一、領(lǐng)導(dǎo)力九句話的概述
在領(lǐng)導(dǎo)力的眾多理念和方法中，有這樣九句話蘊(yùn)含著深刻的智慧。這九句話涵蓋了從主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任到積極應(yīng)對(duì)失敗，從激發(fā)團(tuán)隊(duì)思考到建立緊密團(tuán)隊(duì)關(guān)系等多方面的領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵。
二、九句話的具體解讀
- “我來——承擔(dān)責(zé)任”
- 這一表述包含“我來”和“讓我來”兩種形式。在團(tuán)隊(duì)中，無論職務(wù)高低，能否主動(dòng)聚集資源并主導(dǎo)一件事是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人說出“我來”的時(shí)候，就意味著他主動(dòng)承擔(dān)起解決問題、推動(dòng)事情發(fā)展的責(zé)任。例如在項(xiàng)目面臨困難時(shí)，主動(dòng)站出來說“我來協(xié)調(diào)資源”或者“讓我來解決這個(gè)技術(shù)難題”的成員，往往會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的核心力量。這種主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感受到一種可靠和信任，同時(shí)也為自己贏得了更多的影響力。
- “我不知道——解決難題”
- 在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者勇于說“我不知道”是一種智慧。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者不帶成見地面對(duì)問題，給予團(tuán)隊(duì)其他成員更多展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。例如在一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)中，面對(duì)新的研究方向，領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠坦誠(chéng)地說“我不知道這個(gè)方向該如何具體開展研究”，就可以讓團(tuán)隊(duì)中的專業(yè)人士站出來，分享他們的見解和方案。當(dāng)然，說這句話的前提是領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)擁有一定的權(quán)威，這樣才能在讓權(quán)的同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
- “你覺得呢——密切聯(lián)系自己的隊(duì)員”
- 多問“你覺得呢”是一種非常有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。這不僅僅是激發(fā)他人主動(dòng)思考，更是與隊(duì)員廣泛建立關(guān)系的好辦法。在日常的團(tuán)隊(duì)討論中，領(lǐng)導(dǎo)者如果經(jīng)常詢問成員“你覺得呢”，會(huì)讓成員感受到自己的意見被重視。比如在制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者問成員“你覺得這個(gè)任務(wù)的時(shí)間安排你覺得呢”，成員會(huì)更積極地參與到計(jì)劃的制定中，同時(shí)也拉近了與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。
- “我講個(gè)故事——制造同一場(chǎng)景和處境”
- 領(lǐng)導(dǎo)者不講大道理，而是多講故事是一種很巧妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。特別是把“我的故事”變成“我們的故事”，能夠把大家拉入同一思維場(chǎng)景。例如在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)克服困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者講述自己曾經(jīng)遇到類似困難時(shí)的故事，以及如何克服的，成員會(huì)更容易產(chǎn)生共鳴。如果這個(gè)故事能夠與團(tuán)隊(duì)成員的共同經(jīng)歷相結(jié)合，就會(huì)讓大家更有歸屬感和認(rèn)同感。
- “我教你——當(dāng)一個(gè)好老師”
- 作為領(lǐng)導(dǎo)者，要*地使用贊賞和批評(píng)的工具，幫助別人實(shí)現(xiàn)真實(shí)的成長(zhǎng)。這一能力是可以通過反復(fù)練習(xí)提高的。在團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)成員在工作上有進(jìn)步時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者給予真誠(chéng)的贊賞，如“你這個(gè)方案的創(chuàng)新點(diǎn)非常棒，我教你如何進(jìn)一步優(yōu)化，讓它更完美”。而當(dāng)成員犯錯(cuò)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也能以恰當(dāng)?shù)呐u(píng)來引導(dǎo)其改進(jìn)，例如“這個(gè)地方出現(xiàn)了失誤，我教你如何避免下次再犯”。
- “不要緊——從失敗中學(xué)習(xí)”
- 領(lǐng)導(dǎo)者要允許團(tuán)隊(duì)積極試錯(cuò)，并且善于重新定義失敗。一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)失敗的坦率程度和界定方式，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的出息。例如在產(chǎn)品研發(fā)過程中，如果出現(xiàn)了產(chǎn)品性能未達(dá)預(yù)期的情況，領(lǐng)導(dǎo)者說“不要緊，我們從這次的結(jié)果中可以學(xué)習(xí)到很多，比如我們對(duì)用戶需求的把握可能還不夠準(zhǔn)確”，這樣的態(tài)度會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員放下包袱，更加積極地探索和改進(jìn)。
- “學(xué)到了什么——反思”
- 一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有一套完整的反思機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)徹底放下情緒和利害關(guān)系，展開反思與學(xué)習(xí)。每次項(xiàng)目結(jié)束或者遇到重大事件后，領(lǐng)導(dǎo)者組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反思，問“我們從這個(gè)過程中學(xué)到了什么”。例如在一次營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)反思到在市場(chǎng)定位、宣傳渠道選擇或者客戶服務(wù)方面存在的問題，從而為下一次活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、九句話對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的綜合意義
這九句話從不同角度構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是成為領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)，而勇于承認(rèn)自己的不足并給予團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)則體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷。密切聯(lián)系隊(duì)員、制造共同場(chǎng)景、當(dāng)一個(gè)好老師都是在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和成員的成長(zhǎng)，從失敗中學(xué)習(xí)和反思則是團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步的保障。綜合起來看，這九句話所代表的領(lǐng)導(dǎo)力理念如果能夠被領(lǐng)導(dǎo)者所踐行，將會(huì)打造出一個(gè)積極向上、富有創(chuàng)造力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，在面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)并不斷發(fā)展壯大。
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