管理者對自己必須既要又要，成為一個優(yōu)秀的管理者，其實是很辛苦的，但所處的位置、層級及其收入，決定了本質(zhì)上就是一個磨礪自我、超越絕大多數(shù)人的過程。
一、要做到既要懂業(yè)務(wù)，還要懂管理，管理是核心，管制度、流程、成員的人心，業(yè)務(wù)上懂得關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事項的本質(zhì)即可。
二、要做到既要理性，也要感性，理性是基本要求，以事實為依據(jù)，以數(shù)字為前提，以結(jié)果為根本來判斷人和事的原因、結(jié)果，最終理性決策。感性指的是要有溫度，員工下屬都是活生生的人，*限度激發(fā)善意和激情才是提升管理效率的關(guān)鍵。
既要又要很難，但想成為優(yōu)秀必須跨過去。
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