一、對下屬的態(tài)度:對立與親和的差異
在領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)中,對下屬的態(tài)度是一個重要的方面。低水平的領(lǐng)導(dǎo)常常將自己置于員工的對立面,這種對立就像一道鴻溝,雙方難以和諧共處,甚至領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)可那些讓員工感到不適的事情。這樣的態(tài)度會破壞團(tuán)隊的和諧氛圍,阻礙團(tuán)隊的發(fā)展。
與之相反,高水平的領(lǐng)導(dǎo)深知與下屬建立良好關(guān)系的重要性。他們尊重下屬,能夠站在下屬的角度去理解他們的需求。積極的溝通是這些領(lǐng)導(dǎo)的一大特點(diǎn),他們認(rèn)真傾聽下屬的想法,讓下屬感受到自己是團(tuán)隊中被重視的一員。例如狄青,作為宋朝名將,盡管出身寒微,但他率領(lǐng)大軍時,必然是憑借著對下屬的良好態(tài)度,才讓士兵們心甘情愿跟隨他前往廣西平定儂智高叛亂。這種積極的態(tài)度能夠激發(fā)下屬的工作熱情,使得下屬愿意追隨領(lǐng)導(dǎo),為團(tuán)隊目標(biāo)全力以赴。
二、決策能力:果斷與猶豫的分野
決策能力是衡量領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵因素。世界*的咨詢機(jī)構(gòu)蘭德公司曾做過調(diào)查,結(jié)果顯示世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中,85%是由于企業(yè)管理者決策不慎造成的,這足以說明決策能力對領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的人在面對各種情況時,有著敏銳的洞察力,能夠察覺趨勢甚至趨勢的轉(zhuǎn)變。他們能夠迅速對事物做出判斷,并且在決策時就考慮到執(zhí)行環(huán)節(jié),快速形成執(zhí)行方案。因為他們明白,即使決策可能存在錯誤,但也比長時間猶豫不決、錯失良機(jī)要好。而領(lǐng)導(dǎo)力弱的人往往在決策時優(yōu)柔寡斷,缺乏對趨勢的準(zhǔn)確判斷,容易做出錯誤決策,從而給團(tuán)隊帶來損失。
三、角色定位:明確與模糊的區(qū)別
在一個群體中,領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位也能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱。領(lǐng)導(dǎo)者需要準(zhǔn)確、快速地抓住問題的本質(zhì),深入要害,找到解決問題的關(guān)鍵。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光,能夠看到別人看不見的機(jī)會和危險。同時,領(lǐng)導(dǎo)者的決斷能力要迅速,當(dāng)洞察到趨勢變化時,要快速對事物做出判斷,并且將執(zhí)行考慮在內(nèi),選擇并形成執(zhí)行方案。
四、凝聚力:團(tuán)結(jié)團(tuán)隊的能力
小成功靠個人,大成功靠團(tuán)隊,所以領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要表現(xiàn)就是要有凝聚力。凝聚力包括共同意識和共同目標(biāo)兩個層面。共同意識是團(tuán)隊的共同愿景,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)客觀形勢和團(tuán)隊成員的內(nèi)心狀態(tài),引導(dǎo)這種意識的形成,從而推動團(tuán)隊發(fā)展。而共同目標(biāo)則是凝聚團(tuán)隊的重要因素,領(lǐng)導(dǎo)者要明確團(tuán)隊的目標(biāo),讓大家朝著同一個方向努力。
五、影響力:榜樣示范的力量
按照心理學(xué)概念,人和人之間是相互影響的。一個人的影響力取決于外在的金錢和地位以及內(nèi)在的才華和人品。影響力是一種榜樣示范能力,在人格魅力和權(quán)威感召下,以才服人,讓人們心甘情愿順從。真正的領(lǐng)導(dǎo)力是能夠獲得別人追隨的能力,領(lǐng)導(dǎo)力的大小取決于追隨的人數(shù)、人員類型以及追隨的時長。
六、業(yè)務(wù)能力:專業(yè)指導(dǎo)的水平
領(lǐng)導(dǎo)要熟悉自己分管的工作業(yè)務(wù),充分掌握工作運(yùn)作情況。只有成為業(yè)務(wù)的行家里手,才能正確指導(dǎo)下屬開展工作,避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“錯指揮”的情況,從而保障工作的正常開展。
七、用人能力:知人善任的智慧
領(lǐng)導(dǎo)要充分了解下屬人員的性格、能力特點(diǎn),做到知人善任,發(fā)揮下屬的長處。如果將技術(shù)型人才放在事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位上,不僅不能充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,還會給事務(wù)管理帶來制約。同時,領(lǐng)導(dǎo)要主動幫助下屬進(jìn)步,通過培訓(xùn)等方式提高下屬的工作能力,幫助下屬實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),下屬的感激之情會在工作中積極回報。
八、溝通能力:建立互信的橋梁
領(lǐng)導(dǎo)要積極主動與上級、同級、下屬溝通,尤其是主動與下屬溝通。要把自己的意圖向下屬清楚傳達(dá),爭取在思想上、認(rèn)識上達(dá)成共識,形成共鳴,圍繞共同目標(biāo)努力。同時,溝通也能促進(jìn)上下級的思想交流,加深理解,營造和諧的工作氛圍。
九、激勵能力:激發(fā)內(nèi)在動力
在當(dāng)前的組織環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)要重視提高非物質(zhì)激勵藝術(shù)。對于工作表現(xiàn)好或者提出可行點(diǎn)子的員工,領(lǐng)導(dǎo)要及時給予激勵和鼓勵,激發(fā)他們繼續(xù)努力,創(chuàng)造更好的成績。
十、協(xié)調(diào)能力:化解矛盾的能力
管理者應(yīng)該敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道。對于可能擴(kuò)大對立面的矛盾事件,要果斷地加以排解。在情況不明、是非不清時,也要即時采取降溫、冷卻手段,了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。
十一、規(guī)劃與統(tǒng)整能力:著眼長遠(yuǎn)的布局
管理者的規(guī)劃能力著眼于長期計劃的制定,卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮。在進(jìn)行決策規(guī)劃時,要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧和既有資源,避免人力浪費(fèi),并且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,防止員工迷失方向。
十二、情緒管理和自我控制能力:保持冷靜的素養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地管理自己的情緒,在壓力下保持冷靜和專注。他們具備自我控制的能力,能夠處理各種困難和挑戰(zhàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)對各種情況。
十三、認(rèn)知能力:自我認(rèn)知與對他人的評估
領(lǐng)導(dǎo)者具備較高的自我認(rèn)知,了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,并愿意持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。同時,他們能夠清晰地評估團(tuán)隊成員的能力和需求,以便更好地分配任務(wù)和資源。
十四、管理和組織能力:有效調(diào)配資源
領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地管理和組織團(tuán)隊,包括分配任務(wù)、設(shè)置優(yōu)先級、監(jiān)督進(jìn)度等。他們善于協(xié)調(diào)各方資源,確保項目的順利進(jìn)行,并且能夠解決團(tuán)隊中的沖突和問題。
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