企業(yè)的戰(zhàn)略不僅僅是企業(yè)對(duì)未來(lái)演變趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)和決策，更是管理者在內(nèi)外環(huán)境綜合判斷基礎(chǔ)上的智慧結(jié)晶。戰(zhàn)略的差異體現(xiàn)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和管理能力。本文將從多個(gè)維度探討企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效策略。
一、樹(shù)立良好的企業(yè)形象與管理策略
1. 樹(shù)立用戶思維的企業(yè)文化
用戶至上，服務(wù)為魂。產(chǎn)品質(zhì)量的追求永遠(yuǎn)是企業(yè)不渝的宗旨。在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已然成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如利豐制版的企業(yè)精神所強(qiáng)調(diào)的“頭頂著天，臉貼著地”，企業(yè)需真心實(shí)意地服務(wù)好每一位客戶。若企業(yè)不能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他人將愿意代勞，這深刻揭示了企業(yè)服務(wù)的真諦。
產(chǎn)品經(jīng)理不僅要有做產(chǎn)品的能力，更要有產(chǎn)品化的思維，明確服務(wù)的對(duì)象及需求，不斷滿足用戶的需求。過(guò)硬的技術(shù)和滿意的服務(wù)是獲得成功的關(guān)鍵。
2. 打造符合企業(yè)戰(zhàn)略的服務(wù)品牌
企業(yè)在應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，應(yīng)與同行業(yè)、供應(yīng)商及客戶建立緊密的合作關(guān)系。如利豐制版與食品終端供應(yīng)商結(jié)成同盟關(guān)系，開(kāi)發(fā)凹印制版業(yè)務(wù)，形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。公司還通過(guò)完善的服務(wù)技術(shù)，從獲得用戶訂單到執(zhí)行合同再到完結(jié)訂單的整個(gè)過(guò)程中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而贏得客戶的信賴和口碑。
目前，許多知名企業(yè)都是其服務(wù)的客戶，這無(wú)疑證明了其服務(wù)品牌的強(qiáng)大影響力。企業(yè)需持續(xù)篩選優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，達(dá)到合作共贏的目的。
3. 構(gòu)建符合企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范和鼓勵(lì)的功能。如利豐制版的“我為人人，人人為我”的企業(yè)精神，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。提煉具有企業(yè)特色的文化體系，加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)，為員工創(chuàng)造良好的生活、工作環(huán)境，從而激發(fā)員工的歸屬感和工作熱情。
二、完善企業(yè)的理念與管理策略
1. 完善服務(wù)，追求卓越品質(zhì)
企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深耕細(xì)作，如利豐制版專業(yè)從事電腦凹版印刷輥筒的加工生產(chǎn)，并不斷完善公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，從而獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。公司逐漸向高端客戶過(guò)渡，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 回饋社會(huì)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展
富有責(zé)任心和愛(ài)心的企業(yè)，才能擁有良好的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的更應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。如利豐制版在發(fā)展的積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。
3. 注重環(huán)保，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
隨著環(huán)境污染的日益嚴(yán)重，企業(yè)需充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性。如利豐制版加大環(huán)保投入，規(guī)范和完善環(huán)境管理體系和ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)全方面精細(xì)化管理，提高企業(yè)自身環(huán)境管理水平。
三、經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)同發(fā)展
經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)重要方面。經(jīng)營(yíng)以顧客為核心，追求企業(yè)*效益；管理則以員工為核心，追求企業(yè)最優(yōu)效率。二者相輔相成，共同構(gòu)成企業(yè)家工作的全部。在追求*效益的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)又逐漸分為產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)兩種形式。
在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)的雙重舞臺(tái)上，企業(yè)始終致力于滿足客戶需求、塑造品牌、提高技術(shù)內(nèi)涵與降低成本，以此獲取*化利潤(rùn)并擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模。其中，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)側(cè)重于通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)，提升品牌影響力及技術(shù)水平，而資本運(yùn)營(yíng)則更多地利用資本市場(chǎng)，通過(guò)融資、兼并收購(gòu)、重組等手段實(shí)現(xiàn)資本與企業(yè)的雙重?cái)U(kuò)張。
相較于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，資本運(yùn)營(yíng)更像是一場(chǎng)外延式擴(kuò)張的競(jìng)賽，其運(yùn)作的對(duì)象并非產(chǎn)品，而是整個(gè)企業(yè)。它的擴(kuò)張速度往往更快，但同時(shí)也伴隨著更高的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橐坏┵Y本運(yùn)營(yíng)不當(dāng)，可能導(dǎo)致的后果并非簡(jiǎn)單的利潤(rùn)減少，而是資本的負(fù)增長(zhǎng)。
