高瑾老師 銀行服務(wù)營銷專家
10年銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家理財規(guī)劃師
中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點評審專家
曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名
現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理
歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:【點擊詳細(xì)】
在青海經(jīng)濟(jì)多元發(fā)展和企業(yè)競爭加劇的背景下,客戶服務(wù)管理培訓(xùn)班的選擇已成為企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度的核心痛點。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在溝通技巧、投訴處理、情緒管理等方面存在明顯短板,導(dǎo)致客戶流失率高、口碑下降、業(yè)績增長乏力。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這一
在青島經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和人才競爭日益激烈的背景下,人才測評培訓(xùn)課程的選擇已成為企業(yè)優(yōu)化招聘流程和提升人才匹配度的核心痛點。許多HR管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在評估工具使用、數(shù)據(jù)分析、候選人篩選等方面存在明顯短板,導(dǎo)致誤錄率上升、員工流失嚴(yán)重、招聘成本倍增。
在陜西制造業(yè)升級和供應(yīng)鏈協(xié)同加速的背景下,廠商合作培訓(xùn)課程費用的選擇已成為企業(yè)提升供應(yīng)鏈效率和降低合作成本的關(guān)鍵痛點。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊在供應(yīng)商管理、合作協(xié)議談判、協(xié)同流程優(yōu)化等方面存在明顯短板,導(dǎo)致交付延遲、質(zhì)量波動、合作摩擦頻發(fā)。
在陜西服務(wù)業(yè)快速發(fā)展和消費者權(quán)益意識提升的背景下,客戶投訴處理培訓(xùn)公開課的選擇已成為企業(yè)維護(hù)品牌形象和提升客戶滿意度的核心痛點。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)客服團(tuán)隊在情緒管理、沖突解決、溝通技巧等方面存在明顯短板,導(dǎo)致投訴升級、客戶流失、口碑受損。專業(yè)培訓(xùn)
在陜西經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和企業(yè)合規(guī)要求日益嚴(yán)格的背景下,風(fēng)險管理培訓(xùn)公開課的選擇已成為企業(yè)提升風(fēng)控能力和規(guī)避運營風(fēng)險的核心痛點。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在風(fēng)險識別、評估方法、應(yīng)對策略等方面存在明顯短板,導(dǎo)致合規(guī)事故頻發(fā)、損失加劇、聲譽受損。專業(yè)培訓(xùn)成為
在長沙市場經(jīng)濟(jì)競爭加劇和客戶需求多元化的背景下,銷售技巧培訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)提升團(tuán)隊成交能力和業(yè)績增長的核心痛點。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在客戶溝通、需求挖掘、成交轉(zhuǎn)化等方面存在明顯短板,導(dǎo)致銷售額下滑、客戶流失率高、市場競爭力減弱。專業(yè)培訓(xùn)
在黑龍江經(jīng)濟(jì)全球化和外貿(mào)加速發(fā)展的背景下,進(jìn)出口貿(mào)易培訓(xùn)公司的選擇已成為企業(yè)提升國際競爭力和合規(guī)管理的核心痛點。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在關(guān)稅計算、法規(guī)解讀、物流優(yōu)化等方面存在明顯短板,導(dǎo)致清關(guān)延誤、成本飆升、市場機會流失。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這一難題
在青島制造業(yè)升級和企業(yè)精細(xì)化運營的背景下,績效管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺的選擇已成為企業(yè)提升組織效能和戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心痛點。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在目標(biāo)設(shè)定、考核機制、數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面存在明顯短板,導(dǎo)致績效落差大、員工動力不足、業(yè)務(wù)增長乏力。專業(yè)培訓(xùn)成為破