管理者的角色和帶團隊的方法。
一、管理者不要在乎員工是否喜歡自己，而要在乎他們是否愿意跟著自己。很多心軟的管理者不敢批評員工，業(yè)績目標定高了壓力全在自己，定低了員工會覺得自己是資本家。
二、帶團隊像帶人登山，領隊不需要被喜歡。只需要大家愿意跟著爬到山頂，管理者要扮演愛人加勇士的角色。愛人的角色負責表達對人的認可和對關系的肯定，讓人愿意跟著。勇士的角色明確對事情的要求和標準，讓人干得好。
三、當下屬低迷工作沒做好時，管理者要通過領導力、行動管理和激勵管理，改變員工對結(jié)果的預期，提高他們的主動性。
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