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課程背景：

當(dāng)前企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)：外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)迭代加速，要求組織快速響應(yīng)變化；內(nèi)部普遍存在戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié)、部門(mén)協(xié)同壁壘高、績(jī)效體系與業(yè)務(wù)目標(biāo)錯(cuò)位等問(wèn)題，導(dǎo)致組織效能難以*化。傳統(tǒng)績(jī)效模式側(cè)重“考核”而非“驅(qū)動(dòng)”，已無(wú)法適配現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求。

本課程直擊“戰(zhàn)略落地難、績(jī)效不驅(qū)動(dòng)”兩大核心痛點(diǎn)，以“戰(zhàn)略解碼+績(jī)效運(yùn)營(yíng)”為雙輪，幫企業(yè)打通“戰(zhàn)略-目標(biāo)-執(zhí)行-復(fù)盤(pán)-優(yōu)化”全鏈路：拆墻、對(duì)齊、提效，從“被動(dòng)考核”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”，系統(tǒng)性重塑組織效能。

 

課程亮點(diǎn)：

1. 雙輪驅(qū)動(dòng)模型：首創(chuàng)“戰(zhàn)略解碼+績(jī)效運(yùn)營(yíng)”模型，含理論框架與落地工具，避免戰(zhàn)略空泛、績(jī)效孤立問(wèn)題。

2. 案例沉浸式教學(xué)：結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿案例，從失敗教訓(xùn)、成功經(jīng)驗(yàn)、適配條件解析，強(qiáng)化理論實(shí)踐結(jié)合，邊學(xué)邊避坑。

3. 工具即學(xué)即用：配套多個(gè)實(shí)用工具，學(xué)員可直接用于工作。

4. 小組實(shí)戰(zhàn)演練：以學(xué)員企業(yè)真實(shí)目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)，講師實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)，確保知識(shí)轉(zhuǎn)化。

 

課程收益：

1. 助力企業(yè)建“戰(zhàn)略-績(jī)效-員工行為”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，破戰(zhàn)略落地壁壘，優(yōu)化績(jī)效體系為“價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向”，激發(fā)協(xié)同主動(dòng)性。

2. 賦能管理者掌戰(zhàn)略解碼、拆戰(zhàn)略為部門(mén)目標(biāo)，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)匹配指標(biāo)，握績(jī)效溝通輔導(dǎo)及跨部門(mén)協(xié)同技巧。

3. 幫助學(xué)員明戰(zhàn)略與個(gè)人工作關(guān)聯(lián)及角色，熟用課程工具，具備戰(zhàn)略拆解、績(jī)效指標(biāo)制定等實(shí)操能力。

 

課程大綱：

模塊一：課程導(dǎo)入：組織效能的痛點(diǎn)與破局點(diǎn)

1. 企業(yè)常見(jiàn)坑：戰(zhàn)略落地“中梗阻”、部門(mén)協(xié)同“踢皮球”、績(jī)效指標(biāo)“與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)”

2. 核心認(rèn)知：什么是“雙輪驅(qū)動(dòng)的組織效能生態(tài)”？

 

模塊二：戰(zhàn)略對(duì)齊解碼的邏輯與方法

1. 底層邏輯：“戰(zhàn)略-目標(biāo)-動(dòng)作”三層轉(zhuǎn)化法

將“企業(yè)戰(zhàn)略愿景”轉(zhuǎn)化為“年度核心戰(zhàn)略目標(biāo)”

將“核心戰(zhàn)略目標(biāo)”轉(zhuǎn)化為“部門(mén)關(guān)鍵任務(wù)”

將“部門(mén)任務(wù)”轉(zhuǎn)化為“崗位具體動(dòng)作”

2. 落地工具：戰(zhàn)略對(duì)齊五步法

定方向

拆目標(biāo)

找關(guān)鍵

分責(zé)任

配資源

3. 可視化跟蹤：戰(zhàn)略地圖+目標(biāo)看板

【案例解析】某制造業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略解碼失敗與重構(gòu)

【實(shí)戰(zhàn)演練】基于企業(yè)真實(shí)戰(zhàn)略的解碼練習(xí)

 

模塊三：雙輪驅(qū)動(dòng)下的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

 指標(biāo)設(shè)計(jì)三原則

戰(zhàn)略對(duì)齊

平衡全面

可衡量可落地

 分層分類的精準(zhǔn)指標(biāo)設(shè)計(jì)

結(jié)果指標(biāo)

過(guò)程指標(biāo)

能力指標(biāo)

 細(xì)化工具：SMART-R原則

Specific（具體）

Measurable（可衡量）

Achievable（可實(shí)現(xiàn)）

Relevant（相關(guān)）

Time-bound（有時(shí)限）

Reviewable（可復(fù)盤(pán)）

【案例解析】某企業(yè)績(jī)效體系的迭代升級(jí)

【實(shí)戰(zhàn)演練】某電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

 

模塊四：績(jī)效過(guò)程中的協(xié)同與輔導(dǎo)

1. 跨部門(mén)協(xié)同障礙破解：

協(xié)同目標(biāo)共建會(huì)

協(xié)同獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

2. 管理者績(jī)效輔導(dǎo)四步驟：

明確標(biāo)準(zhǔn)

