回望企業(yè)發(fā)展的歷程，無(wú)論是立足于現(xiàn)在還是展望未來(lái)，“戰(zhàn)略”始終是每個(gè)公司需深入思考的課題。那么，究竟何為戰(zhàn)略管理？企業(yè)為何需要戰(zhàn)略引導(dǎo)？我們通過(guò)戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)比，可以一探其究竟。
戰(zhàn)略管理，一個(gè)廣泛應(yīng)用的概念，關(guān)乎重大、長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局性或決定全局的謀劃。它不僅僅局限于軍事或國(guó)家層面，在企業(yè)界也日漸受到重視。自20世紀(jì)50年代起，“戰(zhàn)略”一詞逐漸成為商界的熱門詞匯。在企業(yè)管理領(lǐng)域，戰(zhàn)略發(fā)展可視為公司對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)趨勢(shì)的綜合分析，以及在此基礎(chǔ)上制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃。
戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理雖在概念上可作區(qū)分，但在實(shí)際操作中卻常交織在一起。戰(zhàn)略管理本質(zhì)上應(yīng)被視為一種管理思想，它并不排斥戰(zhàn)略規(guī)劃，但更加強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略意識(shí)或戰(zhàn)略性思維的運(yùn)用。并非所有成功的企業(yè)都必然進(jìn)行明確的戰(zhàn)略管理，但深入觀察會(huì)發(fā)觀，成功企業(yè)的管理者通常都具有深厚的戰(zhàn)略思考能力。
現(xiàn)代戰(zhàn)略管理是企業(yè)在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，為尋求長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的整體性謀劃。比如，國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略管理實(shí)踐就體現(xiàn)了這種全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的重大謀劃。它不僅要求企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)策略，還要求優(yōu)化配置企業(yè)資源，培育和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
戰(zhàn)略是企業(yè)的方向感和平衡感的結(jié)合。企業(yè)的戰(zhàn)略落地體系如同一架飛機(jī)的機(jī)身，既要有明確的方向感，又需保持內(nèi)部的平衡感。方向感體現(xiàn)在“戰(zhàn)略規(guī)劃-經(jīng)營(yíng)計(jì)劃-預(yù)算管理-績(jī)效管理”的連貫性上，而平衡感則來(lái)自對(duì)內(nèi)的集團(tuán)管控模式和核心管理流程，以及對(duì)外投資并購(gòu)和產(chǎn)業(yè)整合的協(xié)調(diào)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念多種多樣，其中*化、細(xì)分化、深*和模糊化是值得關(guān)注的幾點(diǎn)。市場(chǎng)研究必須*，產(chǎn)品定位需細(xì)分到具體的消費(fèi)群體。而要想在市場(chǎng)中脫穎而出，深入理解消費(fèi)者動(dòng)機(jī)并做到思路上的深*是關(guān)鍵。有時(shí)，稍微模糊一點(diǎn)的市場(chǎng)定位策略也可能帶來(lái)意想不到的效果，特別是在中性化、模糊化的市場(chǎng)定位中。
具體來(lái)說(shuō)，*化要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)有準(zhǔn)確的判斷，避免盲目投資或生產(chǎn)導(dǎo)致庫(kù)存積壓。細(xì)分化則提醒企業(yè)要明確產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體，避免開(kāi)發(fā)出無(wú)的放矢的產(chǎn)品。而深*則鼓勵(lì)企業(yè)在研究市場(chǎng)和消費(fèi)者動(dòng)機(jī)時(shí)，要有獨(dú)到的見(jiàn)解和思路，做出與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。至于模糊化，它提醒我們?cè)谀承r(shí)候，稍微放寬市場(chǎng)定位的界限，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
經(jīng)營(yíng)管理理念集錦
三星電子：三星公司秉持“與員工共同成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于讓市場(chǎng)決定產(chǎn)品方向，質(zhì)量是三星人的尊嚴(yán)。其服務(wù)理念是始終如一，無(wú)微不至，追求至善至美。CEO強(qiáng)調(diào)用人之道，將企業(yè)視為身體的一部分，這種人性化的理念成就了三星今日的世界地位。
海爾公司：海爾在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，率先實(shí)施“先服務(wù)，后制造”的經(jīng)營(yíng)理念，突出服務(wù)的重要性。他們推出的“市場(chǎng)鏈”經(jīng)營(yíng)模式，圍繞消費(fèi)者實(shí)行個(gè)性化定制，滿足消費(fèi)者的特殊需求。正是這樣的理念，鑄就了海爾今天的輝煌。
花花公子公司：花花公子以其服裝、鞋類、皮具等系列產(chǎn)品享譽(yù)國(guó)際，深受廣大群眾尤其是青年的喜愛(ài)。其經(jīng)營(yíng)理念是永遠(yuǎn)創(chuàng)新，永遠(yuǎn)流行，永遠(yuǎn)走在時(shí)代前沿。
TCL公司：TCL倡導(dǎo)“以人為本”的理念，重視人力資源的培養(yǎng)與挖掘。公司通過(guò)每年實(shí)施員工滿意度調(diào)查，來(lái)檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)理念是否得到體現(xiàn)，以及針對(duì)人力資源的各項(xiàng)目標(biāo)是否達(dá)成，并聽(tīng)取員工的反饋，為下一年的經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。
Sony公司：Sony在五十多年的發(fā)展中，秉承井深與盛田式的經(jīng)營(yíng)理念，即通過(guò)獨(dú)立研發(fā)出前所未有的、觸動(dòng)消費(fèi)者心弦的產(chǎn)品，創(chuàng)造全新的市場(chǎng)與需求。
麥當(dāng)勞：麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是顧客至上，提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量、服務(wù)、清潔和價(jià)值，即QSC&V原則，這是最能體現(xiàn)麥當(dāng)勞特色的重要原則。
迪斯尼公司：迪斯尼樂(lè)園形成了一種獨(dú)特的文化，倡導(dǎo)的“愛(ài)心、友誼、善良、真誠(chéng)”，已成為人們寶貴的精神財(cái)富。但如果不能跟隨時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展原有的卡通形象，可能會(huì)面臨挑戰(zhàn)。
雀巢公司：無(wú)論何時(shí)何地，人們看到雀巢的商標(biāo)就會(huì)聯(lián)想到安全、責(zé)任、溫暖、母愛(ài)、自然及家庭的意義。雀巢的經(jīng)營(yíng)理念是“提供優(yōu)質(zhì)食品，為人類的健康生活做出貢獻(xiàn)”。
耐克公司：耐克注重發(fā)展自己的個(gè)性，培育自主創(chuàng)新的能力。讓運(yùn)動(dòng)員成為耐克推銷員的理念，使大批運(yùn)動(dòng)員和體育愛(ài)好者聚集在耐克公司周圍。耐克的成功來(lái)自于將服務(wù)對(duì)象視為上帝的企業(yè)理念。
