當公司有了品質制度和績效考核之后，你會發(fā)現(xiàn)品質人員開始變得非常的負責了，只要有一點點風險，他就不放過。我們就發(fā)現(xiàn)品質人員開始出現(xiàn)品質過剩的要求了，一點責任也不想承擔，怕一旦出現(xiàn)品質問題，他們脫不了干系。首先，我們要明確一點，什么是品質標準？由于各個行業(yè)不同，各有不同的要求。我們把客戶的*的標準再稍稍加高那么一點點，就是適合我們企業(yè)的品質標準了。當產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵的時候，品質人員就要對照這個標準去甄別是否可以放心。由于客戶的要求也是不同的，同樣的品質，有的客戶是可以接受的，有的客戶是不能接受的。
這就需要品質人員加強對客戶的了解了，明確他們的品質標準是怎樣的。根據(jù)他們的標準，咱們做出來生產(chǎn)過程的標準，來料檢驗的標準，而不能怕?lián)熑?，一言到底，一路超高標準的要求，這樣會造成企業(yè)很大的浪費，這就是懶政的表現(xiàn)。為了避免出現(xiàn)這類似的問題，我們在對品質人員的考核中，不僅要品質掛鉤，還要與產(chǎn)值掛鉤，這樣，品質人員不擔責任的現(xiàn)象就會減少很多了。
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