美國企業(yè)家米爾頓·雷諾茲,在1946年的一次阿根廷之行中偶然發(fā)現(xiàn)了圓珠筆的巨大市場潛力。盡管當時圓珠筆已經(jīng)問世,但由于未能批量生產,其知名度仍相對較低。深受啟發(fā)的雷諾茲,在回國后的一個月里全心投入研究,迅速拿出了樣品。他利用原子熱的氛圍,將產品命名為“原子筆”,定價策略則巧妙利用了人們追求新奇的心理,將價格定在較高位置。結果,這種新穎的筆以其獨特和高貴的形象迅速風靡美國,訂單如雪片般飛向雷諾茲公司。短短半年時間,他不僅收回了投資,還獲得了豐厚的利潤。
隨著實物經(jīng)濟和符號經(jīng)濟的脫節(jié)現(xiàn)象愈發(fā)嚴重,金融投機活動受到了刺激。大量資本從實物生產和貿易領域轉向金融和房地產投機場所,導致虛擬資本劇增。全球股票市場的資本額激增,而西方發(fā)達國家的國民生產總值增長相對較慢。國際資本市場每天的外匯交易額高達數(shù)萬億美元,但真正用于生產的資金比例卻很低。金融資本的高度虛擬化,已經(jīng)演化為一個相對獨立的符號經(jīng)濟系統(tǒng)。
這一現(xiàn)象是資本主義基本矛盾運動的必然結果。金融自由化的努力在某種程度上緩解了生產過剩的矛盾,但也在更大的時空范圍內制造了新的矛盾。表面的繁榮和過度消費建立在西方所謂的“信用”以及第三世界大量廉價商品向西方轉移的基礎上。金融擴張使得西方經(jīng)濟在很大程度上變成了“透支經(jīng)濟”,這最終會引發(fā)信用危機,威脅整個經(jīng)濟的發(fā)展。
與此資本主義的階級矛盾也在加劇。資本家階級的本性不會改變,他們依然是無償占有和瓜分勞動者剩余勞動的剝削者。盡管家庭式資本和個人資本家控制企業(yè)的方式有所變化,有些不再直接管理企業(yè),而是采取股權控制和雇傭管理的方式,但他們的作用并未消失。那些擁有巨額資本的資本家,在資本主義社會中繼續(xù)扮演著重要的角色。不參與實際生產過程的資本家則利用手中的巨額資本從事證券投機活動,成為純粹的食利者和“社會寄生蟲”。
隨著勞動生產率的增長和資本主義的新發(fā)展,貧富差距也在不斷加大。大公司經(jīng)理資本家的收入與普通員工的差距越來越大,而全國工人的實際工資卻在下降,與此億萬富翁的數(shù)目卻在不斷上升。面對這樣的現(xiàn)實,即使是美國的官方報告也不得不承認工資分配的日益不平等,導致一些人即使努力工作也難以維持生計。許多家庭負債超過微薄的資產,生活在貧困線以下的人數(shù)不斷上升。
資本主義系統(tǒng)性危機的醞釀和爆發(fā)也引起了廣泛關注。歷史上,資本主義曾多次經(jīng)歷經(jīng)濟危機并導致了兩次世界大戰(zhàn)。二戰(zhàn)后,西方資本主義國家雖然出現(xiàn)了恢復性的快速發(fā)展,但其內在矛盾和問題也在加速積累。最近的例子是20世紀末日本經(jīng)濟泡沫的破滅,至今仍未完全恢復。資本主義系統(tǒng)性危機的特點在于其波及范圍廣,一旦爆發(fā)就會對全球各經(jīng)濟體造成威脅。其根源與資本主義的生產方式和社會制度密切相關,壟斷資本的逐利本性一旦得不到遏制,就會導致經(jīng)濟供需失衡,進而引發(fā)危機。
業(yè)務外包是指企業(yè)基于投入產出效益*化原則,將某些部門或業(yè)務轉交給專業(yè)企業(yè)進行管理和經(jīng)營的行為。企業(yè)專注于關鍵業(yè)務,降低成本,提高效率。涉及多種形式,如產品外包、研發(fā)外包等。典型案例是上海通用將物流外包給中遠集團,實現(xiàn)零庫存和成本降低。業(yè)務外包是有效競爭手段,需要企業(yè)認真分析和挖掘資源和優(yōu)勢,將其演變?yōu)楹诵母偁幜Α?/p>
