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窗口服務(wù)人員課程課程背景：隨著社會(huì)服務(wù)行業(yè)細(xì)化、發(fā)展的迅速，公眾對窗口服務(wù)的要求越來越高。特別對窗口服務(wù)單位的服務(wù)與質(zhì)量，更是有更高更細(xì)致的需求。在當(dāng)下如何提升一線窗口服務(wù)水平，滿足公眾對服務(wù)的需求，
員工服務(wù)流程培訓(xùn)課程背景：卓越的服務(wù)是一個(gè)銀行風(fēng)貌風(fēng)化的展示，培養(yǎng)員工的卓越服務(wù)力，打造員工禮立于心外化與形的服務(wù)禮儀意識與服務(wù)行為是每個(gè)銀行不可缺少的一項(xiàng)培訓(xùn)。銀行服務(wù)風(fēng)采禮儀大賽，不僅僅可以展示每
智能服務(wù)管理培訓(xùn)課程背景：1、市場快速發(fā)展加速服務(wù)行業(yè)競爭：經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展看資本、看規(guī)劃、看趨勢、看市場，隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展到一個(gè)特定的程度，未來的市場發(fā)展趨勢不在遵循老舊的發(fā)展路徑。未來的市場競爭將會(huì)
服務(wù)意識與接待培訓(xùn)
建設(shè)職業(yè)生涯培訓(xùn)課程背景：職業(yè)是人生中伴隨生活的最重要也是最長久的我們?yōu)槭裁垂ぷ?？工作的意義是什么？職業(yè)生涯中，我們該如何應(yīng)對競爭、變化？隨著經(jīng)濟(jì)、人文的不斷發(fā)展，行業(yè)不斷的細(xì)分，每個(gè)行業(yè)都面臨著洗牌
紅酒知識禮儀培訓(xùn)課程背景：國際化服務(wù)已經(jīng)越來越普遍，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)今行業(yè)的競爭也越來越激烈，能夠在當(dāng)今商業(yè)競爭中取得成功，禮儀已經(jīng)成為行業(yè)服務(wù)力最重要的因素，隨著行業(yè)內(nèi)軟實(shí)力的競爭，禮儀服
職場積極陽光心態(tài)培訓(xùn)課課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管
員工職業(yè)素養(yǎng)的提升培訓(xùn)課程背景：企業(yè)在變革，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，企業(yè)與員工的關(guān)系也在發(fā)生著深刻的變革，對員工來說*的挑戰(zhàn)之一來自于在工作中自我情緒的釋放與自我能力的提升，員工需要更多的了解自我、提升自我、識別
新員工職業(yè)生涯培訓(xùn)內(nèi)容課程背景：剛剛結(jié)束校園生活即將步入職場的職場新人們，想要在自己的崗位上做出自己的成就，而企業(yè)面臨的就是對于職場新人的統(tǒng)一的有計(jì)劃的規(guī)范與指導(dǎo)，如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)？如何更好的處理好
高效時(shí)間管理課程大綱課程背景：現(xiàn)在社會(huì)，所有人都在忙，忙什么呢?？每天都忙忙碌碌卻始終沒有效率？想做的事情很多，卻總是一件都沒有做好？所有的計(jì)劃都是明天開始，計(jì)劃總是不如變化快？其根本原因就是我們進(jìn)入
公文寫作提升課程 課程背景：在企業(yè)宣傳中，文字宣傳是企業(yè)宣傳的重要組成部分，而文字宣傳也是其他人對企業(yè)了解的第一步，因此文字宣傳尤為重要，公文，是企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的信息載體，是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的指引