聚成企業(yè)管理顧問股份有限公司，簡(jiǎn)稱聚成股份，于2003年在深圳成立。作為國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)專業(yè)運(yùn)營(yíng)商，聚成股份在業(yè)內(nèi)有著深厚的影響力。經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)咨詢行業(yè)的翹楚。
影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)是中國(guó)培訓(xùn)咨詢行業(yè)的領(lǐng)軍品牌之一，見證了中國(guó)培訓(xùn)咨詢行業(yè)的發(fā)展歷程。憑借自身的卓越努力和品牌影響力，為中國(guó)企業(yè)提供了*的管理咨詢培訓(xùn)服務(wù)。
時(shí)代光華是一家于2000年成立的公司，初期主要從事文化產(chǎn)業(yè)。公司以提供高質(zhì)量的精神食糧為目標(biāo)，策劃、組織、生產(chǎn)了一系列出版物、多媒體產(chǎn)品等，獲得了客戶和社會(huì)的廣泛關(guān)注與贊譽(yù)。
北京海翰管理顧問有限公司自2007年成立以來，致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化、持續(xù)化。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已成為本土管理咨詢公司中領(lǐng)先、咨詢實(shí)力最強(qiáng)的公司之一，多次戰(zhàn)勝國(guó)際知名管理咨詢公司。
天元鴻鼎咨詢集團(tuán)是一家集管理培訓(xùn)和專業(yè)咨詢?yōu)橐惑w的綜合性智力服務(wù)機(jī)構(gòu)。致力于為企業(yè)管理者提供有力的知識(shí)與信息保障，改善其經(jīng)營(yíng)理念，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)等。該公司致力于拓展企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并提供實(shí)效性的管理解決方案。
尚德機(jī)構(gòu)是中國(guó)*的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)之一，致力于提高學(xué)員的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其培訓(xùn)課程和服務(wù)范圍廣泛，從職業(yè)資格認(rèn)證到技能培訓(xùn)等，客戶遍布中國(guó)北方多個(gè)大中城市。目前，尚德機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系已成為職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的典范。
慧泉國(guó)際教育集團(tuán)是一家致力于整合國(guó)內(nèi)外智慧資源的企業(yè)，為企業(yè)和個(gè)人傳遞管理智慧，培養(yǎng)適用人才。該公司提供專業(yè)的教培、咨詢服務(wù)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的高價(jià)值平臺(tái)，與內(nèi)外部共享。
和君商學(xué)院是和君咨詢發(fā)起的免費(fèi)商學(xué)院，于2007年成立。其提供的培訓(xùn)和服務(wù)聚焦于企業(yè)管理和投資投行領(lǐng)域，將知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用緊密結(jié)合。和君商學(xué)院還傾囊相授長(zhǎng)期積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等。
北大縱橫商學(xué)院依托北大等高校的師資力量和資源優(yōu)勢(shì)，擁有百余名高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師等組成的講師隊(duì)伍。其以先進(jìn)的管理理念及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為核心，提供專業(yè)化的課程開發(fā)能力和咨詢式培訓(xùn)模式。
一、三重承啟的重要角色
（1）承前啟后，繼往開來：在組織中扮演著連接過去與未來，承接點(diǎn)啟全局的使命。
（2）業(yè)務(wù)/專業(yè)的領(lǐng)航人：作為行業(yè)的帶頭人，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行。
（3）技能傳承的導(dǎo)師：在業(yè)務(wù)技能上給予下屬輔導(dǎo)，助力其成長(zhǎng)。
（4）心態(tài)與行為的建筑師：建設(shè)下屬的積極心態(tài)與規(guī)范行為。
（5）行為規(guī)范的監(jiān)督者：對(duì)下屬的行為進(jìn)行監(jiān)督與管理，確保其符合規(guī)范。
