SCRTV 表達模型，以及如何運用該模型提升職場溝通技巧，具體內(nèi)容如下。
一、SCRTV 表達模型概述。
1.是一個實用的表達框架，包括前進、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價值五個關(guān)鍵要素，能幫助在職場及其他場合更有效地溝通。
二、運用 SCRTV 模型的步驟。
1.前進：明確當前所處的背景，如會議討論新項目時，可開頭說明上周剛結(jié)束上一個項目總結(jié)會，現(xiàn)在需決定下一步方向。
2.沖突：指出存在的問題或挑戰(zhàn)，例如選擇新項目時存在分歧，部分同事想深耕現(xiàn)有市場，部分建議開拓新領(lǐng)域。
3.結(jié)果：描述已取得的結(jié)果或期望達成的目標，如經(jīng)過討論達成共識，決定雙管齊下。
4.任務(wù)：具體說明接下來要完成的任務(wù)，如制定詳細實施計劃，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)。
5.價值：強調(diào)溝通的價值及對個人或團隊的意義，如解決問題，增強團隊信任與配合，為未來工作奠定基礎(chǔ)。
三、模型的應(yīng)用效果。
1.通過五個步驟應(yīng)用，可使溝通過程條理清晰、重點突出，達到更好的交流效果。
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