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中國資深禮儀培訓(xùn)師，近三年臺資企業(yè)銷售管理、培訓(xùn)經(jīng)歷；近七年職業(yè)培訓(xùn)師，經(jīng)歷 。07年與余世維共贏中國講師，公開賽第一名，被余世維博士評價(jià)為職業(yè)素養(yǎng)*學(xué)習(xí)典范！七年來為上海、浙江、廣州、山東、四川、重慶等各地超過600家企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，深受企業(yè)與學(xué)員好評；教學(xué)場次累計(jì)600多場不少于3000課時(shí)，【點(diǎn)擊詳細(xì)】
接待工作是每個(gè)公司或者企業(yè)必備的流程，良好的接待工作不僅僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的文化素養(yǎng)，還有服務(wù)意識和尊重，還能加強(qiáng)各公司之間、員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，提高互相學(xué)習(xí)的動(dòng)力。接待工作內(nèi)容是根據(jù)接待對象決定的，還有接待人的目的，那么接待工作的主要內(nèi)
1、 【禮儀就是帶走你的隨身廢棄物品】 知道上海恒隆廣場的朋友們應(yīng)該也會了解到，恒隆的寫字樓還算是比較高大上的地方，在那里出入的人們一般也是光鮮亮麗的形象出現(xiàn)在眾人的面前。寫
1、 【禮儀就是好好說話】 新年里，免不了走親訪友。這天來到一朋友家作客，大人們在客廳里圍坐一圈，把茶憶青春，好不歡樂。朋友那讀初中的兒子則是躲在里屋打游戲中。這時(shí)朋友發(fā)現(xiàn)茶幾上的干果不多了，便讓她的兒
十全十美那是神，是凡人總會有些地方會惹著別人。即便你圓滑無比，毫無球刺，也總有人看你不順眼，這就是人性的微妙?，F(xiàn)今人與人之間關(guān)系已被看成為一種藝術(shù)，里面有著太多太多的學(xué)問，俗話說不經(jīng)事則不長智，每個(gè)人都在努力尋求一種捷徑，能使人與人之間的溝
對于因公來訪，迎送是基本的待客之道。而在哪兒迎接，送到哪兒也都各有講究。 ⊙辦公室迎送禮儀 日常來訪一般在辦公室門口迎候?？腿说竭_(dá)后，接待人員快步上前，微笑、伸手相握并問候，然后邀請客人到合適的地方入座。
說話是一門藝術(shù)。俗話說：“會說話的令人笑，不會說話的令人跳。”秘書人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負(fù)有溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任，如果說話不講究藝術(shù)，有時(shí)會帶來不良或嚴(yán)重后果。一個(gè)人的成熟度，會決定你為人處事。 一字不
1、 【禮儀就是舉手之勞】 在我居住的公寓樓里，每個(gè)樓層電梯口都會安裝兩個(gè)燈，一個(gè)是感應(yīng)式的，你咳嗽一下或者跺一下腳就會自動(dòng)點(diǎn)亮，在固定時(shí)間后就會自動(dòng)關(guān)閉。而
服務(wù)觀念： 塑造門店人員正確的服務(wù)觀念，樹立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識，建立崇高的服務(wù)思想境界，達(dá)到快樂服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見
馮捷
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胡兆磊 李穎
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