí)，優(yōu)先選擇我行？如何選擇我？ 
2.撰寫(xiě)吸睛廣告：如何通過(guò)一個(gè)好的廣告吸引到客戶(hù)？如何讓好廣告能夠直接促成客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)？ 
3.制造主動(dòng)傳播：如何引發(fā)客戶(hù)主動(dòng)傳播我們行？ 
4.洞察真正需求：如何深挖客戶(hù)的需求，撬動(dòng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)？ 
5.打造IP人設(shè)：如何打造讓客戶(hù)愿意持續(xù)關(guān)注的銀行人的線(xiàn)上人設(shè)？ 
6.策劃靈魂文案：如何設(shè)計(jì)一個(gè)好標(biāo)題？如何讓文案成為營(yíng)銷(xiāo)的重要支持？ 
7.做好社群營(yíng)銷(xiāo)：如何用好朋友圈、微信群、微信營(yíng)銷(xiāo)？ 
8.做好線(xiàn)上獲客：傳統(tǒng)銀行，特別是老年客戶(hù)和低端客戶(hù)為主的銀行，如何使用線(xiàn)上渠道獲客？如何策劃線(xiàn)上活動(dòng)？如何引流老客戶(hù)到線(xiàn)上？
引入：這是最好的時(shí)代
1. TAB的時(shí)代
教學(xué)方法：視頻、講授
2. 銀行面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀
3. 銀行網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用
4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略

第一講：微信營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)入門(mén)
一、微信IP打造
1、微信與電話(huà)、短信以及其它平臺(tái)的區(qū)別
（1）微信的媒體屬性與通訊屬性
（2）微信越活客戶(hù)最高
2、如何加到更多的微信？
（1）系統(tǒng)存量、微信群、流量
（2）運(yùn)用“五個(gè)一法”加好友
3、微信品牌定位
（1）為什么要做個(gè)人品牌定位
（2）你朋友圈的樣子就是你在客戶(hù)心中的樣子
（3）明確客戶(hù)畫(huà)像，精準(zhǔn)個(gè)人定位
（4）朋友圈經(jīng)營(yíng)公式
4、加完微信，如何讓客戶(hù)記住你？
（1）用昵稱(chēng)呈現(xiàn)品牌
（2）使用頭像，塑造專(zhuān)業(yè)
（3）使用好朋友圈封面這個(gè)大廣告牌
（4）讓個(gè)性簽名真正體現(xiàn)特質(zhì)
（5）加好友信息，讓客戶(hù)更容易通過(guò)
（6）微信地理位置，不折疊的廣告位
5、如何記住客戶(hù)讓服務(wù)有溫度？
（1）設(shè)置客戶(hù)備注名，讓溝通更順暢
（2）用好標(biāo)簽，讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)
（3）電話(huà)號(hào)碼
（4）用好描述功能，讓每次溝通都加深印象
（5）用好照片與名片功能，拉近客戶(hù)情感
（6）使用聊天背景，輕松辨別客戶(hù)
6、提升社交賬戶(hù)余額，跟客戶(hù)持續(xù)鏈接
（1）什么叫社交賬戶(hù)？
（2）降低社交賬戶(hù)余額的幾個(gè)做法
（3）提升社交賬戶(hù)余額的關(guān)鍵技巧
二、朋友圈內(nèi)容規(guī)劃
1、內(nèi)容打造的方向
（1）從無(wú)序到有序
（2）從盲目到精準(zhǔn)
（3）從招人煩到惹人愛(ài)
2、朋友圈的發(fā)送時(shí)間
（1）根據(jù)不同群體的生活場(chǎng)景選擇發(fā)送時(shí)間
（2）借用數(shù)據(jù)分析確定發(fā)送時(shí)間
（3）根據(jù)每天朋友圈的不同板塊確定發(fā)送時(shí)間
三、如何寫(xiě)出有營(yíng)銷(xiāo)力的文案
1、如何讓客戶(hù)看懂我們的營(yíng)銷(xiāo)：KISS原則
（1）為什么你的營(yíng)銷(xiāo)廣告客戶(hù)總是無(wú)動(dòng)于衷
（2）客戶(hù)怎么就是聽(tīng)不懂
（3）如何寫(xiě)出客戶(hù)聽(tīng)得懂的文案
2、文案標(biāo)題決定客戶(hù)是否繼續(xù)
（1）標(biāo)題怎么寫(xiě)才吸引人
（2）銀行常見(jiàn)文案錯(cuò)誤分析
（3）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)題
3、文案內(nèi)容決定客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)
（1）文案邏輯框架怎么讓人愿意讀下去
（2）怎么把沖動(dòng)變成購(gòu)買(mǎi)
（3）如何引發(fā)客戶(hù)主動(dòng)傳播
4、朋友圈文案
（1）定點(diǎn)發(fā)送的文案書(shū)寫(xiě)
（2）板塊化的文案
四、用好朋友圈中隱藏的客戶(hù)信息
1、朋友圈客戶(hù)信息收集表
2、利用朋友圈信息做客戶(hù)分類(lèi)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
五、微信群管理與線(xiàn)上沙龍
1、微信群管理
（1）用好群管理工具，群名稱(chēng)、群規(guī)則、群公告
（2）用好群紅包
（3）做好群互動(dòng)
（4）用微信群引流到網(wǎng)點(diǎn)
2、微信群在線(xiàn)沙龍
（1）確定沙龍目標(biāo)
（2）線(xiàn)上沙龍主題選擇
（3）沙龍素材準(zhǔn)備
（4）沙龍后期跟進(jìn)
3、他人群獲客方式
（1）自我介紹開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
（2）福利大放送法
（3）協(xié)助法

第二講：微信客群的社群化營(yíng)銷(xiāo)
一、微信客群特征與消費(fèi)心理分析
1. 屌絲經(jīng)濟(jì)理念引入
2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶(hù)肖像
二、從屌絲到粉絲
1. 粉絲經(jīng)濟(jì)的能量
2. 粉絲的特征
3. 粉絲的價(jià)值
三、社群營(yíng)銷(xiāo)
1. 客戶(hù)經(jīng)理如何通過(guò)社群獲客（微信群經(jīng)營(yíng)）
2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)如何通過(guò)社群經(jīng)營(yíng)客戶(hù)（公眾號(hào)經(jīng)營(yíng)）
3. 社群運(yùn)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)

第三講：微信運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)vs內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
1. 服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)定位與功能區(qū)分
2. 公眾號(hào)矩陣建立
3. 公眾號(hào)內(nèi)容策略
二、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
1. 看數(shù)據(jù)
2. 定主題
3. 編排版
4. 點(diǎn)群發(fā)
三、客戶(hù)經(jīng)理的朋友圈經(jīng)營(yíng)
1. 這樣的朋友圈別發(fā)
2. 從專(zhuān)業(yè)能力到專(zhuān)業(yè)精神
3. 微文案設(shè)計(jì)
4. 微信標(biāo)題設(shè)計(jì)

第四講：微信活動(dòng)策劃
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
2. 如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
3. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)文案撰寫(xiě)
4. 推廣渠道分析
教學(xué)方法：講授
二、37城快閃案例分析
1. 眾籌眾創(chuàng)
2. 多元化的價(jià)值
3. 娛樂(lè)化與參與感
教學(xué)方法：視頻、案例分析
三、活動(dòng)策劃三板斧
1. 自黑要素設(shè)計(jì)
2. 如何讓活動(dòng)好玩
3. 人性化要素
教學(xué)方法：講授、案例
工具：娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)策劃流程
1）營(yíng)銷(xiāo)策劃八步法60
2）活動(dòng)策劃練習(xí)

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