企業(yè)管理理念涵蓋了多個核心理念，這些理念共同構(gòu)成了企業(yè)的管理體系，指導(dǎo)著企業(yè)的日常運營和長遠發(fā)展。主要包括人性化理念、戰(zhàn)略管理理念、團隊協(xié)作理念和創(chuàng)新變革理念等幾個方面。
其中，人性化理念強調(diào)以人為本，注重員工的成長與發(fā)展，視員工為最重要的資源，重視員工的潛能挖掘和價值創(chuàng)造。戰(zhàn)略管理理念則注重全局性和長遠性，要求企業(yè)通過對內(nèi)外部環(huán)境的分析，明確自身的優(yōu)勢和劣勢，確定發(fā)展方向和目標(biāo)。團隊協(xié)作理念倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和溝通，鼓勵員工之間的合作，共同解決問題，實現(xiàn)目標(biāo)。而創(chuàng)新變革理念則是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力，要求企業(yè)具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力，勇于嘗試新的商業(yè)模式、技術(shù)和管理方法。
企業(yè)管理理念還包括一些主體理念，如企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀、精神、口號、管理原則等。這些主體理念體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀念和長遠發(fā)展目標(biāo)，是企業(yè)運營和發(fā)展的指導(dǎo)原則。
各大企業(yè)的管理理念還包括人文精神、人性思考、人生關(guān)懷、人員激勵、人才開發(fā)等方面。這些理念體現(xiàn)了企業(yè)對人的關(guān)注，強調(diào)人與組織的共同成長，尊重員工，滿足需求，關(guān)心生活，交流情感，發(fā)揮潛力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。
知識管理也是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要理念之一。知識管理強調(diào)以知識為中心，把觀念轉(zhuǎn)化為知識以及把知識轉(zhuǎn)化為附加的價值。它涉及到智力資本的研究，包括人力資本和結(jié)構(gòu)資本等方面。這些隱性的動態(tài)因素支撐著公司的實體，影響著公司文化和哲學(xué)。
3. 顧客資本，即客戶的消費習(xí)慣及他們所帶來的價值。顯然，任何企業(yè)都離不開客戶的支持而生存?？蛻舯旧硪彩且环N商品，因為越來越多的公司是因為其市場覆蓋率而不是卓越的技術(shù)被其他公司收購。這一現(xiàn)象背后的原因是*的經(jīng)驗理論，即吸引一位新客戶比留住一位老客戶所付出的成本要高六倍。
4. 組織資本，即內(nèi)部競爭力的源泉。在當(dāng)今世界，將創(chuàng)意和才智轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，資金幾乎不再是障礙。國際資金時刻尋找能創(chuàng)造利潤的機會，而有妙主意的人總能找到實現(xiàn)的機會。關(guān)鍵的是管理部門要具備不斷更新的能力，以領(lǐng)導(dǎo)團隊進行創(chuàng)新。
5. 程序資本，即內(nèi)部流程的有效性。程序是指組織內(nèi)部的任何流動，廣義上是指組織內(nèi)任務(wù)的完成方式。它也可以是外部活動，比如每年與客戶和供應(yīng)商的價格談判、處理投訴、融資、協(xié)調(diào)公共關(guān)系等方式。
6. 創(chuàng)新資本，即系統(tǒng)的自我更新能力。創(chuàng)新型增長公司的特點包括：他們致力于成為行業(yè)的佼佼者，愿意不斷改進以持續(xù)推動增長；他們具備迅速改進的能力；員工充滿動力，這種動力不僅是成功的結(jié)果，更是成功的內(nèi)在因素；他們規(guī)劃了增長曲線，制定高瞻遠矚的戰(zhàn)略，以應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境。
