在企業(yè)的架構(gòu)中，中層管理者占據(jù)著舉足輕重的地位。他們雖不及高層管理者地位顯赫，卻需承擔(dān)起相應(yīng)的工作責(zé)任與重?fù)?dān)。與普通員工相比，中層管理者不僅需聽從上級的指導(dǎo)，還需肩負(fù)起團隊的管理與成長責(zé)任。
一、明確團隊與企業(yè)的共同目標(biāo)
明確且共享的目標(biāo)是團隊內(nèi)部和諧及凝聚力形成的基石。一個清晰的目標(biāo)能夠讓團隊成員方向明確，避免內(nèi)耗與紛爭。反之，目標(biāo)過于模糊或分散，將導(dǎo)致團隊成員缺乏準(zhǔn)確的努力方向，從而影響團隊的凝聚力及工作效率。
二、制定計劃與明確職責(zé)
為確保團隊工作的順利進(jìn)行，中層管理者需為團隊制定切實可行的工作計劃，并明確每個人的工作職責(zé)。在多人協(xié)同的工作過程中，若未能及時明確工作計劃及工作職責(zé)，工作將很容易陷入混亂狀態(tài)，影響團隊的整體效率。
三、建立有效的溝通機制
團隊內(nèi)的溝通是保障工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。若團隊溝通不足，沒有及時反饋的溝通機制，團隊成員可能對工作的理解出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致努力方向與預(yù)期目標(biāo)偏離。中層管理者應(yīng)建立流暢且有效的溝通機制，如定期的團隊會議等，以促進(jìn)團隊成員間的交流與理解。
四、及時復(fù)盤與糾正偏差
在實際執(zhí)行任務(wù)的過程中，無論多么完美的目標(biāo)、計劃和方法，都可能出現(xiàn)偏差。中層管理者需建立閉環(huán)的檢查調(diào)整機制，及時發(fā)現(xiàn)并糾正這些偏差，以確保團隊工作的正確方向。
對于企業(yè)管理者而言，除了上述的職責(zé)外，還需具備多種技能。例如：
1. 修養(yǎng)：企業(yè)管理者需具備判斷優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如制定公司戰(zhàn)略、推動企業(yè)發(fā)展、具備效益理念等。還需具備領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和行動能力，如人際關(guān)系管理、自我認(rèn)知及實際執(zhí)行能力等。
2. 跨文化交流：了解不同文化的微妙之處，在跨文化交流時避免誤解和產(chǎn)生錯誤的期望。
3. 道歉的藝術(shù)：正確道歉的措辭和角度選擇，以及如何讓對方感受到道歉的誠意。
4. 領(lǐng)導(dǎo)力：企業(yè)管理者首先應(yīng)是總指揮，負(fù)責(zé)讓團隊達(dá)到更高的績效目標(biāo)，而不僅是教師角色。需警惕自大、無效忙碌、求快而求快等領(lǐng)導(dǎo)者的通病。
5. 溝通與效率：改進(jìn)溝通方式，如使用電子郵件進(jìn)行高效溝通，避免浪費團隊時間。
6. 組織學(xué)習(xí)：組織學(xué)習(xí)需要環(huán)境支持和自我驅(qū)動式學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的失敗往往不是個人的過錯而是組織系統(tǒng)的過錯。
7. 稱贊與激勵：只針對杰出工作表現(xiàn)施以稱贊，以激發(fā)員工的成就感與激勵效果。
8. 避免管理錯誤：如拒絕承擔(dān)責(zé)任、只控制工作成果等管理錯誤需警惕。
13. 職位名稱并不能全面體現(xiàn)你的影響力。要善于觀察所處的環(huán)境，洞悉自己的影響力所在，比如在老板不在場時觀察他人行為，進(jìn)而理解哪些方法有效、哪些無效。
14. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)有包容部屬不足的耐心。人才的成長需要時間，不應(yīng)因低效率和失誤而指手畫腳，應(yīng)給予他們成長的空間，這樣才能培養(yǎng)出*的人才。
15. 對于風(fēng)險投資者來說，人才是重中之重。要成功吸引投資，需建立一支具有團隊精神、經(jīng)驗豐富的多元化管理團隊，并根據(jù)企業(yè)階段調(diào)整團隊規(guī)模和層次。
16. 文化的重要性不可忽視。個人應(yīng)積極投入時間閱讀和參與文化活動，以增強自己的文化底蘊。比如，在飛機上閱讀與目的地相關(guān)的文化作品或了解當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民情。
17. 為了更明確地表達(dá)個人觀點，可采取一些策略性表達(dá)方式。如使用“我個人認(rèn)為”或“我認(rèn)為”，這既表達(dá)了個人的看法，也避免了給人留下與他人觀點一致的印象。
18. 內(nèi)省型的人傾向于不發(fā)表強烈觀點，與他們交往時需建立情感聯(lián)系，引導(dǎo)他們參與對話，并關(guān)心他們的內(nèi)在需求。
19. 要鼓勵員工提出創(chuàng)新想法，可建設(shè)一個鼓勵創(chuàng)意的組織氛圍。通過多種交流渠道、團隊工作和活躍的思想環(huán)境來激發(fā)員工的創(chuàng)造力，并對有創(chuàng)意的建議給予獎勵。
20. 設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)的過程是通往成功的重要途徑。有效設(shè)定目標(biāo)并為之努力，是通往成功的必由之路。
