2020年,受疫情影響,跨境電商作為新業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展,在疫情期間進(jìn)出口貿(mào)易額出現(xiàn)了不降反升的跡象,國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)迎來(lái)發(fā)展新契機(jī)。各類(lèi)針對(duì)跨境電商行業(yè)的報(bào)告也相繼發(fā)布,大家都在爭(zhēng)破頭想要融入電商行業(yè),那我想問(wèn)一句,大家有沒(méi)有想過(guò)人才存量問(wèn)題,有沒(méi)有想過(guò)管理問(wèn)題?電商行業(yè)勢(shì)頭好,就代表你一定做得好嗎?
曾經(jīng)我也從事過(guò)跨境電商行業(yè),做過(guò)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,真的是要融入一個(gè)行業(yè)才會(huì)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的存在,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),首先想到的就是品質(zhì)部。但這對(duì)于一位質(zhì)量經(jīng)理,他又有什么苦衷呢?一位質(zhì)量總監(jiān)發(fā)飆:“什么是品質(zhì)問(wèn)題?研發(fā)部將圖紙弄錯(cuò)了,那叫研發(fā)問(wèn)題；工藝部將作業(yè)指導(dǎo)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)了,那叫工藝問(wèn)題；生產(chǎn)線將一個(gè)產(chǎn)品做錯(cuò)了,那叫生產(chǎn)問(wèn)題……而現(xiàn)在,所有這些問(wèn)題,客戶(hù)或公司都統(tǒng)稱(chēng)品質(zhì)問(wèn)題,老板一聽(tīng)是品質(zhì)問(wèn)題,就去罵質(zhì)管部
那會(huì)基本每天都會(huì)收到客戶(hù)的投訴,老板發(fā)火,就各種斥責(zé):“為什么我們最近有這么多問(wèn)題?到底是你們能力有問(wèn)題還是服務(wù)客戶(hù)態(tài)度有問(wèn)題?”每日,部門(mén)與部門(mén)之間也是各種爭(zhēng)吵,對(duì)于公司面臨這么多的品質(zhì)問(wèn)題,總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字:管理混亂。以下我總結(jié)出了幾條問(wèn)題所在:
問(wèn)題1:跟著感覺(jué)走,不出問(wèn)題才怪
很多公司的員工做事風(fēng)格,可以用一句話形容:“跟著感覺(jué)走,走到哪里算哪里”。各部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求分工很不明確,造成某項(xiàng)工作好像兩個(gè)部門(mén)都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來(lái)的有序反而變成無(wú)序,造成極大浪費(fèi)。有時(shí)候更是哪個(gè)崗位缺人了,這邊就找個(gè)人補(bǔ)上去,人崗不匹配的情況及其嚴(yán)重,且員工按流程、按要求做事的意識(shí)差。
問(wèn)題2:公司想做的事情太多,優(yōu)秀人才卻不足
公司都想發(fā)展越來(lái)越好,卻在人才挖掘方面存在很大的疏忽,80%以上的企業(yè)家把時(shí)間花在“事情”上,沒(méi)有花在“人”上。其實(shí),重視人才不僅僅是一種態(tài)度,更是一種方法、一種行為、一種執(zhí)行力。我們的公司,必須把人才放在第一位,有了人才,才有發(fā)展。
當(dāng)今社會(huì),人們?cè)谄髽I(yè)管理中提得最多的一句話就是“人是第一生產(chǎn)力”,但事實(shí)上又有多少個(gè)企業(yè)真正重視了人作為第一生產(chǎn)力的重要性呢?絕大多數(shù)企業(yè)在絕大多數(shù)時(shí)候僅僅是把“人是第一生產(chǎn)力”這句話當(dāng)成了一句口號(hào)在喊,根本沒(méi)有具體的措施來(lái)體現(xiàn)這句話的真正含義,也沒(méi)有真正重視人作為第一生產(chǎn)力的巨大作用。而我們企業(yè)也如同大多數(shù)企業(yè)一樣,在這方面極度欠缺。
我們的企業(yè)管理者嚴(yán)重缺乏深入員工隊(duì)伍中細(xì)致的了解員工心聲的精神,對(duì)于員工的突出表現(xiàn)沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)措施,而面對(duì)員工的過(guò)失也是過(guò)多的表現(xiàn)出“好人主義”,完全沒(méi)有做到“執(zhí)行制度必嚴(yán),獎(jiǎng)罰公正有據(jù)”。如果我們想要搞好企業(yè),以“人”這一第一生產(chǎn)力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,那么我們就必須充分重視人的作用,企業(yè)的財(cái)富是靠員工來(lái)創(chuàng)造的,因此我們必須要有一定的而且是可操作的、行之有效的激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)優(yōu)秀員工。
人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分,對(duì)企業(yè)的生存、可持續(xù)發(fā)展和壯大有著至關(guān)重要的作用,而如何做好管理卻是各個(gè)企業(yè)管理者最頭疼的事情。
俗話說(shuō)得好:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,這句話在中國(guó)流傳已長(zhǎng)達(dá)幾千年的歷史,你都不了解你的員工,你如何管理好他們?怎么能夠知道他們擅長(zhǎng)什么、應(yīng)該分配到什么崗位才能發(fā)揮*優(yōu)勢(shì)?
若你仔細(xì)學(xué)習(xí)和摸索,你會(huì)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)在管理和用人方面絕不含糊,像馬云創(chuàng)立的阿里巴巴,王興創(chuàng)立的美團(tuán),他們都在采用幫助HR精準(zhǔn)篩選人才的測(cè)評(píng)系統(tǒng),通過(guò)對(duì)求職群體的整體分析尋找到最適合崗位的人選。
T12人才測(cè)評(píng)帶來(lái)的幫助:
1、T12人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)智能算法,做到精準(zhǔn)人才識(shí)別；為用人單位崗位提供精準(zhǔn)的崗位匹配服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)各類(lèi)人才招聘活動(dòng)的精準(zhǔn)化、智能化。
2、T12人才測(cè)評(píng)報(bào)告清晰呈現(xiàn)測(cè)評(píng)者的人崗匹配度和動(dòng)機(jī)需求,通過(guò)測(cè)評(píng)工具幫助企業(yè)了解員工的動(dòng)機(jī)需求和內(nèi)在能力,為企業(yè)在招聘或評(píng)選提拔內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工都提供了助力和參考信息,并幫助企業(yè)做好員工的激勵(lì)和保留。
業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、質(zhì)量有問(wèn)題等別全都?xì)w根于部門(mén),拿部門(mén)說(shuō)事啦!先從管理方面做好,作為企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況,選擇適合的管理模式、管理方法和手段。企業(yè)管理只有與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供動(dòng)力和支撐。
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