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房地產團隊業(yè)績管理培訓

課程收獲：
.理解房地產行業(yè)團隊的特殊性
.建立團隊的重點工作
.清楚管理角色的定位以及方法運用
.了解業(yè)績與員工管理之間關系
.了解業(yè)績管理方法
.了解員工激勵的原則與方法
課程時間：1天

課程內容：
第一單元：房地產工作特點與管理
.工作性質特點
.工作強度大
.工作周期長
.一人必須多能
.工作的“閑”與“忙”
.看“天”吃飯
.易產生的結果
.員工戰(zhàn)斗力容易減退
.見效緩慢，激勵也變得疲勞
.職能管理很難到位
.人員流失率高

第二單元：團隊目標設定與分割
.目標設定的原則
.了解自身優(yōu)劣勢
.所需培養(yǎng)與資源
.目標鑿在巖石上
.每個人的目標與集體目標掛鉤
.團隊高效能的產生
.案例：航空母艦的護航編隊
.如何協(xié)同作戰(zhàn)
.團隊內角色的自我認知
.貌似我為人人，實則人人為我
.設定目標的方法
.目標分割
.設定實際的目標
.設定明確的目標
.設定可達成的目標
.設定與個人利益相關的目標
.工作計劃與監(jiān)督
.必須做到時時監(jiān)督
.設定B計劃
.根據(jù)不同情況設定不同方案
.方案來自于討論

第三單元：團隊建設的選，訓，用，留
.如何選才？
.確定價值取向
.銷售人員應有的特質
.兩個不好的員工不如一個好員工
.如何育才？
.教育與培訓之區(qū)別；
.心態(tài)、素質教育；
.技術、能力訓練；
.解惑之思辨法則；
.教育培訓體系的建立與實施。
.如何用才？
.授業(yè)的主要原則；
.薪酬與績效匹配；
.激勵機制；
.崗位職務說明書；
.制度與流程；
.如何留才？
.思辨留人；
.情感留人；
.事業(yè)留人；
.待遇留人

第四單元：團隊業(yè)績管理
.業(yè)績與能力掛鉤
.現(xiàn)在的能力是否能面對競爭？
.我該如何提升員工能力
.協(xié)助員工創(chuàng)造*利益
.業(yè)績與項目掛鉤
.擴寬經營思路多種合作
.尋求利潤*化項目
.全面專業(yè)的服務提升業(yè)績
.建立全員營銷意識
.業(yè)績與支出掛鉤
.無處不在的節(jié)約行為
.推廣不可盲目進行
.錢用在刀刃上
.業(yè)績與客戶服務掛鉤
.建立老客戶服務獎勵機制
.擴大二次銷售與老客戶轉介紹幾率
.如何做好客戶體驗
.建立完善的客戶服務體系

第五單元：團隊的有效激勵
.勾畫遠景并協(xié)助員工實現(xiàn)——千萬不要停留在空談上
.激勵無處不在——建立專屬激勵方式
.激勵不只是金錢——被認可被尊重也很重要
.奧斯卡頒獎式的激勵方式——根據(jù)不同特點設立獎勵機制
.建立我們的”耳朵”——要能聽到真實的聲音
.案例：經理的“激勵小會”
.理解團隊的重要性
.團隊內溝通問題的解決
.正確積極參與團隊建設
.清楚管理角色的定位以及方法運用

房地產團隊業(yè)績管理培訓