為什么戰(zhàn)略很興奮，但是最終結果卻很糟糕？從戰(zhàn)略到執(zhí)行的過程當中，缺少了一個非常重要的環(huán)節(jié)，稱為運營管控，什么是運營管控？就是你的年度戰(zhàn)略目標制定下來之后，一定要做目標的分解，一定要做過程的監(jiān)督和檢查。如果沒有這一點，那你的目標就是隨波逐流，就是踩著西瓜皮，滑到哪里算哪里，而員工也對你的目標沒有清晰量化的時候，也只能是當天合上撞一天鐘。
所以過程不管控，結果就失控，管控節(jié)點比管控結果更重要。
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