如何有效地管理企業(yè)
一、治理企業(yè)之要在于凝聚人心，發(fā)揮每個(gè)人的潛力。企業(yè)乃是由眾多個(gè)體所組成的有機(jī)體，因此治企之道在于治人。只有讓每位員工感受到企業(yè)的溫暖，與企業(yè)形成共同的目標(biāo)和使命感，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)*利益。先賢曾言：“恩威并施，此為企業(yè)之治本。”在利益的驅(qū)動(dòng)下，每個(gè)人都渴望被重視和尊重。只要管理者能滿足員工的這種自重感，員工便會(huì)全力以赴為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。我們必須認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和追求。正如有人更重視名譽(yù)和氣節(jié)，甘愿為之付出一切；而有人則更看重現(xiàn)實(shí)利益。管理者需因材施教，按需給予員工所需。否則，便是強(qiáng)盜行徑。管理之道可概括為以下幾點(diǎn)：
以情感動(dòng)人
以理論曉人
以威嚴(yán)震懾人
以利益吸引人
以法規(guī)束縛人
企業(yè)管理涵蓋人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理和文化管理三個(gè)方面。只有三者齊頭并進(jìn)，企業(yè)才能蒸蒸日上?！叭恕⒇?cái)、物”是三大要素，管理者需善于用人。古人云：“善用兵者，將者也。”作為管理者，你應(yīng)首先以身作則，遵守公司制度，起到表率作用。關(guān)心員工，注意發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題和需求，并盡力幫助解決。團(tuán)結(jié)大多數(shù)員工，共同為公司發(fā)展而努力。在日常工作中，只有做好工作才能使公司經(jīng)營(yíng)良好，員工收入待遇才能提高。針對(duì)創(chuàng)業(yè)型公司，只要抓住人事和財(cái)務(wù)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就能使剛起步的公司穩(wěn)步發(fā)展。
二、成功的企業(yè)必然有良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。它是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐形成的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚員工、導(dǎo)向行為、激勵(lì)創(chuàng)新和約束行為。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是競(jìng)爭(zhēng)文化，企業(yè)的信譽(yù)、形象、品牌和知名度已經(jīng)成為不可估量的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)必須重視文化建設(shè)，以文化決勝于市場(chǎng)。企業(yè)文化的建設(shè)需要廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀、成功的實(shí)踐驗(yàn)證、使命感和員工對(duì)企業(yè)的感情。只有這樣，企業(yè)文化才能成為企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
公司考核制度也是企業(yè)管理的重要組成部分。員工績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)包括工作態(tài)度、基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感等方面。對(duì)于員工的考核應(yīng)基于這些方面進(jìn)行評(píng)估。如工作態(tài)度方面可以包括是否遵守上級(jí)指示、是否及時(shí)報(bào)告工作情況等；基礎(chǔ)能力方面可以包括職務(wù)內(nèi)容的掌握程度和處理事務(wù)的能力等；業(yè)務(wù)水平方面可以包括工作完成的速度和準(zhǔn)確性等；責(zé)任感方面可以包括面對(duì)困難是否勇于面對(duì)和避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生等。通過(guò)對(duì)員工的全面考核，可以更好地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和能力，從而為企業(yè)發(fā)展提供有力的支持。
人力資源管理概述
一、工作分析
工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，為整個(gè)人力資源管理工作提供前提。它主要為了：
1. 為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)，明確企業(yè)的人力資源需求。
2. 核定相關(guān)人力成本，確保企業(yè)的人力資源投入與回報(bào)相平衡。
3. 明確員工的工作職責(zé)和范圍，讓員工了解自己的工作內(nèi)容。
4. 幫助企業(yè)找到適合崗位的人員，確保人才與職位的匹配。
5. 是員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基石，為員工提供發(fā)展路徑。
6. 為績(jī)效考核工作提供考核標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)價(jià)的公正性。
7. 是公平薪酬方案的依據(jù)，激勵(lì)員工的工作積極性。
二、人力資源規(guī)劃
旨在使企業(yè)的人員需求與未來(lái)發(fā)展相匹配，確保企業(yè)在各個(gè)發(fā)展階段都有合適的人才支持。
三、招聘與錄用
為企業(yè)提供合適的人才，填補(bǔ)崗位空缺，推動(dòng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。
四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和人力資源持續(xù)提升
通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作能力和企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
五、績(jī)效考核
對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為企業(yè)提供人事決策的依據(jù)。
六、薪酬激勵(lì)
通過(guò)合理的薪酬體系，激勵(lì)員工，提高他們的工作積極性和忠誠(chéng)度。
七、管理策略與實(shí)施要點(diǎn)
中小企業(yè)在初創(chuàng)階段，管理設(shè)計(jì)尤為重要。其中需要解決的問(wèn)題包括：
1. 制定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)的發(fā)展方向。
