怎么從品控過渡到全員品質管理呢?
1、關鍵上一定要強調各環(huán)節(jié)品質,什么品質內建,就是不是說品質部門或者品管部門來告訴你,來要求你來檢查你,而是什么,你是每個部門自己要對自己的工作輸出進行檢查。要達到相應的要求,達到相應標準,才可以轉移給下一道的部門。這就叫什么?這叫品質的內建,把品質要求內建到每個崗位,每個人的日常工作當中去。這個就比我們剛才前面提到的設置控制界面要更進一步了,相當于在每個環(huán)節(jié)都進行相關的一個要求的設定和品質標準的內建。
2、一定要在公司內部反復的不斷強調品質是做出來的,對,不是撿出來的。如果等到我們去檢查的時候,發(fā)現(xiàn)它有品質問題,其實什么損失已經(jīng)造成了,你再去返工返修。一方面浪費的資金,同時對交期也有相關的一些不良的影響。只有什么在做的每一環(huán),每個步驟都去控制品質,保證每一個環(huán)節(jié)的輸出都是正確,都是對的。下面一個部門接到的信息也是完全全面的,沒有遺漏的標準的,才可以保證說我們整個從前到后,整個品質是受控狀態(tài),不會失控。
3、要持續(xù)不斷的開展品質提升品管圈的活動。這個活動表面看來什么好像是。我是針對某個問題來解決的,其實就是不斷的培養(yǎng)所有人全員的一個品質意識。當每個人都開始都有機會參與到品管圈,都有機會學習到其他部門對品質上的,或者是對工作上的要求以后,他自身的品質要求,他自身的做出來的東西也會變得越來越好。所以從品控的全員品質管理,一方面從制度層面、管理層面,我們會要求各環(huán)節(jié)做品質內建。我們的意識層面,我們也要不斷去強調品質是什么,是做出來的,不是查出來的。同時,我們不斷開展循環(huán)的一個品質控制活動,盡量讓更多人參與進來,更多人去掌握這個品質提升的一個方法。這三招可以幫我們,從而把品質的這個體系,從品質控制已經(jīng)上升到全員品質管理。
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