企業(yè)管理是企業(yè)生產經營活動的核心組成部分，它涵蓋了組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調節(jié)等一系列職能。這一發(fā)展是社會化大生產的客觀要求和必然產物，尤其在科技日新月異、市場瞬息萬變的現(xiàn)代社會中，其重要性愈發(fā)凸顯。
企業(yè)管理的發(fā)展歷程可以大致分為三個階段。第一階段是18世紀末至19世紀末的傳統(tǒng)管理階段，此時管理職能開始與體力勞動分離，由資本家個人執(zhí)行。第二階段為20世紀20至40年代的科學管理階段，這個時期資本家與管理人員的職責開始分離，管理人員開始系統(tǒng)化總結管理經驗，并逐漸形成了一套科學管理理論。而自20世紀50年代起，我們進入了現(xiàn)代管理階段，這個階段的特點是引入了定量分析、數(shù)理決策方法，并廣泛運用電子計算機進行控制。
企業(yè)管理的二重性是其既是一般社會勞動過程的要求，也是實現(xiàn)生產目的的重要手段。這種一般性質存在于多種社會經濟形態(tài)中，但同時也受特定的社會經濟關系制約，因此在不同的社會經濟關系中，企業(yè)管理又具有特殊的社會性質。
企業(yè)管理的內容廣泛且具體，主要包括計劃管理、生產管理、物資管理、質量管理、成本管理、財務管理以及勞動人事管理等多個方面。這些管理職能相互交織、相互依存，共同構成了企業(yè)管理的完整體系。
企業(yè)的管理職能主要包括計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調節(jié)。計劃職能是將企業(yè)的各項經營管理活動納入完整方案中；組織職能是根據(jù)計劃將企業(yè)各種資源有效整合；指揮職能是管理者指導下屬機構和人員履行職責；監(jiān)督職能則是根據(jù)企業(yè)經營目標、計劃等對實際經營活動進行監(jiān)督、檢查和分析；而調節(jié)職能則是為了使企業(yè)各個方面的關系和活動協(xié)調一致。
導語中提到，管理是指以人為中心，通過多種手段和資源，有效決策、計劃、組織、領導、控制，以期高效達成組織目標的過程。在這個過程中，各大企業(yè)的管理理念也值得關注。
人文精神是促進人與組織共同成長的關鍵。企業(yè)應尊重員工，滿足其需求，關心員工的生活和情感交流，發(fā)揮員工的潛力，使其人盡其才。企業(yè)應持續(xù)開發(fā)人才資源，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。
知識管理在當今企業(yè)中越來越受重視。知識管理把觀念轉化為知識，再把知識轉化為附加的價值。它關注智力資本的研究，認為這對公司的未來更有價值。知識管理涉及到多種資本的形式，如人力資本、結構資本、顧客資本、組織資本和程序資本等，都是企業(yè)不可或缺的資源。
一、創(chuàng)新資本與知識管理
創(chuàng)新資本，即系統(tǒng)的自我更新能力，體現(xiàn)在增長型公司的典型特征中。這些公司致力于成為*領先者，積極持續(xù)更新增長動力，擁有迅速改進的能力。不僅如此，其員工充滿動力，這種動力不僅是成功的結果，更是成功的內在因素。他們規(guī)劃增長曲線，制定戰(zhàn)略方針時高瞻遠矚，從而在瞬息萬變的環(huán)境中游刃有余。
知識管理涉及更多有關知識的活動，而智力資本則主要報告和評估這些知識活動的效果。Johan Roos指出，知識管理與核心能力、學習型組織以及知識創(chuàng)造過程緊密相關；而智力資本的概念因其能直接應用于商業(yè)策略而備受經理們青睞。今天許多成功的公司都運用智力資本參與競爭，競爭的關鍵不在于公司有什么，而在于公司能做什么。知識管理作為策略性工具，能幫助組織處理和利用員工的技術和信息，建立公司堡壘以迎接市場挑戰(zhàn)。
二、提升組織創(chuàng)造力的途徑
知識管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。知識型組織是由人、能力、人際關系構成的有機體，加上創(chuàng)造力就形成了創(chuàng)新的配方。創(chuàng)造力是最多變且神秘的因素，是創(chuàng)造新事物、結合已知事實或提供老問題新答案的能力。實際上，智商相當?shù)娜藫碛型瑯拥膭?chuàng)造力，關鍵在于如何激發(fā)和鼓舞這些能力。
（一）激發(fā)員工能力
能力是多種特征的綜合，包括基礎教育、職業(yè)培訓、經驗和內驅力?；A教育是未來行為和態(tài)度的基礎，職業(yè)培訓使人們適應工作環(huán)境，而經驗是能力的重要方面，深思熟慮的保守被視為美德。內驅力是能力的最核心部分，即使是最有技術和經驗的員工，如果內驅力不足，也難以成就大事。激發(fā)內驅力的研究指出，員工最受激勵的因素包括有趣的工作、默契的搭檔、美好的前景和有效的職業(yè)培訓。
（二）分享內隱知識
知識可分為外顯知識、內隱知識和新知識。外顯知識可以輕易理解，但內隱知識是所有不能被書面化或只用言語解釋的知識。在組織中傳播內隱知識困難重重，包括有經驗的員工不愿分享、缺乏分享體系、時間不足或環(huán)境不斷變化等。野中郁次郎和竹內弘高提出了知識創(chuàng)新螺旋理論，包括社會化、外部化、組合和內部化四個階段。估計超過80%的信息都是內隱的，如何挖掘和傳播這些內隱知識是知識管理的挑戰(zhàn)之一。
三、成功知識管理模式的要素
在激烈的市場競爭中，組織意識到只有通過智力資本才能獲得持續(xù)財富和發(fā)展。全球經濟一體化的形勢下，傳統(tǒng)生產要素如廉價勞動力和資本不再是創(chuàng)造財富的主要源泉。很多組織忽視了這一點，仍依賴直線思維。
成功的知識管理模式與高層管理者息息相關。雖然新的管理方法可以從基層啟動，但如果沒有高層支持，新方法很難成功。企業(yè)管理涉及管人和管事兩個方面。管人主要體現(xiàn)在人力資源管理方面，如招聘、任用、績效考核等；管事則涉及業(yè)務價值鏈上的事情，如計劃、采購、生產等。好的企業(yè)管理需要理性和感性相協(xié)調，制度流程和感情并用，剛柔并濟。
明確的目標是構建知識管理結構的前提，因此知識管理總是與高層管理者的決策緊密相連。
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