供應鏈管理涉及物流、信息流和資金流的管理,涉及消費者、供應商、生產商和分銷商等利益關系。整合供應鏈需要整合信息、合作協(xié)調和創(chuàng)建利益機制。聯(lián)想通過改造流程、增加供應鏈彈性等方式整合IBM的全球銷售網(wǎng)絡和自身的供應鏈,提高效率。
扁平化管理旨在解決等級式管理的弊端,使決策層的經(jīng)營理念快速傳達至操作層。格蘭仕進行組織架構扁平化變革,削減中間管理層,提高反應能力。但扁平化管理并非適用于所有企業(yè),需調動基層人員的主動性。
強強并購是強勢企業(yè)間的聯(lián)手,以謀求行業(yè)內的*地位。如國美和永樂的合并,采用雙品牌運營。但并購后面臨整合問題,包括戰(zhàn)略差異、企業(yè)文化差異等挑戰(zhàn)。
標桿管理是企業(yè)將自身與行業(yè)內領袖企業(yè)比較,提高自身產品和經(jīng)營管理水平。武漢鋼鐵以寶鋼為標桿,采取一系列措施降低能耗。在標桿管理中,企業(yè)應選擇能為自己提供有價值信息的領袖企業(yè)作為比較目標。
移動商務是通過移動設備與無線上網(wǎng)技術構成的電子商務體系。中國人壽建立短信客服系統(tǒng),以短消息為主要客服手段,提高快速反應能力。移動商務需解決安全性和內容充實等問題。
品牌再造是隨著市場競爭形勢變化的品牌定位調整。四川長虹調整品牌形象,從家電制造商轉變?yōu)樾畔⒓译娂晒?,煥發(fā)勃勃生機。品牌再造需要投入時間、市場調研數(shù)據(jù)、執(zhí)行技巧和資金支持。
雇主品牌是企業(yè)在人力資源市場中的定位標識,包含外部品牌和內部品牌兩部分。外部品牌是在潛在雇員中形成的品牌效應,而內部品牌則是在現(xiàn)有雇員中形成的品牌認同。近年來,諸如百度裁員事件和富士康血汗工廠的曝光,使得雇主品牌受到越來越多企業(yè)的關注和重視。
典型案例萬科作為國內地產領軍者,秉承尊重個人選擇的文化理念。這種尊重體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的各個方面,如尊重員工選擇生活方式、內部調動、地區(qū)工作和雙向選擇的權利。其核心理念是“創(chuàng)造健康豐盛的人生”,在這一理念下,萬科連續(xù)被評為“*雇主”。
以往,面對人才緊缺的狀況,企業(yè)的第一反應往往是提高薪酬。這種做法一旦競爭對手效仿,效果便大打折扣,人員留用狀況未得到改善,經(jīng)營成本卻大幅上升。事實上,雇主品牌與產品品牌、服務品牌一樣重要,是企業(yè)品牌建設的關鍵要素,“以人為本”是其核心。雇主品牌建設是每個具有全球視野和長遠發(fā)展策略的中國企業(yè)不可或缺的部分。
還有一個值得關注的概念——博客營銷。
博客營銷是隨著博客在中國興起而出現(xiàn)的一種新興營銷方式,是網(wǎng)絡營銷的延伸和發(fā)展。企業(yè)市場營銷人員可以通過更加自主、靈活、有效且低投入的方式,發(fā)布企業(yè)的營銷信息。其營銷價值日益受到認可。
以健康元藥業(yè)為例,他們在博客網(wǎng)上開通了博客,介紹主導產品,通過文字、短片等形式進行業(yè)務推介。這種營銷與產品推介方式相比傳統(tǒng)的方式更加生動和靈活。目前博客營銷在國內的成功案例仍較少,更多是傳統(tǒng)營銷方式的補充。這是因為關于博客的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不足,如何評估博客影響力和營銷效果、如何收費等問題尚無明確答案。
盡管如此,博客營銷潛力巨大,只要與適合的企業(yè)和營銷行為結合,必能展翅高飛。未來,隨著企業(yè)對博客營銷的認識和應用的深入,博客營銷有望成為一種非常有效的營銷方式。
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