奔馳公司：奔馳形成了核心企業(yè)精神——公平、盡責(zé)。其經(jīng)營(yíng)理念包括傳統(tǒng)理念、快樂(lè)感理念以及共同責(zé)任理念。奔馳不斷追求技術(shù)進(jìn)步，保護(hù)環(huán)境的可持續(xù)性。
關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要類型與應(yīng)用
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層面進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，以充分利用企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。戰(zhàn)略管理的類型包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理、低成本戰(zhàn)略管理、差異化戰(zhàn)略管理、集中化戰(zhàn)略管理、職能戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略成本管理等。這些戰(zhàn)略類型各有特點(diǎn)，企業(yè)需要根據(jù)自身情況選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略。
任何一個(gè)企業(yè)，如果內(nèi)部變革速度跟不上外部變化速度，就可能面臨滅亡。企業(yè)應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)顧客的需求來(lái)定義自己的行業(yè)。戰(zhàn)略管理工具如波特的五力分析模型和安迪·格魯夫的六力分析模型，可以有效幫助企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。
經(jīng)營(yíng)管理理念和戰(zhàn)略管理的應(yīng)用是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的多元分析
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜的體系，安迪·格魯夫先生（Andrew S. Grove）作為英特爾前總裁，以波特的五力分析架構(gòu)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提出了六力分析的概念，旨在更全面地解析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。他的觀點(diǎn)認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要包含以下六個(gè)影響因素：
1. 現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活躍程度和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2. 供應(yīng)商的影響活力及其對(duì)市場(chǎng)所展示的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3. 顧客群體的活力及其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求力量。
4. 潛在進(jìn)入者的活躍度和其可能帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
5. 產(chǎn)品的替代性選擇，即市場(chǎng)上的其他選擇和可能的產(chǎn)品替代方案。
6. 協(xié)力業(yè)者的力量，即與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)或合作伙伴的影響力。
通過(guò)這六種力量的戰(zhàn)略管理分析，企業(yè)能夠更清晰地認(rèn)識(shí)所處環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而準(zhǔn)確地抓住產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素，進(jìn)而為自身發(fā)展確定*策略性的創(chuàng)新途徑。
而關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的新思維：新7S原則
新7S原則由達(dá)·維尼先生提出，是一套打破企業(yè)現(xiàn)有模式、搶占先機(jī)、創(chuàng)造臨時(shí)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)策略。新7S原則的具體管理理念如下：
1. 更高層級(jí)的股東滿意度（Stockholder satisfaction）。這涵蓋了傳統(tǒng)的股東觀念以及當(dāng)前越來(lái)越受到重視的顧客導(dǎo)向管理和以人為本管理的員工觀點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)各方面的滿意，實(shí)現(xiàn)整體的價(jià)值創(chuàng)造。
2. 戰(zhàn)略的預(yù)知與預(yù)測(cè)（Strategic soothsaying）。此乃通過(guò)深刻的市場(chǎng)和技術(shù)的未來(lái)演變洞察來(lái)預(yù)見(jiàn)未來(lái)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而抓住先機(jī)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
3. 速度的重要性（Speed）。在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司的快速反應(yīng)能力是至關(guān)重要的。它能幫助公司快速捕捉市場(chǎng)需求、改變現(xiàn)狀、削弱對(duì)手優(yōu)勢(shì)并提前創(chuàng)造出新的優(yōu)勢(shì)。
4. 出其不意的創(chuàng)新（Surprise）。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)更注重探尋新的價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)，而非過(guò)分拘泥于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理和控制。
5. 改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則（Shifting the rules against the Competition）。通過(guò)改變傳統(tǒng)的行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打破既有的行業(yè)觀念和模式，以獲得更佳的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6. 戰(zhàn)略意圖的信號(hào)傳遞（Signaling Strategic intent）。向外界明確公司的戰(zhàn)略意圖和未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃，可以有效地警告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不要輕易侵入自己的市場(chǎng)領(lǐng)域，同時(shí)也能在消費(fèi)者中形成品牌占位效應(yīng)。
7. 多元化的戰(zhàn)略推動(dòng)（Diverse Strategic Drives）。僅有靜態(tài)的能力和資源是不夠的，必須將知識(shí)和資源有效地結(jié)合在一起，通過(guò)多元化的戰(zhàn)略行動(dòng)來(lái)獲取勝利并將優(yōu)勢(shì)迅速轉(zhuǎn)移到不同的市場(chǎng)中去。
以上內(nèi)容參考了百度百科中關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)資料。
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