企業(yè)形象是由多個方面綜合構(gòu)成的,主要包括組織形象、產(chǎn)品形象、人員形象、環(huán)境形象、文化形象以及社區(qū)形象。這些形象的要素細致劃分如下:
組織形象要素包括體制、制度、政策、方針、流程、程序、效益、效率、信用、承諾、服務、保障、規(guī)模以及實力等。
產(chǎn)品形象要素則涉及質(zhì)量、包裝、款式、商標以及服務等方面。
人員形象則涵蓋領導層、管理團隊以及員工的整體形象。
環(huán)境形象包括企業(yè)門面、建筑物、標志物、布局裝修、展示系統(tǒng)以及環(huán)保綠化等方面。
文化形象則由歷史傳統(tǒng)、價值觀念、企業(yè)精神、群體風格、職業(yè)道德以及言行規(guī)范等元素構(gòu)成。
社區(qū)形象則與社區(qū)關(guān)系和公眾輿論緊密相關(guān)。
企業(yè)形象是公眾對企業(yè)各種標志所形成的總體印象,是企業(yè)文化建設的核心,也是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的,影響著公眾對企業(yè)的認知和評價。
企業(yè)內(nèi)在精神是企業(yè)的精神風貌和氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),包括開拓創(chuàng)新精神、積極的社會觀和價值觀以及誠實、公正的態(tài)度等。這些精神內(nèi)涵構(gòu)成了企業(yè)形象的脊柱和骨架,是企業(yè)形象的核心。
企業(yè)宣傳冊是企業(yè)對外宣傳的重要資料,一般以紙質(zhì)材料為載體,以企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品為傳播內(nèi)容。宣傳冊應包括公司簡介、經(jīng)營范圍、服務項目介紹、先進的儀器設備介紹、精干的技術(shù)隊伍及人才培訓介紹、高效優(yōu)質(zhì)的服務以及企業(yè)文化等多個方面的內(nèi)容。設計企業(yè)宣傳冊需要講求整體感,從開本、文字藝術(shù)到目錄和版式的變化,從圖片的排列到色彩的設定,都需要做整體的考慮和規(guī)劃。
至于企業(yè)戰(zhàn)略管理,其主要類型包括競爭戰(zhàn)略管理、低成本戰(zhàn)略管理、差異化戰(zhàn)略管理、集中化戰(zhàn)略管理、職能戰(zhàn)略管理以及戰(zhàn)略成本管理等。這些戰(zhàn)略管理類型的應用,旨在幫助企業(yè)在宏觀層次上充分利用人、財、物等資源,優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟效益。企業(yè)應根據(jù)自身情況和市場需求,靈活運用這些戰(zhàn)略管理工具,以實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
拓展資料:
一、企業(yè)形象的塑造
企業(yè)形象的塑造需要從多個方面入手,包括企業(yè)的各種標志、文化、產(chǎn)品、人員、環(huán)境等。通過有效的傳播和推廣,形成公眾對企業(yè)的正面印象和評價,提升企業(yè)的知名度和美譽度。
二、戰(zhàn)略管理分析工具
1. 波特五力分析模型:是一種用于競爭戰(zhàn)略分析的工具,由邁克爾·波特提出。該模型可以幫助企業(yè)分析客戶所處的競爭環(huán)境,包括供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力以及行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力。
2. 安迪·格魯夫的六力分析模型:是英特爾前總裁安迪·格魯夫在波特的五力分析基礎上,重新探討并定義的產(chǎn)業(yè)競爭分析工具。該模型主要分析現(xiàn)存競爭者、供貨商、客戶的影響力、活力及能力,以幫助企業(yè)更好地理解其所處的競爭環(huán)境。
通過深入分析六種競爭力量,包括潛在競爭者的實力、活力及能力,產(chǎn)品或服務的替代方式以及協(xié)力業(yè)者的力量,可以更好地理解企業(yè)所處的競爭環(huán)境,揭示產(chǎn)業(yè)競爭的關(guān)鍵因素,進而確定能提升產(chǎn)業(yè)及企業(yè)盈利能力的策略性創(chuàng)新。
除了上述六種競爭力量,我們還需要關(guān)注新的戰(zhàn)略管理分析工具——新7S原則。這一原則由美國管理大師達·維尼提出,旨在幫助企業(yè)打破現(xiàn)狀、掌握主動權(quán)并構(gòu)建一系列臨時優(yōu)勢。其經(jīng)營思維架構(gòu)包括以下七個方面:
首先是更高的股東滿意度。這里的“股東”泛指客戶,包括傳統(tǒng)的股東、重視的顧客以及近年來強調(diào)的人本管理主角即員工。為了滿足客戶需求,公司需要進行戰(zhàn)略預測,了解市場和技術(shù)的未來演變,從而預測下一個優(yōu)勢的出現(xiàn)并率先創(chuàng)造新的機遇。
其次是速度定位。在激烈的競爭環(huán)境下,公司快速從一個優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到另一個優(yōu)勢的能力至關(guān)重要。速度能讓公司捕捉需求、破壞現(xiàn)狀、削弱競爭對手的優(yōu)勢,并在競爭對手采取行動之前創(chuàng)造出新的優(yōu)勢。
第三是出其不意的定位。經(jīng)營者需要探尋價值創(chuàng)新的道路,而不是僅僅控制和管理現(xiàn)有的業(yè)務運作。
第四是改變競爭規(guī)則。通過改變產(chǎn)業(yè)中的觀念和標準模式來打破既有規(guī)則,避免被動應戰(zhàn)并獲取更好的效果。
第五是告示戰(zhàn)略意圖。向公眾和產(chǎn)業(yè)內(nèi)同行公布公司的戰(zhàn)略意圖和未來行動,以警告競爭對手不要侵入自己的市場領域,同時在顧客中創(chuàng)造占位效應。
第六是同時的、一連串的戰(zhàn)略出擊。僅有靜態(tài)的能力或優(yōu)質(zhì)資源是不夠的,需要有效運用這些資源和知識,通過一系列行動奪取勝利,并將優(yōu)勢迅速轉(zhuǎn)移到不同的市場。
最后的戰(zhàn)略是成功運用知識和能力,通過一系列的行動獲得勝利,并將優(yōu)勢迅速轉(zhuǎn)移到各個市場,這是企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的關(guān)鍵。
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