某企業(yè)在績效管理中過于注重短期財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視了客戶滿意度、員工技能提升等非財(cái)務(wù)指標(biāo)。這導(dǎo)致企業(yè)雖短期盈利，但客戶流失、員工積極性受挫，長期發(fā)展受限。
一、建立平衡的指標(biāo)體系。納入財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，綜合評(píng)估企業(yè)績效。
二、明確指標(biāo)權(quán)重。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，合理分配各類指標(biāo)權(quán)重。
三、持續(xù)跟蹤與調(diào)整。定期評(píng)估指標(biāo)完成情況，依據(jù)市場和企業(yè)內(nèi)部變化及時(shí)調(diào)整指標(biāo)和權(quán)重，確保績效管理體系有效性和適應(yīng)性。
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