為了避免這種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理成為關(guān)鍵。許多企業(yè)家忙于應(yīng)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)的種種挑戰(zhàn)，卻忽視了管理危機(jī)正在悄然逼近。盡管大家都知道提升管理效率可以帶來(lái)企業(yè)效益的提升，但當(dāng)真正面臨市場(chǎng)拓展困難或兼并重組困境時(shí)，卻往往難以跳出經(jīng)營(yíng)的框架，回到管理或人的根本問(wèn)題上來(lái)尋找解決方案。
現(xiàn)代管理學(xué)之父*·*在《管理實(shí)踐》一書(shū)中強(qiáng)調(diào)了管理的重要性，他提出資源的嬗變是企業(yè)管理不可或缺的一環(huán)。在所有資源中，能夠發(fā)生嬗變的只有人力資源。管理最重要的就是對(duì)人的管理，或者說(shuō)“以人為本”的管理。
盡管“以人為本”已成為流行的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，但其真正含義卻被很多人誤解或忽視。實(shí)際上，“以人為本”的核心理念是以人的需求為根本前提和目的。企業(yè)需要認(rèn)真研究不同人的不同需求，并采取相應(yīng)的措施去滿足這些需求。例如，根據(jù)馬斯洛的需求金字塔理論，人的需求層次從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、受尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，“以人為本”并不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)上。如果工人的工資收入得不到保障，無(wú)法滿足基本的生活需求時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)該通過(guò)改善薪酬考核系統(tǒng)，讓員工能夠通過(guò)努力工作獲得滿意的報(bào)酬。這種改善雖然看似與企業(yè)文化無(wú)關(guān)，但卻是真正的“以人為本”。
僅僅滿足員工的薪酬需求并不足以讓他們感到滿意。美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出的雙因素理論告訴我們，滿意的對(duì)立面不是沒(méi)有滿意，而是沒(méi)有激勵(lì)。除了保健因素（如薪酬、工作環(huán)境等）外，企業(yè)還需要關(guān)注激勵(lì)因素，如工作本身的內(nèi)容和挑戰(zhàn)性，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
這些真正能夠激勵(lì)人的內(nèi)部因素，包括成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、進(jìn)步和成長(zhǎng)等，也可以被稱為“企業(yè)文化因素”。
如果組織能夠滿足員工的這些內(nèi)部需求，就能使他們感到滿足，從而達(dá)到激勵(lì)員工的目的。相反，如果組織無(wú)法滿足這些激勵(lì)因素，員工可能不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，但也會(huì)失去激勵(lì)作用。
“滿意”的對(duì)立面是“沒(méi)有滿意”，企業(yè)在管理中應(yīng)關(guān)注兩個(gè)方面的工作：一是改善保健因素，如改善工作環(huán)境、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、調(diào)整人事政策、改善薪酬待遇等，以確保員工沒(méi)有不滿意的地方；二是強(qiáng)化激勵(lì)因素，主要是讓員工從工作中獲得使命感、歸屬感、責(zé)任感、成就感，真正實(shí)現(xiàn)員工的滿意。后者屬于企業(yè)文化建設(shè)的重要工作。
需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然兩者都強(qiáng)調(diào)“以人為本”，但只有后者才能真正給予員工激勵(lì)，有效凝聚員工。這就是企業(yè)文化建設(shè)的核心所在。
接下來(lái)談?wù)勂髽I(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的策略。
企業(yè)只有通過(guò)管理創(chuàng)新，才能擁有自身的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。只有不斷創(chuàng)新管理，創(chuàng)造新價(jià)值，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。下面為大家分享一些關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的策略：
1. 推動(dòng)企業(yè)管理思維的變革。這包括管理觀念的創(chuàng)新和企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的不斷更新。管理思想、管理觀念是企業(yè)管理的靈魂，在全球化的時(shí)代背景下，需要企業(yè)解放思想，創(chuàng)新管理思維，變縱向思維為橫向思維。企業(yè)核心管理層要擺脫舊體制的束縛，建立起全球化經(jīng)營(yíng)管理的新思維。
2. 企業(yè)價(jià)值觀要突出以人為本。這包括建立激勵(lì)以人為本的創(chuàng)新體制和以人為本的企業(yè)管理的核心地位。創(chuàng)新型人才是管理創(chuàng)新的主要承擔(dān)者，因此要在企業(yè)內(nèi)部形成一整套人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)他們的工作熱情，提高他們的創(chuàng)新能力。樹(shù)立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，建立一支在管理、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等方面富于開(kāi)拓精神，具有創(chuàng)新品質(zhì)的人才隊(duì)伍。
3. 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。包括優(yōu)化組織設(shè)計(jì)和加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)管理。企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心的管理思想和效益*化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類組織進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)管理組織的創(chuàng)新。根據(jù)企業(yè)面臨的新問(wèn)題和新要求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)是必要的。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部各種要素相互關(guān)系的框架和紐帶，合理的組織結(jié)構(gòu)能夠增強(qiáng)企業(yè)的整體效能和競(jìng)爭(zhēng)力。因此需要根據(jù)情勢(shì)的變化適時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展需要。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/179193.html