（6）策略建議的智囊團(tuán)：為部門項(xiàng)目發(fā)展提供策略性建議，助力項(xiàng)目成功。
二、經(jīng)理人如何應(yīng)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)中的問題
（1）問題的來源：?jiǎn)栴}往往是經(jīng)理人決策的結(jié)果，昨日的選擇塑造了今日的挑戰(zhàn)。
（2）經(jīng)理人的使命：經(jīng)理人的存在就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
（3）問題處理原則：堅(jiān)持三不放過原則，即問題不查清不放過、責(zé)任不追究不放過、整改措施不落實(shí)不放過。
（4）團(tuán)隊(duì)意識(shí)：企業(yè)的問題也是每個(gè)人的問題，需要團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)。
（5）主管的責(zé)任：主管不應(yīng)與員工一起抱怨，而應(yīng)積極解決問題。
（6）管理人員的行為準(zhǔn)則：需了解并遵守管理人員的天條，認(rèn)知管理的五大重要角色。
三、管理者素質(zhì)的基礎(chǔ)建設(shè)
（1）IQ+EO+AQ：成功的管理始于自我修行，包括智商、情感智商和逆境商的建設(shè)。
（2）“新經(jīng)理人”必備素養(yǎng)：包括規(guī)則意識(shí)、細(xì)節(jié)管理、正確與錯(cuò)誤的堅(jiān)持、誠(chéng)信、積極態(tài)度等。
四、構(gòu)建企業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)
（1）細(xì)節(jié)管理透視：從企業(yè)興衰成敗中學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)管理。
（2）管理者素養(yǎng)提升：提升管理者的細(xì)節(jié)管理素養(yǎng)，讓管理更精細(xì)。
（3）“細(xì)節(jié)鏈”的成功實(shí)施：通過細(xì)節(jié)鏈將管理理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
（4）固化優(yōu)秀與鑄造成就：將優(yōu)秀的管理實(shí)踐固化下來，鑄就企業(yè)的輝煌成就。
（5）“經(jīng)理三忌”與“經(jīng)理三問”：探討經(jīng)理人在管理中應(yīng)避免的忌諱與需要自問的問題。
五、知行合一，從優(yōu)秀邁向卓越——管理的執(zhí)行篇
（一）組織忠誠(chéng)的建設(shè)
打造員工理念與行為的組織忠誠(chéng)，包括服從制度、目標(biāo)行動(dòng)、企業(yè)文化建設(shè)等核心要素。
（二）全員“OEC”運(yùn)動(dòng)的開展
開展全方位、全覆蓋的“OEC”運(yùn)動(dòng)，有效把握授權(quán)的維度與走動(dòng)管理，提升全員執(zhí)行力。
（三）時(shí)間管理的關(guān)鍵
時(shí)間管理是高效執(zhí)行的核心之一，包括清晰目標(biāo)、詳細(xì)計(jì)劃、堅(jiān)定原則等要素。同時(shí)要注重團(tuán)隊(duì)寫作和會(huì)議管理的高效性。
（四）人際溝通的促進(jìn)
高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通，包括語(yǔ)言、聲調(diào)、肢體語(yǔ)言等多方面的溝通技巧。
（五）非物質(zhì)激勵(lì)與高效管理的關(guān)鍵
通過愛的行動(dòng)、熱情與快樂、設(shè)身處地的聆聽等非物質(zhì)激勵(lì)方式，以及舒心的微笑和真誠(chéng)的贊美，提升員工的工作積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力。要掌握恰當(dāng)?shù)募?lì)與壓力管理技巧，以幫助員工達(dá)到*工作狀態(tài)。
六、企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的細(xì)分與發(fā)展
隨著企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，已經(jīng)進(jìn)入了細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)代。各類專業(yè)公司如安越財(cái)務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)、畢嘉企業(yè)管理發(fā)展中心的管理類內(nèi)訓(xùn)等紛紛涌現(xiàn)。其中，企顧司涉及的內(nèi)訓(xùn)領(lǐng)域較為廣泛，而畢嘉企管的“1+3+1”培訓(xùn)模式將培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效相結(jié)合，具有較高的創(chuàng)新性。
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