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課程大綱：
單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位
1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關系
2、 培訓的常見誤區(qū)
3、 培訓在企業(yè)中的地位
4、 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略
5、 培訓與企業(yè)文化
6、 培訓部門的使命
7、 培訓模式
8、 企業(yè)管理學院建設思路
9、 企業(yè)管理學院的辦學方法
10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學分享
單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的角色
1、 培訓師
2、 教練
3、 導師
4、 咨詢師
5、 顧問
6、 評估人
7、 主持人
單元三、培訓體系的構成概述
1、 培訓的組織管理
2、 培訓需求管理
(1)需求提出和申報
(2)培訓需求分析
(3)培訓需求確認、編制計劃
3、 培訓實施、反饋管理
(1)培訓課程的設置
(2)內部與外部講師的選擇
(3)培訓教材的選用、編寫
(4)評估、反饋的方法及實施
4、 培訓后勤保證
單元四、培訓需求分析
1、 需求分析的任務
2、 需求分析的四個層面
(1)戰(zhàn)略層面
(2)組織層面
(3)工作層面
(4)員工個人層面
3、 需求信息的來源
4、 了解需求的方法
5、 需求確認
單元五、培訓計劃的制定
1、 計劃制定的原則
2、 計劃制定的常用方式
3、 計劃制定的步驟
4、 培訓預算的確定
5、 計劃的分類與內容
6、 計劃的實施控制
單元六、培訓課程的設置
1、 培訓內容的五個層次
(1)知識培訓
(2)技能培訓
(3)思維培訓
(4)觀念培訓
(5)心理培訓
2、 培訓分類
(1)崗前(導向)培訓
(2)在職培訓
(3)脫崗培訓
(4)職業(yè)生涯規(guī)劃
3、 培訓方式
(1)課堂培訓
(2)現(xiàn)場培訓
(3)自學
(4)在線培訓
(5)拓展訓練
4、 培訓課程的設計
(1)制定培訓目標
(2)選擇課程設計者
(3)規(guī)劃教學和培訓形式
(4)設計、制作培訓教材
(5)準備其它培訓資料
5、 培訓課程的維護與改善
單元七、培訓實施與后勤
1、 培訓培訓師
2、 試點培訓
3、 培訓資源落實
4、 培訓實施要點
5、 后勤準備工作清單
單元八、培訓評估與反饋
1、 評估反饋的意義
2、 培訓效果體現(xiàn)
3、 培訓前評估
4、 培訓中評估
5、 培訓后評估
6、 柯克帕特里克四個層面評估模式
(1)反應層面
(2)習得層面
(3)行為層面
(4)績效層面
7、 培訓五級評估：ROI
8、 評估信息的收集
9、 培訓跟進
單元九、培訓管理 
1、 企業(yè)培訓制度
1) 培訓參與制度
2) 培訓服務制度
3) 崗前職前培訓制度
4) 培訓考核評估制度
2、 獎懲制度培訓
3、 培訓溝通
4、 培訓預算與經費管理
5、 培訓檔案管理
6、 培訓信息系統(tǒng)
7、 內部與外部培訓資源的整合
單元十、培訓案例
1、 通用電氣(GE)的培訓
2、 摩托羅拉的培訓
3、 惠普的培訓
4、 西門子的五級管理培訓
5、 松下的培訓組織
6、 BP的導向培訓
7、 海爾的培訓
培訓師介紹：
北京大學 EMBA 
中國百強企業(yè)教育培訓師 
中國海洋大學海洋生物學專業(yè)碩士 
美國普萊斯頓大學社會心理學博士 
北京大學經管學院成教培訓中心 客座教授 
浙江大學經濟學院MBA教育中心客座教授 
山東大學泰山學院MBA教育中心客座教授 
中國海洋大學青島學院營銷管理學客座教授 
《銷售與市場》雜志社首席學術顧問 
中國科學院心理研究所EAP員工心理援助咨詢顧問 
中國市場學會“營銷總監(jiān)”職業(yè)資格認證培訓導師 
國家勞動與人力資源部“企業(yè)培訓師”職業(yè)資格認證培訓導師 
100余家培訓咨詢機構和專業(yè)網(wǎng)站的咨詢專家和專欄顧問 
工作經歷： 
多年供職于世界500強跨國企業(yè)，歷任銷售經理，市場總監(jiān)，培訓經理和人力資源總監(jiān)等職位，積累了豐富的營銷管理和人力資源管理實戰(zhàn)經驗；自2000年至今在全國5０多個城市舉辦大型營銷管理學和人力資源管理學主題公開講演500多場，學員逾十萬余人，為500多家企業(yè)提供了內訓課程，同時兼任數(shù)家公司的管理顧問，受邀在多家大學的ＭＢＡ和ＥＭＢＡ課堂講授＜大東方領導行為學＞和＜營銷心理學＞課程，在國際軟科學類雜志/期刊上發(fā)表論文２０余篇，被學員評價為＂學養(yǎng)深厚，思想深刻，理論深邃，經驗深廣＂的實戰(zhàn)派風格的職業(yè)教育專家。”