一、起源與產生
企業(yè)管理是社會生產發(fā)展的必然產物,起源于人們在社會生產過程中的共同勞動與交流。隨著科技的飛速發(fā)展和市場的瞬息萬變,企業(yè)管理的地位愈發(fā)重要。
二、發(fā)展階段
企業(yè)管理的發(fā)展經歷了三個主要階段:
1. 18世紀末至19世紀末的傳統(tǒng)管理階段,管理主要依賴個人經驗。
2. 20世紀20至40年代的科學管理階段,形成了系統(tǒng)的管理理論。
3. 20世紀50年代以后的現代管理階段,管理實踐中廣泛采用了數理決策方法和電子計算機控制。
三、管理理論的發(fā)展回顧
自第一家現代企業(yè)在1769年誕生以來,企業(yè)經歷了200多年的發(fā)展,企業(yè)管理理論和實踐也經歷了巨大的變革。縱觀歷史,企業(yè)管理大致經歷了經驗管理、科學管理、文化管理和組織管理四個階段,并實現了兩次大的飛躍:
1. 從經驗管理到科學管理,是企業(yè)管理第一次飛躍。這期間,依靠個人經驗和直覺進行決策的方式被科學的方法取代,推動了生產效率的極大提高。
2. 從科學管理到文化管理,是企業(yè)管理第二次飛躍。隨著自動化技術的推廣和腦力勞動在管理中的地位的突出,科學管理的本質弱點——對人的忽視開始顯現。管理學者們開始關注除了制度外的其他影響因素,如員工的態(tài)度、人際關系等。這一階段,企業(yè)開始重視運用“軟”性的管理因素,通過培育企業(yè)文化來提高員工的凝聚力。最終,企業(yè)文化理論的出現實現了企業(yè)管理的第二次飛躍。
四、現代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)管理行為的比較
現代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)相比在生產管理與經營等方面存在明顯差異:
1. 在人與物的管理上不同:傳統(tǒng)企業(yè)管理注重物的分配和調度,而現代企業(yè)管理強調人的管理和調動員工的積極性。同時注重人與物的匹配,強調資源的綜合利用和效能發(fā)揮。
2. 管理的理念上不同:傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善;現代企業(yè)管理則更注重人的素質、協(xié)調、激勵和自控。旨在形成良好的組織氛圍和自律自激機制以實現管理目標。
3. 管理的內涵和目標上不同:傳統(tǒng)企業(yè)管理往往是針對單一的管理要素實施處理;而現代企業(yè)管理則針對多個管理因素進行協(xié)調處理形成全面質量管理體系并著眼于產品生產的全過程各個環(huán)節(jié)。這體現了現代企業(yè)管理中的多維管理特征。
四、市場營銷方式的不同
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,產品銷售方向的選擇通常局限于特定的區(qū)域或市場,這種市場營銷方式的市場容量相對有限。稱之為小市場營銷?,F代企業(yè)管理卻采取了截然不同的方式。它們選擇大市場營銷觀念作為產品銷售方向,強調市場營銷要跨越傳統(tǒng)的部門和行政界限,進行跨區(qū)域甚至跨國境的營銷活動。國內市場和國際市場融為一體,形成了更廣闊的市場空間?,F代企業(yè)管理還強調市場的多變性和可引導性,企業(yè)可以引導消費,創(chuàng)造新的產品需求市場。企業(yè)的市場開發(fā)和創(chuàng)新是持久的行為,從某種意義上說,市場時空是無限的。
隨著知識經濟和經濟一體化在全球范圍內的興起,企業(yè)經營與管理的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化,對企業(yè)管理提出了更高的要求。這些變化推動企業(yè)管理不斷進行創(chuàng)新?,F代企業(yè)管理呈現出以下幾種趨勢:
一、戰(zhàn)略化管理
科學正確的戰(zhàn)略構想關系到現代企業(yè)的存亡興衰。戰(zhàn)略研究的成功與否,取決于對客觀事實的實際了解、分析能力和預測技術的發(fā)展。從實際出發(fā),注重長期計劃和戰(zhàn)略研究將成為管理中的熱門課題。在知識經濟時代,隨著科技競爭的加劇,企業(yè)外部環(huán)境多變而復雜。整合各種因素,現代企業(yè)的管理戰(zhàn)略將發(fā)生巨大變化。這些變化主要表現在投資戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略等方面的調整和優(yōu)化。
二、信息化管理
企業(yè)管理必須以掌握大量真實、準確、及時的信息為前提,才能發(fā)揮各種職能作用。隨著新科技革命的興起與發(fā)展,生產技術、社會需求以及市場競爭日新月異,信息管理正成為企業(yè)競爭致勝的重要法寶。傳統(tǒng)的企業(yè)管理已不能滿足企業(yè)經營管理對信息的要求,也不能適應現代的信息處理要求。企業(yè)必須及時掌握必要和準確豐富的信息,并正確地加工和處理、迅速地傳遞和分享。強調把信息融合到產品和生產服務過程及企業(yè)的整個經營與管理過程之中。
三、人性化管理
在企業(yè)管理信息化程度不斷提高的背景下,物質資本地位相對下降和人力資本地位相對上升是信息技術、知識經濟社會條件下管理發(fā)展的必然趨勢。知識經濟發(fā)展的主導要素是人才,人在經濟活動中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是一種特殊資源來*限度地發(fā)掘、科學地管理,已是現代企業(yè)管理的一項重大使命。人是管理活動中的決定因素,管理活動中必須體現人本精神;管理方式上,更加強調柔性法,尊重個人的價值和能力,通過激勵人、鼓勵人,以情系人,調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,實現人力資源的優(yōu)化配置。
四、彈性化管理
現代企業(yè)要求組織機構趨于靈活而富有彈性,具有較強的環(huán)境適應能力。下放經營權和管理權,賦予下屬人員更大的自主權。這一階段的社會管理發(fā)展又呈現出對管理的彈性和適應性較高的要求。隨著信息技術的不斷進步和網絡經濟的不斷發(fā)展,組織機構必然會越來越趨于多樣化和靈活化,相應的管理也會越來越彈性化?,F代企業(yè)管理的歷史發(fā)展也經歷了傳統(tǒng)管理階段、科學管理階段和現代管理階段等不同的時期和特點。而現代企業(yè)管理在知識經濟時代也面臨著諸多挑戰(zhàn)和影響。由于知識已成為企業(yè)的最重要資源,管理需要對知識進行有效的識別、獲取、開發(fā)等運用智慧提高競爭力。知識經濟對企業(yè)管理觀念的挑戰(zhàn)以及現代企業(yè)生產方式的變化和經營方式的轉變也是現代企業(yè)管理需要考慮的重要問題。
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