知識管理涉及更多與知識相關(guān)的活動，而智力資本則主要報告和評估這些活動。Johan Roos指出，知識管理通常與核心能力、學(xué)習(xí)型組織以及知識創(chuàng)造過程相聯(lián)系；而智力資本的概念對經(jīng)理們更具吸引力，因為它能直接被應(yīng)用并作為商業(yè)策略的一部分。今天，許多成功的公司都運用智力資本來參與競爭。競爭的關(guān)鍵不在于公司有什么，而在于公司能做什么。知識管理作為一個策略性工具，能幫助組織處理和利用員工的技術(shù)和信息，以建立競爭優(yōu)勢來迎接市場的挑戰(zhàn)。
二、提升組織創(chuàng)造力的方法
知識管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。知識型組織是由人、人的能力和人際關(guān)系組成的有機體。加上創(chuàng)造力，就形成了創(chuàng)新的配方。創(chuàng)造力是最難以捉摸且神秘的因素。它是創(chuàng)造新事物的能力，能夠全新地組合已知的事實，或為老問題提供新答案。實際上，智商相當(dāng)?shù)娜硕加型瑯拥膭?chuàng)造力，只是有些人缺乏激勵，有些人的創(chuàng)造力沒有得到激發(fā)。因此以下兩點尤為重要。
（一）激發(fā)員工的能力
能力是多種特征的集合，包括基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗和內(nèi)在動力?；A(chǔ)教育是未來行為和態(tài)度的基礎(chǔ)；職業(yè)培訓(xùn)使人們適應(yīng)工作環(huán)境，學(xué)會使用設(shè)備和了解后勤情況；經(jīng)驗也是能力的重要方面。有些人認(rèn)為經(jīng)驗是障礙，但長期的經(jīng)驗可以帶來深思熟慮的保守，這在知識經(jīng)濟中是一種美德。在財務(wù)方面的謹(jǐn)慎或?qū)緝r值的尊重通常被視為保守，并不一定會阻礙成功。更重要的是，有經(jīng)驗的人比沒有經(jīng)驗的人更少犯錯誤。
內(nèi)在動力是能力最重要的組成部分。即使是最有技術(shù)和經(jīng)驗的員工，如果缺乏內(nèi)在動力，也將一事無成。保持積極的氛圍以利于員工自我激發(fā)是非常重要的。
（二）分享內(nèi)隱知識
知識可分為外顯知識、內(nèi)隱知識和新知識，這是現(xiàn)代知識管理的核心發(fā)現(xiàn)之一。外顯知識可以輕易理解并應(yīng)用，而內(nèi)隱知識是所有不能用書面或言語解釋的知識。在擁有共同語言和文字的情況下，某些人擁有并使用的信息和技能無法輕易傳授給他人，這就是內(nèi)隱知識。分享內(nèi)隱知識同樣面臨許多障礙，如有經(jīng)驗的員工不愿意分享、沒有分享體系、時間不足或環(huán)境不斷變化等。
野中郁次郎和竹內(nèi)弘高深入研究過多個國際組織，他們將發(fā)現(xiàn)總結(jié)為知識創(chuàng)新螺旋。為了在整個組織傳播內(nèi)隱知識，社會化是一個較慢的方法。為了將信息傳遞到內(nèi)部圈子之外，老員工需要將其知識與不在同一組的同事分享，這稱為外部化。內(nèi)隱知識與現(xiàn)存的外顯知識結(jié)合發(fā)生在日常工作和正式會議上，這是組織通過討論制造新信息的典型方法。組織由此獲得了新知識，但這些知識很快只為少數(shù)人掌握。
估計超過80%的信息都是內(nèi)隱的，只有小部分能被記錄或以簡單的方式傳遞。挖掘組織的所有內(nèi)隱知識并傳播給每個成員是一項艱巨任務(wù)。每個人擁有的知識遠遠超過他們在組織中用到的部分。他們的信息中只有小部分能夠得到應(yīng)用。
除了上述之外，還有第三類知識——新知識。正如英特爾資深專家吉恩所說：“英特爾的主要任務(wù)不是分享現(xiàn)有信息，而是創(chuàng)造新知識。”新知識的創(chuàng)造是知識管理中最為困難的部分，因為這需要深刻理解現(xiàn)代組織的動態(tài)環(huán)境。
三、成功的知識管理模式
在激烈的市場競爭中，組織紛紛意識到只有通過智力資本才能獲得持續(xù)的財富和發(fā)展。在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價勞動力和價格合理的資本已不再足以創(chuàng)造主要的財富源泉。然而仍有許多組織未能認(rèn)識到這一點。人們更傾向于直線思維：如果業(yè)務(wù)順利，增長就會持續(xù)，無需改進。
明確的目標(biāo)是成功建設(shè)知識管理的關(guān)鍵。知識管理總是與高層管理者密切相關(guān)的議題。新的管理方法可以從基層啟動，但如果得不到董事會和首席執(zhí)行官的支持，新方法很難成功實施。
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