企業(yè)管理者的必備技能之四：員工關(guān)系
21. 員工福利方案是企業(yè)整體經(jīng)營策略的重要部分。管理者應(yīng)將此觀念融入日常管理中，當(dāng)員工感知到公司對未來的規(guī)劃和關(guān)注時，他們會更有動力投入工作。
22. 當(dāng)職業(yè)倦怠來臨時，尋求信任的朋友幫助是一個有效的解決辦法。他們可能提供新的視角來增強你的自信或分享處理類似狀況的經(jīng)驗。
23. 在職場中，有時需要做出對他人有負(fù)面影響的決策。此時應(yīng)果斷而堅定地行動，同時盡量減少對他人的負(fù)面影響。
24. 當(dāng)多人有共同目標(biāo)時，雖然不一定需要完全一致，但可以尋找共同點，使更多人從你的目標(biāo)中獲益，從而獲得更多支持。
25. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備堅定的信念和勇氣。當(dāng)確定方向正確時，應(yīng)勇往直前地實踐自己的想法。
26. 在解決問題的過程中，適當(dāng)?shù)膶故潜匾?。但?yīng)保持建設(shè)性，避免人身攻擊。正確表達(dá)對抗的方式是說明自己的觀點和理由。
27. 與可能疏遠(yuǎn)的人交往時，應(yīng)主動去了解他們。通過更多的接觸和了解，可以建立良好的溝通關(guān)系。
28. 管理者在面對壓力時，不應(yīng)只考慮個人喜好和認(rèn)可度來做出決策。而應(yīng)根據(jù)自身能力和熱情來確定工作方向。
29. 不必為自己的不足感到自卑或恐懼。要正視這些不足并迅速采取措施減少其影響，從而能夠更好地利用自己的能力取得成就。
30. 當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)抱怨情緒時，不必過于恐慌。應(yīng)采取措施了解情況并適當(dāng)處理，避免情緒的蔓延和激化。
企業(yè)管理者的必備技能之五：人際溝通
31. 建立人際關(guān)系表是一個好習(xí)慣。從工作第一天開始就
點一則由四十有之之“兵法”：如何用你的言辭和行動來強化你的團隊建設(shè)。
43. 在公共場合贊美你的團隊，在內(nèi)部通訊中贊揚團隊所取得的成就。這樣的行為不僅能夠激勵你的團隊成員，更能夠凸顯出你作為團隊領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)能力。
44. 勇敢地承擔(dān)起提升公司形象的任務(wù)，比如擔(dān)任公司籃球隊的教練。當(dāng)人們注意到你在這些方面的出色表現(xiàn)時，他們也會以不同的視角看待你在日常工作中的表現(xiàn)。
45. 如果你無法滿足員工的福利期待，那么至少應(yīng)該通過多種方式去贊賞他們。給員工肯定和認(rèn)可是你能夠給予他們最有力的承諾之一。
46. 要始終提醒團隊成員們，一個優(yōu)秀的團隊是互補的，如同戰(zhàn)場上的戰(zhàn)友們互相依賴。團隊成員們應(yīng)該緊密合作以達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。
47. 當(dāng)團隊內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時，成員們應(yīng)該通過公開討論來尋找解決方案。溝通是解決問題的關(guān)鍵，需要在更新、聯(lián)絡(luò)、合作和信任等方面達(dá)成共識。
48. 世間萬物皆有其發(fā)展規(guī)律，即便可以做好充分準(zhǔn)備，也需遵循事物自然演進(jìn)的規(guī)律。不斷學(xué)習(xí)新知識將有助于我們更新認(rèn)知，進(jìn)而及時調(diào)整目標(biāo)并保持靈活變通。
49. 確立正確的目標(biāo)應(yīng)從團隊的最終目標(biāo)開始。在團隊成員的參與下，將這個最終目標(biāo)分解成一系列相互關(guān)聯(lián)、易于達(dá)成的短期目標(biāo)。
50. 敏銳地觀察周圍發(fā)生的一切變化。企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了哪些變革？它們的影響是什么？保持清醒的頭腦以應(yīng)對變革，是每位管理者必備的技能。
根據(jù)Robert L. Katz的觀點，有效的管理者應(yīng)具備技術(shù)技能、人事技能和概念性技能三種基本能力。其中，技術(shù)技能和人際技能在基層管理中尤為關(guān)鍵。而對于高層管理而言，概念性技能的影響力*。
對于高層管理者而言，全局性的決策制定顯得尤為重要。他們的決策范圍廣、影響深遠(yuǎn)。他們需要更多掌握概念性技能來推動決策過程中的全局意識、系統(tǒng)思維和創(chuàng)新精神。
盡管他們并不直接參與具體的作業(yè)活動，但仍然需要對技術(shù)性技能有所了解。這樣才能夠與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行有效溝通并指導(dǎo)他們所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍。
無論處于哪個層級的管理者都需要在某種程度上掌握這三種技能。但不同層級的管理者所側(cè)重的技能類型會有所不同。
以上內(nèi)容為拓展資料，旨在幫助管理者更好地理解并運用不同的管理技能。
參考資料來源：百度百科相關(guān)詞條
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/179263.html