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    中國企業(yè)培訓講師
    微表情心理學
    2025-07-28 04:29:06
     
    講師:詹婉園 瀏覽次數:2994

    課程描述INTRODUCTION

    微表情心理學培訓

    · 入職員工

    培訓講師:詹婉園    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

    日程安排SCHEDULE



    課程大綱Syllabus

    微表情心理學培訓

    培訓受眾
    銀行工作人員 協管員 柜員 客戶經理 等
    課程大綱
    一、微表情心理學---觀人于細微,察人于無形
    微表情:瞬間流露的表情才是真實可信的
    真假表情:人的表情是最善于掩飾和偽裝的
    安慰行為效應:當人內心不安時會自然流露出小動作
    指向性的腳部:從腳部動作可以看出對方的情緒波動
    保衛(wèi)性的軀干:從軀干動作可以看出雙方的信任關系
    象征著領地的手臂:手臂動作就是對方的權力宣告
    一切盡在掌中:通過手看出對方的自信程度
    從手勢看出蛛絲馬跡,看誰還對你撒謊
    從說話中找出破綻,讓說謊者無所遁形
    小組 分享討論:你的微表情 識破成功經驗

    二、眉梢眼角藏心計,音容笑貌露玄機
    頭部動作能夠最直觀地表達內心語言
    眼睛是連接心靈與外界的窗口
    從眼神里能看出對方內心狀態(tài)
    不同的笑容背后隱藏著不同的秘密
    額頭也能反映出對方的情緒
    鼻子也會泄露心機
    眉毛也能向人“傳情”
    嘴巴動作反映著內心的活動
    牙齒透露著人的情緒狀態(tài)
    看電影:《別對我說謊》片斷---討論你預先識破哪些微表情
    兩兩互動:他說謊了嗎?

    三、觸摸人性脈搏,識破對方謊言
    通過面部表情識別對方的謊言
    撒謊者常常觸摸鼻子
    頻繁眨眼睛說明他在撒謊
    抓撓耳朵代表什么意思
    用手遮住嘴巴傳達出什么信號
    談話方式泄露了說謊的秘密
    微笑是否能夠隱藏謊言
    目光堅定不一定代表誠懇
    抓撓脖子是口是心非的暗號
    撒謊者在不經意間有多余動作
    看電影:《別對我說謊》片斷---識別統計說謊的微表情
    小組討論:你識破不良客戶微表情的成功經驗大統計
    表演微表情---記憶微表情

    四、聞其聲,辨其人,識其心
    從打招呼言語中能看出人的性格
    回答問題的習慣透露出性格秘密
    口頭禪彰顯著一個人的個性
    說話聲音變化可以反映出人的內心變化
    說話聲調也能反映出一個人的個性
    語速快慢不同,內心狀況不同
    語言風格是個人修養(yǎng)的顯示
    看電影---《別對我說謊》片斷---識別說謊的聲音信息
    兩兩表演:閉著眼睛辨別他說謊了嗎?
    小組分享:通過聽聲音識別客戶的經驗分享

    五、千頭萬緒藏心間,一舉一動露真相
    握手,能握出內心的秘密
    行走姿勢是個性的速寫
    站姿最能反映一個人秉性如何
    坐姿體現著一個人的內心狀態(tài)
    手是表達信息的最好工具
    雙臂交叉抱于胸前的人防衛(wèi)心強
    愛幻想的人總是雙手托腮
    雙手叉腰的人充滿了敵意
    雙腿交叉是自信舒適的象征
    不自覺地抖腳是內心緊張的表現
    看電影:《別對我說謊》片斷---分享各種微表情的意思
    表演微表情---記憶微表情

    微表情心理學培訓


    轉載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/65721.html

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      參加課程:微表情心理學

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    詹婉園
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