課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：曹勇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
禮儀商務(wù)宴請培訓(xùn)
【課程背景】：
在商務(wù)溝通時，業(yè)務(wù)人員的一言一行既體現(xiàn)個人素養(yǎng)，又突出企業(yè)的品牌形象。尤其是面對大客戶時，職業(yè)素養(yǎng)與禮節(jié)顯得更為重要，甚至關(guān)乎到訂單的得失。無論是一場宴請還是日常的銷售禮儀，都需要展示業(yè)務(wù)人員的隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)，尤其是對方客戶見多識廣時業(yè)務(wù)人員更需要體現(xiàn)自身的軟實(shí)力來贏得客戶的認(rèn)同。在銷售溝通中，作為商業(yè)交往的特殊形式-宴請，越來越受到企業(yè)的重視。
禮儀實(shí)際上都一向頗受重視。其根本原因在于，以禮待人，不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，而且還會對客戶的思想、情感產(chǎn)生一定程度的影響。
【課程收益】：
1、掌握基本素養(yǎng)與外在形象
2、懂得宴請交往禮儀的要求與規(guī)范
3、掌握銷售禮節(jié)要求，有禮有范
【課程對象】：
銷售人員
【授課方式】：
通過案例、演練互動，達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的。
第一講：商務(wù)交往中的禮儀理念
一、擺正位置 端正態(tài)度
1、尊重為本
2、商務(wù)人員著裝禁忌
3、交談禁忌
二、靜態(tài)禮儀三要素
1、站姿
2、坐姿
三、禮貌待客
1、熱情對待四個到
2、乘坐轎車的位次排序
第二講： 商務(wù)交往中的禮儀互動
一、交談禮儀
1、商務(wù)場合禁談話題
2、交談三忌
二、會面禮儀
1、介紹禮儀
2、握手禮儀
3、索要聯(lián)系方式禮儀
互動：角色模擬訓(xùn)練
第三講：宴會中的交際禮儀
一、 陪著領(lǐng)導(dǎo)要有禮數(shù)：三要三不要
二、 商務(wù)宴會就餐九個基本規(guī)矩
三、 就坐的規(guī)矩：姿態(tài)、固坐、脫衣禮
四、 敬酒禮儀
a) 敬酒的尺度技巧
b) 敬酒的規(guī)矩、順序、數(shù)量、規(guī)避
五、 向客戶敬酒的流程技巧
a) 敬酒的時機(jī)
b) 敬酒的不同層級說詞
互動練習(xí)
禮儀商務(wù)宴請培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/323889.html
已開課時間Have start time
- 曹勇
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