一、優(yōu)化企業(yè)管理架構,首要任務是做好企業(yè)基礎管理工作。企業(yè)管理基礎工作的內(nèi)容主要包括:
1. 標準化推行工作。涉及技術、管理和工作標準的制定、執(zhí)行和管理過程,要求標準化具有新穎性、全面性和高水平的特點。
2. 定額設置工作。在一定的生產(chǎn)技術條件下,對人力、物力、財力的消耗和利用設定數(shù)量限制。定額工作要求具有實踐性、權威性、概括性和階段性。
3. 計量和數(shù)據(jù)收集工作。計量工作的核心是獲取數(shù)據(jù)并對其進行評價。沒有準確可靠的數(shù)據(jù),企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理就會失去科學依據(jù)。
4. 信息管理工作。指收集、處理、傳遞和存儲企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的數(shù)據(jù)資料,現(xiàn)代化企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)。
5. 規(guī)章制度的完善工作。要建立和完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制體系,實現(xiàn)縱橫連鎖、相互協(xié)調。
6. 基礎教育工作。提高職工的政治、文化和技術素質。
二、強化管理會計職能,提高企業(yè)管理水平。管理會計是適應企業(yè)內(nèi)部管理需要,運用相關技術方法,進行數(shù)據(jù)搜集、整理、計算和分析的學科,為企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益提供信息服務。管理會計的基本職能是參與企業(yè)管理,管理的內(nèi)容包括計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制五個方面。管理會計的管理職能可以分為事前、市中和事后管理三個環(huán)節(jié)。
三、完善企業(yè)統(tǒng)計制度,也是提高企業(yè)管理水平的重要手段。統(tǒng)計工作通過搜集、匯總、計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律,既是企業(yè)管理現(xiàn)代化的手段,也是企業(yè)現(xiàn)代化的一項主要內(nèi)容。企業(yè)必須建立或完善統(tǒng)計工作制度,形成自身特色的管理模式,提高統(tǒng)計人員素質,強化統(tǒng)計管理具有極其重要的作用和深遠的意義。
四、實施ERP管理系統(tǒng),適應知識經(jīng)濟時代企業(yè)對知識和信息的有效管理需求。ERP管理系統(tǒng)是為了實現(xiàn)生產(chǎn)計劃的合理性、庫存的合理管理、設備的充分利用等需求而誕生的,它將企業(yè)管理由生產(chǎn)管理擴展到經(jīng)營管理,由企業(yè)內(nèi)部管理擴展到企業(yè)外部管理。ERP的實施不僅能幫助企業(yè)整合內(nèi)部資源,而且可有效整合外部資源,使企業(yè)間的競爭變?yōu)楣溨g的競爭。ERP與電子商務的有機結合為企業(yè)開拓國際市場提供了機遇。
五、提高企業(yè)管理水平,注重運用情感管理手段和增強協(xié)調能力。情感管理以滿足員工的心理需要、尊重關心員工、形成和諧學習氛圍為目的。管理者必須擺正與員工的關系,有效結合正式溝通與非正式溝通,善于與人交往,重視公平環(huán)境的創(chuàng)造。協(xié)調是企業(yè)管理的重要職能,也是做好工作的有效方法。在日常工作中,注重橫向與縱向的協(xié)調,建立穩(wěn)定的工作環(huán)境。
關于意識培訓、中層管理人員能力的提升和實施績效管理制度等方面,可以通過專業(yè)培訓人員完成員工的意識培訓,聘請有能力的管理人員或專業(yè)顧問公司對中層管理人員進行系統(tǒng)性的培訓,實施績效管理制度考核到每一個人。消除問題根本,公司的管理效率將會有很大的提升。建立良好的企業(yè)文化是基業(yè)常青的關鍵。
不是每位變革者都了解華為產(chǎn)品的詳細毛利率、龐大的產(chǎn)品開發(fā)團隊規(guī)模、精細復雜的流程和細分的崗位分工所需的管理成本。這些并非所有行業(yè)、所有企業(yè)都能輕易復制或適應的。
關于創(chuàng)新,必須指出,創(chuàng)新并非盲目之舉,而是帶有成本和損傷的。華為持續(xù)不斷的變革中,強調“小改進帶來大獎勵”,鼓勵在原有基礎上開放和創(chuàng)新,而非脫離傳統(tǒng)去盲目追求新穎。創(chuàng)新者必須明確創(chuàng)新的兩面性,既有可能帶來顯著的進步,也可能帶來不可預測的風險。
對于流程建設,很多企業(yè)的流程往往以職能部門為單位進行設計,更多關注自身業(yè)務運作的需要。但站在整體角度考慮,缺乏端到端的系統(tǒng)思考可能導致流程設計過于狹隘,缺乏全局引導。
在主導變革方面,我們強調全局思維的重要性。變革的主導者需要有全面的視角,特別是在推行IPD變革時,更需要有一把手的全局思維來引領。
參與變革的員工實戰(zhàn)經(jīng)驗至關重要。沒有本企業(yè)實際業(yè)務經(jīng)驗的員工參與,變革可能只是一場模擬游戲,難以反映真實世界的復雜情況。
流程在推廣前必須經(jīng)過充分論證。例如產(chǎn)品開發(fā)流程,涉及大范圍員工,若未經(jīng)驗證便推行,可能引發(fā)災難性后果。為確保流程質量、執(zhí)行性與實際匹配,需要有經(jīng)驗的人參與、反復評審、真實案例演練以及典型項目試點。
理解上述七點,不能孤立看待,而應系統(tǒng)全面地把握其核心思想。若企業(yè)準備實施IPD或對IPD感興趣,建議閱讀相關書籍了解更多。
企業(yè)組織如同生命體,有產(chǎn)生、成長、成熟和衰亡的過程。為了延長生命周期、增強發(fā)展動力,需隨外部環(huán)境變化與內(nèi)部條件改變而調整變革。變革是一個過程,不僅僅是打破現(xiàn)有秩序,更需要長遠計劃并考慮現(xiàn)狀與目標。
組織變革的原因多種多樣。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化、企業(yè)成長的內(nèi)在需求以及內(nèi)部條件的變化,如技術、人員和管理條件的變化,都會促使企業(yè)進行變革。尤其是技術革新和人員結構變化,可能引發(fā)組織內(nèi)部工作聯(lián)系和信息交流的改變,進而要求組織結構的調整。
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