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区别于竞争对手就是我们所谈的差异化，这类的差异化不仅仅是跟对手不一样，而是你做了对手做不到的，你的优势就是最大的差异化。如何做到区别于对手？要让客户记住，留给客户印象，要有创意，要触动你的客户。 比如，有的女孩不时髦，但总是出类拔萃令人过...
价值主张，是一种陈述，表明你对客户需求的理解，并证明自己为什么你是合适的合作伙伴。价值主张可以帮助你与客户进行更具相关性地，可操作性的对话，价值主张就是基于我们对客户需求的理解，为客户设计的解决方案。价值主张才是企业保持核心竞争力的关键...
心理学中的牧群效应。所谓牧群效应就是我们所说的，大多数人是因为受到那个有影响力的人的行为的影响而模仿，也就是一种从众的效应。犹如在草原上的牧群一样，还有的后面的群羊都...
泰安公司23日销售效能培训总结： 首先感谢胥老师的辛苦的培训。我的心得体会如下： 第一点：服务是分类的。服务分为份内服务，边缘服务和份外服务。份内服务是应该做的，边缘服务是...
1.包含的内容不同：营销是一个系统，包括目标客户群，市场定位，产品定位，渠道，包装，价格，促销七个方面的营销组合。而销售只是营销管理流程中关于执行的一个部分， 2.思考的角度不同： 销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，...
在给一个团队进行销售培训或者销售咨询之前，作为销售培训老师还要访谈销售高管或者了解业务的管理层，就以下几个方面的调研了解: 1.销售团队的销售模式是什么？是通过渠道销售还是直供的方式？ 2.销售团队新客户开发的销售周期是多长时间？判断是...
并不是所有的人都想要或需要你的产品或服务，有些潜在客户显然是在浪费你的时间；另一些客户购买的数量也很有限，不值得你花费太多时间；你必须首先明确哪些因素决定谁是最佳客户或者及时放弃...
最近呢，有销售人员向我提出这样的问题，就是客户已经合作以后，如何增加客户黏性，提高客户的终身价值。今天呢，我们就这个话题跟各位一起探讨一下。 我们说的所谓提高客户的黏性，也就是说让客户不愿意离开我们也可以说是提高客户的忠诚度，那么什么叫客...
做了很多年的销售，又做了多年的销售培训师，见到了很多的销售人员，在他们的销售市场上取得了或大或小的销售结果。 做一个资深的销售培训师来讲，我所能做的就是给到销售人员正确地看待销售这份职业，用正确的方式来识别一个业务机会，并按照属于自己这个...
简单地讲活动计划的制定和执行是服务于年度销售目标的实现和落地。活动计划犹如作战计划，涉及到要实现的目标，对现状的分析，制定战略和战术，并形成清晰的可以跟进的活动计划，确保销售团队有能力执行活动计划并做相应的激励政策，整合资源，做好预算，确保...
大客户销售学习心得： 今天一天的课程，感谢胥老师精彩的讲解，让我慢慢了解到什么叫做销售。尤其从今天的听课过程中感受特别明显，销售其实是一个探索人性的过程，颠覆了以往我对销售的认识。只有摸透了客...
我从09年7月一毕业就来到公司，12年7月离开离开，14年4月28日重新回来嘉吉担任广东Noah 的开发。我前后在嘉吉接近10年...
1，今天培训的第一块内容是如何应对抵制，胥总把应对抵触分为3个层次，第一层是无法解决；第二层是利用话术，以及将抵触分为几类进行总结归纳，遇到时及时对号入座进行沟通。在这一层我感触很深，多进行...
1.销售赚钱来源=销量 销量=客户数*客单价（客户数=新客户+老客户，客单价=保留率+渗透率） 2.新客户开发 定位目标市场–市场覆盖–潜在客户–成交客户 覆盖市场越大，战斗力越强，推荐重点产品，...
在销售过程中，销售和客户的共同参与，以客户为中心，从建立关系，识别问题，创造方案，沟通价值等等方面需要双方共同的参与和共同的行动，这是一个共同创造的过程，离开了任何一方都无法形成销售结果，更无法形成销售价值。 1、共同识别客户的业务需求 ...
