一、個(gè)體領(lǐng)導(dǎo):一對一的精準(zhǔn)判斷與應(yīng)對
在領(lǐng)導(dǎo)力的第一個(gè)層次,即個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)層面,重點(diǎn)在于一對一的狀態(tài)下對部屬的領(lǐng)導(dǎo)。這一層次的領(lǐng)導(dǎo)成功與否,很大程度上取決于對部屬意愿和能力的準(zhǔn)確判斷和評估。因?yàn)椴煌娜耍湟庠负湍芰κ谴嬖诓町惖?;就算是同一個(gè)人,在不同的事項(xiàng)、時(shí)間和環(huán)境下,意愿和能力的表現(xiàn)也不盡相同。
從評判公式來看,耗費(fèi)心力與有效行動(dòng)都和部屬的意愿和能力息息相關(guān)。如果部屬意愿低,缺乏動(dòng)力,就難以產(chǎn)生有效的行動(dòng);而有意愿但沒能力,同樣難以達(dá)成有效行動(dòng),這兩種情況下,領(lǐng)導(dǎo)者所耗費(fèi)的心力必然較大。意愿和能力有四種組合,針對不同組合,領(lǐng)導(dǎo)技巧也應(yīng)有所區(qū)別。對于有意愿有能力的部屬,有效的授權(quán)是*選擇;對于有意愿但沒有能力的部屬,領(lǐng)導(dǎo)者需要給予教導(dǎo)、指導(dǎo)和培訓(xùn);對于有能力但沒意愿做事的部屬,授權(quán)和控制都是不合適的,而應(yīng)采取溝通與激勵(lì)等措施,去了解部屬的心結(jié)所在,從而改變部屬的意愿和能動(dòng)性;對于既沒做事意愿也沒有做事能力的部屬,原則上應(yīng)該淘汰,如果由于客觀原因無法實(shí)現(xiàn),就只能進(jìn)行指揮與控制,給予一些程序性事務(wù),并采取強(qiáng)制性手段保證執(zhí)行。
此外,僅僅考慮部屬的意愿和能力是不夠的,還需要關(guān)注不同部屬的個(gè)性。不同的人有不同的個(gè)性和性格,這些特質(zhì)對工作任務(wù)的完成有著深刻影響。領(lǐng)導(dǎo)者雖然自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格由個(gè)性決定且相對固定,但對于不同特質(zhì)的部屬,應(yīng)體現(xiàn)出一定的差異性,這樣才能更好地領(lǐng)導(dǎo)。例如,在要求部屬遵守紀(jì)律方面,如果領(lǐng)導(dǎo)者自身都做不到,就難以讓部屬信服。這一層次的領(lǐng)導(dǎo)就像是打下基礎(chǔ),只有對個(gè)體的準(zhǔn)確把握,才能進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)力。
二、領(lǐng)導(dǎo)他人:建立團(tuán)隊(duì)歸屬感
第二個(gè)層次是領(lǐng)導(dǎo)他人,這一層次強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系和歸屬感。在這個(gè)層面,別人跟著領(lǐng)導(dǎo)者是因?yàn)槟茉趫F(tuán)隊(duì)中獲得一種歸屬感。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在做一件非常有意義的事情時(shí),團(tuán)隊(duì)就具有了黏性。這種歸屬感是非常珍貴的,當(dāng)員工要離開團(tuán)隊(duì)時(shí)會(huì)非常不舍,領(lǐng)導(dǎo)者要離開員工時(shí)同樣也會(huì)舍不得。
這一層次的領(lǐng)導(dǎo)力存在是基于人與人之間建立起來的人際關(guān)系。與第一個(gè)層次相比,它不再僅僅局限于個(gè)體之間的精準(zhǔn)對接,而是著眼于團(tuán)隊(duì)整體的氛圍營造。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)層次能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己是團(tuán)隊(duì)不可或缺的一部分,大家為了共同的目標(biāo)而努力,不僅僅是為了業(yè)績或者成果,更是為了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。例如一些創(chuàng)業(yè)公司,在創(chuàng)業(yè)初期可能資源有限、待遇不高,但是團(tuán)隊(duì)成員依然愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)者,就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者營造出了一種大家一起做有意義事情的氛圍,讓成員們有強(qiáng)烈的歸屬感。
三、領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀:價(jià)值觀共鳴的力量
領(lǐng)導(dǎo)力的第三個(gè)層次是領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀,也就是價(jià)值觀的共鳴。在這個(gè)層次,別人愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)者拼命努力的最根源、最核心的因素,是大家都在做一些彼此都認(rèn)為非常重要的事情。這些事情對每個(gè)人都有著不可替代的意義,是不能放棄和妥協(xié)的。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀時(shí),他們會(huì)為了共同的目標(biāo)而走到一起,這種力量是巨大的。例如一些公益組織,成員們可能來自不同的背景,但是他們都秉持著幫助他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值觀,領(lǐng)導(dǎo)者就是憑借這種價(jià)值觀共鳴來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)中也是如此,當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀被員工所認(rèn)同,如創(chuàng)新、誠信等價(jià)值觀深入人心時(shí),員工會(huì)更積極主動(dòng)地工作,因?yàn)樗麄冇X得自己的工作不僅僅是為了賺錢,更是在為實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值觀而努力。這一層次的領(lǐng)導(dǎo)力是一種更高層次的凝聚,它超越了物質(zhì)和單純的人際關(guān)系,深入到了精神層面的共鳴。
領(lǐng)導(dǎo)力的這三個(gè)層次是逐步遞進(jìn)的關(guān)系。從個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)的精準(zhǔn)把握,到團(tuán)隊(duì)歸屬感的營造,再到價(jià)值觀共鳴的達(dá)成,每一個(gè)層次都是在前一層次的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,共同構(gòu)成了完整的領(lǐng)導(dǎo)力體系。
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