一、領(lǐng)導(dǎo)力底線的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力的底線并非領(lǐng)導(dǎo)者自身能力的極限,而是在于能夠讓他人走多遠(yuǎn)。傳統(tǒng)觀念可能側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)者自身的成就和發(fā)展,但現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)力理念更強(qiáng)調(diào)對(duì)他人的影響。例如在企業(yè)中,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只關(guān)注自己的晉升、待遇等,而忽視下屬的成長(zhǎng),那他就沒(méi)有觸及領(lǐng)導(dǎo)力的真正底線。真正的領(lǐng)導(dǎo)力底線是服務(wù)他人,提升他人價(jià)值。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者要將自己放在一個(gè)服務(wù)者的位置,把下屬的進(jìn)步、團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展放在重要位置。
二、增加他人價(jià)值的基本方針
(一)重視他人 杰出的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)傷害別人,反而會(huì)主動(dòng)幫助他人。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者重視下屬,向下屬表達(dá)關(guān)心并讓他們切實(shí)感受到。比如在日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心下屬的工作狀態(tài)、生活情況等。那些愿意先信任別人、先為別人提供服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,往往能在贏得別人信任的同時(shí),增加他人的價(jià)值。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者真正重視他人時(shí),就會(huì)在各個(gè)方面給予支持,這是提升他人價(jià)值的基礎(chǔ)。
(二)提升自我價(jià)值 領(lǐng)導(dǎo)者要想增加他人價(jià)值,自身必須有可贈(zèng)予他人的價(jià)值。例如,領(lǐng)導(dǎo)者是否會(huì)傳授技能,像經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工晉升為領(lǐng)導(dǎo)后,將自己多年積累的工作技能傳授給新員工;是否能提供機(jī)會(huì),如推薦有潛力的下屬參與重要項(xiàng)目;是否會(huì)分享從經(jīng)驗(yàn)中得出的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)等。在個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中越是帶有目的性地提升自己,就越能為他人提供更多的價(jià)值。持續(xù)不斷追求個(gè)人成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,也就能持續(xù)不斷地為他人提供經(jīng)驗(yàn)等有價(jià)值的東西。
(三)了解并滿(mǎn)足他人需求 領(lǐng)導(dǎo)者要知道別人重視什么并且努力做到。而做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵在于傾聽(tīng)。很多沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者往往在不了解將要領(lǐng)導(dǎo)的人之前就急于開(kāi)展工作,這是不可取的。只有傾聽(tīng)下屬的心聲,才能了解他們的渴望,從而為他們提供合適的發(fā)展路徑,滿(mǎn)足他們的需求,進(jìn)而增加他們的價(jià)值。
三、從具體行為看領(lǐng)導(dǎo)力底線
(一)傳授工作技能 這是改善下屬生活、讓下屬過(guò)得更好的最直接方式?!皞?- 幫 - 帶”應(yīng)該是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者深入骨髓的理念并付諸行動(dòng)。一個(gè)不能或不愿?jìng)魇谙聦俟ぷ骷寄艿念I(lǐng)導(dǎo)是不稱(chēng)職的。例如在技術(shù)型企業(yè)中,技術(shù)骨干晉升為領(lǐng)導(dǎo)后,如果不把自己掌握的核心技術(shù)傳授給下屬,那么下屬很難在技術(shù)上有所突破,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也會(huì)受到限制。
(二)傾聽(tīng)下屬故事 領(lǐng)導(dǎo)者只有放下身段,抽出時(shí)間耐心傾聽(tīng)下屬的故事,才能了解他們的渴望。在一個(gè)多元化的團(tuán)隊(duì)中,成員可能來(lái)自不同的背景,有著不同的需求和夢(mèng)想。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)傾聽(tīng),可以更好地把握每個(gè)成員的特點(diǎn),從而為他們提供更有針對(duì)性的支持和引導(dǎo)。
四、信任與領(lǐng)導(dǎo)力底線的關(guān)系
信任是領(lǐng)導(dǎo)力的根基。領(lǐng)導(dǎo)者不能一次次失信于人還想保持對(duì)他人的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)一貫的工作能力、親和力和優(yōu)良品格贏得別人的信任。在領(lǐng)導(dǎo)別人時(shí),就如同別人愿意與自己同行,而沒(méi)有人愿意和不信任的人在一起。例如在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中,如果領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常食言,承諾的獎(jiǎng)勵(lì)不兌現(xiàn),或者在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)推諉責(zé)任,那么下屬就會(huì)逐漸失去對(duì)他的信任,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率都會(huì)大打折扣。品格是信任的根基,而信任又是領(lǐng)導(dǎo)力的根基,所以領(lǐng)導(dǎo)者必須注重自身品格的修養(yǎng),堅(jiān)守誠(chéng)信等基本品質(zhì),這也是領(lǐng)導(dǎo)力底線的重要組成部分。
五、領(lǐng)導(dǎo)力底線在不同情境中的體現(xiàn)
(一)企業(yè)管理 在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者的底線思維體現(xiàn)在多個(gè)方面。除了對(duì)員工的培養(yǎng)和信任外,在企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面,領(lǐng)導(dǎo)者要清楚各種不可逾越的底線,如道德底線、法律底線、成本底線和質(zhì)量底線等。以質(zhì)量底線為例,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了追求短期利益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量,可能會(huì)面臨產(chǎn)品召回、聲譽(yù)受損等嚴(yán)重后果,這就違背了領(lǐng)導(dǎo)力的底線。
(二)牙科門(mén)診管理 在牙科門(mén)診中,領(lǐng)導(dǎo)力的底線同樣在于能夠讓員工走多遠(yuǎn)。牙科老板或門(mén)診主任與員工之間的交往關(guān)系會(huì)對(duì)員工的生活產(chǎn)生積極或消極影響。領(lǐng)導(dǎo)者要明白自己的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工的重要性,積極為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì),提升他們的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),而不是只關(guān)注門(mén)診的盈利等自身利益相關(guān)的方面。
總之,領(lǐng)導(dǎo)力的底線是多方面的,核心在于讓他人得到發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者需要從自身行為、對(duì)他人的態(tài)度、信任的建立等多個(gè)維度去把握這一底線,從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。
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