在中国改革开放40年以来，同时也是销售发展的过程，梳理一下销售理论发展的脉络，我们可以把销售方法论的发展分为4个阶段，销售1.0时代，销售2.0时代，销售3.0时代和销售4.0时代。我们在本书当中主要介绍的是销售4.0时代的理论与应用发展。...
今天主要进行了方案展示环节的模拟练习，按照开场、客户需求、嘉吉的解决方案及收益、定位解决方案、成功故事、总结，这六大环节来进行。 其中，我负责开场。 开场包括①问候、作介绍；②亲和力；③接钩子；④议程；⑤征求开始。 在会议开始前，将会...
今日学习总结： 通过回顾上期内容， 一、对探寻漏斗印象更深刻： 战略方面： 业务目标（3-5年），客户目标1年，业务问题，战略计划，...
在客户眼中，很多商家的产品几乎是一样的，但是他做出选择的决断依据是什么？那就是同样的产品比价格，同样的价格比质量。如果要销售成果不一样，就要学会需要价值主张差异化。 在销售过程当中，可以帮助实现差异化的价值主张的策略分为四种，如图所示，从...
学员1： 通过胥老师今天深入浅出的授课，以下几个销售技巧让我受益匪浅，具体内容如下： 探询漏斗：从战略高度，业务机会，评定的角度系统地总结了销售人员应该如何站在客户的角度，以客户为中心提问深挖需求。站在客户的角度探询，替客户找到解决方案...
卓越销售3组组长6.10分享：通过胥总今天深入浅出的讲解，我学习到了16个知识点，还有三个模型让我受益匪浅，具体内容如下： 1.我们通过客户贡献和战略匹配度将客户分为4类，普通客户，机会客户，潜力客户和利润客户，其中利润客户是首选客户...
感谢公司给予本次学习机会，感谢老师辛苦授课， 通过本次销售效能培训，主要针对寻找，发现两大阶段做出系统化培训，学到了很多， 回市场后做一下三大计划 1、在新市场开发方面 利用100:30:5法则，首先通过三大类信息收集，寻找到市场客...
在销售实践当中还有一种情况就是销售人员只看到了公开需求，并没有去发掘客户的隐性需求，只依赖于一些表面的浅层的需求，便急于沟通解决方案。往往这种情况下所提出来的解决方案和竞争对手相比没有太大的差异性，不能帮助你绝对性的胜利。 所以我们说决定...
销售人员必须搞清楚，我们在日常交往当中见到的客户是理想中的客户，这个时候客户是在职业化的状态，也就是在工作状态，而不是在他内心的真正自我状态。如果我们要建立于客户长久的持续的关系，那我们就需要去深刻的了解客户的另一个自我状态。 那就是要了...
第一、列出五类清单。 五维精准打击策略的实用价值在于有利于提升我们介绍解决方案的命中率，也就是说有利于提升我们的成交率。在销售实践当中应用的时候，我建议各位要在平时做好5类清单： 客户业务难点清单 客户痛点清单 客户价值点清单 ...
在大客户销售当中，专业销售人员呈现解决方案的方式一般分为两种，第一种可以使用书面的版本，第二种使用演示文稿的形式进行方案演示。一般越是比较大型的客户，越喜欢供应商采用演示文稿的方式，沟通解决方案创造的价值。小型客户可能并不需要专门的方案演示...
现状类问题，是多销售人员问的比较多的问题，现状类问题问起来比较容易，但是问出高质量的现状类问题就不那么容易了。我们在这里所谈的背景类的问题，一定是和你问问题的意图和动机一脉相承的...
没有需求，是无法实现销售的，这里的需求必须是即刻需求，也就是客户认为必须要改变的，必须要解决的问题。可是大部分销售人员见到的客户都是没有需求的客户，这就是销售为什么这么难的原因了。 真正的销售高手，就是要识别需求，并经客户的潜在需求转换为...
大客户关系的管理中，就在系统中管理客户与客户之间的关系，又有对个体大客户关系的管理，接下来我们研究的是如何处理一对一大客户之间的关系。 首先，画出大客户的组织架构图。 架构图上包含决策层，管理和执行层中的关键角色。组织架构图上标注岗位及...
信任是一种描述感觉的方式，你觉得某人对你和他人表现出诚实、真实和真诚能力的判断。“信任”是“关系”的核心，是与客户交往的前提与基础。 信任是建立客户关系的前提条件。在大多数时候，销售仍然是人...