公共關(guān)系是一種長(zhǎng)期的促銷方式，它是通過(guò)一系列的公共活動(dòng)來(lái)提升品牌知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度，讓品牌能夠毫無(wú)違和感地融入到目標(biāo)受眾的日常生活中。在營(yíng)銷中，公共關(guān)系與廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)并稱為四大常用模式。
公共關(guān)系的主要目標(biāo)是為了改善組織與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷售的目的。它是社會(huì)組織、集體或個(gè)人與其周圍的公眾建立良好關(guān)系的一種狀態(tài)和活動(dòng)。
作為公共關(guān)系主體長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分，公共關(guān)系的涵義包括評(píng)估社會(huì)公眾的態(tài)度，確認(rèn)與公眾利益相符合的個(gè)人或組織的政策與程序，并擬定和執(zhí)行各種行動(dòng)方案，以提高主體的知名度和美譽(yù)度，改善形象，爭(zhēng)取相關(guān)公眾的理解和接受。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和更新產(chǎn)品信息是兩種重要的策略。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)來(lái)建立與顧客緊密的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)，以留住老顧客并吸引新顧客。企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客提供產(chǎn)品信息，例如新產(chǎn)品使用信息、新功能、性能、節(jié)能環(huán)保以及時(shí)尚等信息，以保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力和親和力，激發(fā)和挖掘新老顧客的潛在消費(fèi)欲望。
營(yíng)銷方式技巧中的促銷組合策略包括拉引策略和推動(dòng)策略。拉引策略主要是通過(guò)廣告和公共宣傳等措施吸引最終消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的興趣和需求，主動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)商品。推動(dòng)策略則是通過(guò)人員推銷手段把產(chǎn)品推向銷售渠道。人員推銷及管理、銷售促進(jìn)、直復(fù)營(yíng)銷等都是重要的營(yíng)銷手段。
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略方式也包括了廣告、人員促銷、營(yíng)業(yè)推廣等傳統(tǒng)的手段，同時(shí)也包括公共關(guān)系和互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營(yíng)銷等新的方式。擴(kuò)展資料中的推式策略和拉式策略則是根據(jù)促銷手段的出發(fā)點(diǎn)和作用的不同而劃分的兩種促銷策略。推式策略適用于一些特定情況，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、市場(chǎng)集中等；而拉式策略則適用于市場(chǎng)廣大、商品信息需要快速告知消費(fèi)者等情況。
公共關(guān)系是營(yíng)銷中不可或缺的一部分，它通過(guò)建立良好的關(guān)系來(lái)提升品牌形象和知名度。利用各種營(yíng)銷策略和技巧來(lái)達(dá)到*的銷售效果也是企業(yè)營(yíng)銷中的重要任務(wù)。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/178951.html