一、領(lǐng)導(dǎo)力失敗的典型事例
(一)美國(guó)企業(yè)界的失敗案例 在上世紀(jì)九十年代之前的美國(guó)企業(yè)界,有不少因領(lǐng)導(dǎo)力失誤而失敗的人物。例如威廉·雅智,57歲的他妙想天開且不切實(shí)際。他先是搞垮了班迪斯,而后又輕率地押注在摩里遜·洛特臣上,將其股票價(jià)格從1988年的每股44美元,降至他被踢走時(shí)的每股10美元。他的行為體現(xiàn)出在決策時(shí)缺乏對(duì)實(shí)際情況的考量,盲目進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作。富蘭克·羅倫佐55歲,他被工會(huì)藐視,思想僵化而粗率。在其事業(yè)生涯中,似乎一直擺脫不了破產(chǎn)的命運(yùn),先是東方,然后是洲際。他還曾嘗試廢止工會(huì)與洲際間的協(xié)定,得罪了不少人,1990年,在他賣掉洲際四個(gè)月后,洲際再度宣布破產(chǎn)。還有約翰·亞格斯60歲,他沒有眼光,也缺乏革命熱誠(chéng),虧損了50億美元,1992年結(jié)束了他八年的行政總裁生涯,始終未能將企業(yè)從停滯不前的大型主電腦業(yè)務(wù)中解放出來(lái)。
(二)大眾汽車排放丑聞 大眾汽車的排放丑聞也是一個(gè)典型案例。這一事件被普遍認(rèn)為是大眾最高管理層巨大的領(lǐng)導(dǎo)力失誤所導(dǎo)致的。在這個(gè)事件中,管理層可能沒有重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和倫理道德,在汽車排放方面做出了錯(cuò)誤的決策或者監(jiān)管不力,從而給企業(yè)帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響。
(三)其他企業(yè)案例 安然、西門子以及卷入2008年金融危機(jī)的華爾街金融機(jī)構(gòu)也都曾深受失敗領(lǐng)導(dǎo)力之害。這些企業(yè)在發(fā)展過程中,領(lǐng)導(dǎo)者可能忽視了企業(yè)內(nèi)部的管理、風(fēng)險(xiǎn)控制以及與倫理道德相關(guān)的問題,做出了錯(cuò)誤的決策,從而導(dǎo)致企業(yè)陷入危機(jī)。還有某公司總經(jīng)理在決策過程中過于自信,沒有充分考慮風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是至關(guān)重要的環(huán)節(jié),而這位總經(jīng)理缺乏這種意識(shí),導(dǎo)致公司遭受重大損失。
(四)伍德博士的案例 在伍德博士領(lǐng)導(dǎo)“老年關(guān)愛計(jì)劃”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的案例中,伍德博士雖然在學(xué)術(shù)造詣和影響力方面能夠勝任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),并且解決問題的能力也很強(qiáng),但他存在*的問題是不能有效地調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)成員的積極性。一方面,他對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的努力沒有給予客觀的肯定,在遇到難題或超預(yù)算時(shí),他的做法會(huì)給團(tuán)隊(duì)施加負(fù)面的影響,破壞團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié);另一方面,他沒有有效地消除團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于項(xiàng)目成果被個(gè)人占有的顧慮,或者他確實(shí)存在不利于團(tuán)隊(duì)合作的獨(dú)占成果的念頭。
二、領(lǐng)導(dǎo)力失誤背后的人性缺陷
有研究者通過對(duì)上世紀(jì)美國(guó)企業(yè)界失敗者名單的分析發(fā)現(xiàn),失敗者失敗的真實(shí)原因是人性的缺陷。從這些案例中可以看出,領(lǐng)導(dǎo)者的人性缺陷會(huì)在很大程度上影響其領(lǐng)導(dǎo)能力。
(一)過度自信 過度自信是一種常見的人性缺陷。像前面提到的某公司總經(jīng)理過于自信,沒有充分考慮風(fēng)險(xiǎn),最終導(dǎo)致公司遭受重大損失。這種過度自信會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)忽視一些重要的因素,從而做出錯(cuò)誤的決策。
(二)缺乏方向感 缺乏方向感是領(lǐng)導(dǎo)力軟弱的重大表現(xiàn)。如曾經(jīng)的電腦巨頭“王安電腦”由于未能洞察和把握電腦個(gè)人化趨勢(shì)而迅速走向沒落,昔日通信巨頭諾基亞未能順應(yīng)手機(jī)智能化趨勢(shì)而跌落圣壇,膠卷大王柯達(dá)由于未能把握數(shù)字化趨勢(shì)而走向破產(chǎn)。缺乏方向感的典型表現(xiàn)主要有領(lǐng)導(dǎo)者沒有思路,講話靠秘書,思路靠下屬,對(duì)主責(zé)主業(yè)、事業(yè)發(fā)展、工作方案缺乏清晰思路;領(lǐng)導(dǎo)者決策缺乏定力,容易受外界影響,戰(zhàn)略規(guī)劃等大事項(xiàng)常拿捏失準(zhǔn)、經(jīng)常調(diào)整,致使組織不斷忙于學(xué)習(xí)“新”戰(zhàn)略。
(三)思想僵化 像富蘭克·羅倫佐被工會(huì)藐視,思想僵化而粗率,這種思想僵化會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展過程中的變化,不能及時(shí)調(diào)整策略,容易導(dǎo)致企業(yè)陷入困境。
(四)不切實(shí)際 威廉·雅智妙想天開,不切實(shí)際,這種不切實(shí)際的想法會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者在制定計(jì)劃和決策時(shí)脫離實(shí)際情況,導(dǎo)致計(jì)劃難以實(shí)施,決策失誤,最終損害企業(yè)的利益。
三、從反面教材中汲取的教訓(xùn)
(一)重視實(shí)際情況 領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)要充分考慮實(shí)際情況,不能像威廉·雅智那樣妙想天開而不切實(shí)際。要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等有深入的了解,這樣才能制定出切實(shí)可行的計(jì)劃和決策。
(二)關(guān)注人性缺陷 領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到自身可能存在的人性缺陷,如過度自信、缺乏方向感等,并努力克服這些缺陷。可以通過自我反思、接受他人的反饋、學(xué)習(xí)等方式來(lái)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
(三)重視團(tuán)隊(duì)建設(shè) 從伍德博士的案例中可以看出,領(lǐng)導(dǎo)者要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。要客觀肯定團(tuán)隊(duì)成員的努力,消除團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于成果被個(gè)人占有的顧慮,營(yíng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
(四)重視社會(huì)責(zé)任和倫理道德 大眾汽車排放丑聞提醒領(lǐng)導(dǎo)者要重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和倫理道德。在追求企業(yè)利益的同時(shí),不能忽視對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響,要做出符合倫理道德的決策。
(五)重視風(fēng)險(xiǎn)管理 某公司總經(jīng)理的案例表明,領(lǐng)導(dǎo)者要重視風(fēng)險(xiǎn)管理。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中,要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,充分考慮決策可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),避免因忽視風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致企業(yè)遭受重大損失。
領(lǐng)導(dǎo)力的反面教材為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過對(duì)這些反面教材的分析,我們可以更好地理解領(lǐng)導(dǎo)力失敗的原因,從而在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)工作中避免犯同樣的錯(cuò)誤,提升領(lǐng)導(dǎo)能力,帶領(lǐng)組織走向成功。
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