過(guò)程跟蹤

提供支持

及時(shí)反饋

【案例解析】某新能源車企“新車交付延期”的跨部門(mén)協(xié)同障礙破解案例

【實(shí)戰(zhàn)演練】某公司銷售主管的績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)踐-從“業(yè)績(jī)墊底”到“團(tuán)隊(duì)*3”的轉(zhuǎn)變

 

模塊五：績(jī)效復(fù)盤(pán)與閉環(huán)優(yōu)化

1. 績(jī)效復(fù)盤(pán)“四看”模型

看結(jié)果

看過(guò)程

看原因

看改進(jìn)

2. 績(jī)效復(fù)盤(pán)的“三維對(duì)標(biāo)法”

目標(biāo) vs 結(jié)果

過(guò)程 vs 標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)部 vs 外部

3. 績(jī)效閉環(huán)優(yōu)化的“PDCA-R迭代模型”

Plan（優(yōu)化計(jì)劃）

Do（落地執(zhí)行）：

Check（效果檢查）

Act（固化/調(diào)整）

Review（周期復(fù)盤(pán)）：

【案例解析】某服務(wù)業(yè)企業(yè)“客戶滿意度未達(dá)標(biāo)”績(jī)效復(fù)盤(pán)

【實(shí)戰(zhàn)演練】某智能硬件研發(fā)公司的績(jī)效復(fù)盤(pán)與閉環(huán)優(yōu)化

 

模塊六：總結(jié)反思

1. 戰(zhàn)略落地鏈路：戰(zhàn)略對(duì)齊解碼（從戰(zhàn)略到崗位）→ 雙輪驅(qū)動(dòng)指標(biāo)設(shè)計(jì)（分層分類+SMART-R）。

2. 過(guò)程管理方法：跨部門(mén)協(xié)同（共建會(huì)+獎(jiǎng)勵(lì)）+ 管理者績(jī)效輔導(dǎo)（四步驟）

3. 閉環(huán)優(yōu)化體系：四看模型+三維對(duì)標(biāo) → PDCA-R迭代，實(shí)現(xiàn)組織效能持續(xù)提升

講師介紹：鄭江老師

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師（人力資源方向）

高級(jí)人力資源管理師（一級(jí)）

*人才測(cè)評(píng)師

高校特聘兼職講師

上海市人力資源技能大賽評(píng)審專家和執(zhí)裁專家

上海勞動(dòng)與社會(huì)保障局特聘導(dǎo)師

上海市就業(yè)指導(dǎo)高級(jí)講師

背景介紹：

1. 專業(yè)背景：

擁有28年的人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及10年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，涉足金融、半導(dǎo)體、電子產(chǎn)品、化工、新能源、醫(yī)藥等領(lǐng)域。

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)大中華區(qū)人力資源總監(jiān)，精通人力資源各模塊與實(shí)操要點(diǎn)。

擔(dān)任過(guò)多家大型企業(yè)的資深管理顧問(wèn)和人力資源戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有解決實(shí)際問(wèn)題、提升企業(yè)績(jī)效的卓越實(shí)操業(yè)績(jī)。

曾多次擔(dān)任人力資源技能大賽的評(píng)審專家和執(zhí)裁專家、企業(yè)人力資源管理特聘導(dǎo)師、高校特聘兼職講師。

2. 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

戰(zhàn)略人力資源體系搭建項(xiàng)目、戰(zhàn)略績(jī)效管理落地項(xiàng)目、績(jī)效管理和薪酬優(yōu)化項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)績(jī)效改進(jìn)咨詢、人才盤(pán)點(diǎn)和人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)搭建和課程設(shè)計(jì)等項(xiàng)目。

3. 授課風(fēng)格：                                                            

授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，既有實(shí)操要點(diǎn)，又有方法論，干貨滿滿。

授人以漁而非授人以魚(yú)。課堂氣氛活躍，體驗(yàn)與講評(píng)的互動(dòng)式教學(xué)方法，讓學(xué)員在學(xué)中練，在練中學(xué)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化明顯。

4. 部分服務(wù)客戶： 

國(guó)營(yíng)企業(yè)：中國(guó)郵政銀行、中冶寶鋼集團(tuán)、浦東干部培訓(xùn)學(xué)院、國(guó)家投資集團(tuán)、西藏傳媒、新疆種牛集團(tuán)、重慶海德世、華虹集團(tuán)、久事賽事、上汽集團(tuán)等

民營(yíng)企業(yè)：恩捷集團(tuán)（上市）、優(yōu)寧維生物（上市）、綠谷集團(tuán)、艾麒科技、蘇州捷力、重慶紐米（上市）、黃小遞餐飲集團(tuán)、百變創(chuàng)造力、匯平化工、茗鉆坊（上市）、益盟軟件（上市）、徐州恒久（上市）、南京四新（上市）、上海溫聯(lián)管業(yè)、蘇州凱旭、三葉草、索拉軟件、夢(mèng)景工程、協(xié)微科技、冠領(lǐng)健康、西邦電氣、圣劍網(wǎng)絡(luò)、潤(rùn)米箱包等

外資企業(yè)：住友化學(xué)、武藏涂料、歐姆龍、麥迪遜、耐克森、虹日國(guó)際、絲路咖、大冢電子等