2. 根據(jù)這些目標(biāo)，設(shè)計(jì)符合企業(yè)發(fā)展需求的管理結(jié)構(gòu)和方法。
3. 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)工作的完成，明確每個(gè)人的職責(zé)和權(quán)利。
4. 對(duì)于小型企業(yè)，應(yīng)以精簡(jiǎn)的機(jī)構(gòu)運(yùn)作，降低管理成本。
八、企業(yè)結(jié)構(gòu)與管理方法
目前小型企業(yè)的運(yùn)作主要體現(xiàn)在人、機(jī)、料、法、售五個(gè)方面。其中：
人：指人力資源，包括人才培養(yǎng)、勞資等，應(yīng)建立人力資源部門(mén)。
機(jī)：指設(shè)備、廠房等。
料：指原料、資金等，對(duì)應(yīng)建立財(cái)務(wù)部門(mén)。
法：指生產(chǎn)技術(shù)、工藝、產(chǎn)品研發(fā)等，建立生產(chǎn)部門(mén)。
售：指市場(chǎng)銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)等，建立市場(chǎng)部門(mén)。
每個(gè)人對(duì)自己都有深入的了解，但對(duì)他人卻往往存在諸多迷霧。身為管理者，充分理解你的員工并非易事。但如果你能洞察員工的心靈，工作的展開(kāi)將更為順暢。有句老話：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！币粋€(gè)真正了解員工的管理者，無(wú)論在工作效率還是人際關(guān)系上，都將表現(xiàn)得更為出色。
了解員工是一個(gè)層層遞進(jìn)的旅程，分為幾個(gè)階段：
第一階段：初探員工的基本信息，包括出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭背景等，并嘗試?yán)斫馑麄兊呐d趣、專(zhuān)長(zhǎng)和個(gè)人思想。也要洞察員工的積極性、誠(chéng)意和正義感。
第二階段：當(dāng)員工面臨困難時(shí)，你能預(yù)見(jiàn)他們的反應(yīng)和行動(dòng)，及時(shí)給予幫助和支持。這表明你對(duì)員工的理解達(dá)到了更深的層次。
第三階段：知人善任，使每個(gè)員工在其崗位上發(fā)揮*潛能。為他們提供具有挑戰(zhàn)性的工作，并在關(guān)鍵時(shí)刻給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
除此之外，建立相互了解、心靈相通的關(guān)系對(duì)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。這不僅需要管理者與員工之間的相互了解，更需要雙方在心靈深處的默契。
二、傾聽(tīng)員工的心聲
中小企業(yè)管理者往往具有強(qiáng)烈的個(gè)人主張，雖然有助于迅速?zèng)Q策，但也可能導(dǎo)致一意孤行，忽視他人意見(jiàn)，從而引發(fā)決策失誤。
在管理過(guò)程中，傾聽(tīng)員工的心聲是團(tuán)結(jié)員工、調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵途徑。如果一個(gè)員工思想出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)失去工作熱情，無(wú)法完成交付的任務(wù)。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心聽(tīng)取他們的心聲，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他們的問(wèn)題或進(jìn)行耐心開(kāi)導(dǎo)。
對(duì)待犯錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)采取傾聽(tīng)的方式，給他們解釋的機(jī)會(huì)，而不是一味責(zé)難。只有了解具體情況后，才能妥善處理。
三、管理方法的不斷創(chuàng)新
管理員工如同駕駛汽車(chē)，需要仔細(xì)觀察路面和指示器，隨時(shí)調(diào)整方向。對(duì)于中小企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，責(zé)任更為繁重，不能固守成規(guī)，也不能用固定的模式來(lái)規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)。
管理者必須不斷采用新方法應(yīng)對(duì)員工管理中的新情況。以福特公司和克萊斯勒公司為例，艾柯卡積極開(kāi)拓創(chuàng)新，激發(fā)員工干勁，使瀕臨破產(chǎn)的公司重新煥發(fā)生機(jī)。這凸顯了管理創(chuàng)新的重要性。
四、重視德才兼?zhèn)?，量才使?/p>
每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有差異?！俺哂兴蹋缬兴L(zhǎng)”，用人的關(guān)鍵在于適用性。管理者在用人時(shí)，應(yīng)先了解每個(gè)人的特點(diǎn)。有的員工工作利落迅速，有的謹(jǐn)慎小心，有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，有的卻喜歡默默工作。
在實(shí)踐中觀察員工的表現(xiàn)更為重要。從他們的工作過(guò)程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，以真正測(cè)出員工的潛能。管理者應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)和潛能來(lái)安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?，使員工在工作中發(fā)揮*的價(jià)值。
五、淡化權(quán)力，強(qiáng)化權(quán)威
對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者的服從。這種服從可以來(lái)自權(quán)力和權(quán)威兩個(gè)方面。管理者的地位高、權(quán)力大，員工的服從來(lái)自權(quán)力；而管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工自愿服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從則來(lái)自權(quán)威。
一個(gè)成功的管理者，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工時(shí)，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更為重要。只有通過(guò)淡化權(quán)力、強(qiáng)化權(quán)威，才能真正實(shí)現(xiàn)有效的員工管理，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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