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1999年9月進入呼叫中心行業(yè)，作為中國最早一批加入呼叫中心行業(yè)的人士， 湯文蔚先生始終緊隨國際客戶服務領域的發(fā)展腳步，先后在諾基亞呼叫中心、中國移動1860呼叫中心、通用醫(yī)療呼叫中心等大型企業(yè)呼叫中心從事運營管理工作。他以咨詢顧問的身份主持、參與了多個大型咨詢培訓項目。例如：為中國移動、中國人【點擊詳細】
你好，王哥，我們是裝修的，我是咱們朋友推薦過來的。聽說您的房子要裝修，是嗎？我們的裝修公司在全世界都非常有名氣，你要不要了解一下呢？不好意思，現(xiàn)在不考慮。不能這么打電話，電話銷售是我們每個銷售人員最經(jīng)常用到的技能。那么如何進行電話銷售的時候
客戶說你為什么會有我的電話？此刻電話中的銷售如何回答才能巧妙的化解尷尬，不但能讓通話繼續(xù)，還能讓客戶對你充滿興趣。今天的話術呢分三步幫你輕松搞定電銷中最頭疼的問題。如果你支支吾吾的說嗯不方便透露哈，那客戶基本也會說，那你不說的話就別聊了，可
寧波冠克醫(yī)療科技有限公司王輝 通過下午的學習，對新客戶開發(fā)這塊對自己的幫助很大，感覺以前在找新客戶的時候沒找到點，應該做到對客戶要分級管理，盡量做到客戶細分化，精確化?？蛻舻姆旨売绕渲匾煌臉I(yè)務員針對不同的客戶群體，最大程度地降低風
如何進行邀約呢？邀約怎么進行的話，我覺得這個很簡單，但是我接下來要講的不是進行邀約，是怎么樣成功的約到他，最重要的是有兩點，當然兩點之后你做的更好也可以。 1、要鋪墊，就是說鋪墊暖身到你跟他的關系像好朋友一樣的，無所不談。然后你們之間
想通了這一點，你通過電話銷售的獲客效率將輕松翻倍。先問你個問題，你接到過騙子電話嗎？你有沒有好奇過為什么騙子電話總是操著一口蹩腳的普通話，總是讓你一耳朵就聽出來他是個騙子，理論上不是應該裝的像一點才更容易騙到人嗎？其實他們是故意的，這叫篩傻
<p>很多銷售經(jīng)常要打電話邀約顧客到店進行體驗。但有一些銷售，剛開始的時候總擔心自己被拒絕，所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢？教你幾招，你可以試試這樣做。<br /> 第一個，就是調(diào)整心理模式。就是如果你要做電話營
業(yè)務員培訓班學習總結 通過今天的學習， 學習了要對客戶信息進行收集，研究。通過個人利益，部門利益，組織利益的分析，提高對客戶的了解。 在開發(fā)客戶的過程中要學習，給客戶定位，考察客戶的情況，分析客戶的價值?？蛻舨幌聠蔚脑蛴泻芏?/p>
電話預約客戶，這是目前銷售團隊中存在問題最多的操作環(huán)節(jié)。 我經(jīng)常聽到一些銷售老江湖說：“只要能讓我見面，我肯定拿到訂單。” 我問：“那最大的問題是什么？” 銷售老江湖說：&ldquo
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