一、可復制領導力的理念基礎
在當今職場,很多人對領導力存在誤解,認為領導力是天生的,是人格魅力、專業(yè)技能和人際背景等綜合體現(xiàn)。然而,《可復制的領導力》這本書提出了不同的觀點,領導力是可學習且可復制的。這一理念打破了傳統(tǒng)觀念對領導力的固有認知,為更多渴望成為領導者的人提供了希望。
就像在很多企業(yè)中,一些普通員工因為覺得領導力遙不可及而失去了向上發(fā)展的動力。但實際上,只要掌握了正確的方法,領導力并非高不可攀。例如西方的大企業(yè)如可口可樂、寶潔等,他們將工作進行工具化處理。把工作拆分成可以完成并檢驗的步驟,員工經(jīng)過訓練后按照步驟工作。這種方式不僅提高了員工的效率,也讓領導的領導效果顯著提升。而且這種工具化的模式可以復制,新員工可以快速掌握,即使有員工離職也不會對業(yè)務造成巨大沖擊。
二、溝通視窗的內(nèi)涵與意義
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隱私象限 隱私象限是自己知道而他人不知道的部分。它內(nèi)部有不同層次,最深處是DDS(Deep Dark Secrets),這是不可告人的秘密。再往上一層是那些不好意思說出口的事情,比如對同事的不滿,往往大家心照不宣。還有一種是“忘了說”的秘密,這就是“知識的詛咒”。在營銷領域,“知識的詛咒”表現(xiàn)得很明顯。像舒立茲啤酒采用純氧吹制工藝,老板習以為常,而廣告人霍普金斯卻能將其作為賣點。在管理過程的溝通中,要注意這些隱私象限的情況,正面溝通,避免誤解。
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盲點象限 盲點象限是他人知道,而自己不知道的部分。就像詩句“不識廬山真面目,只緣身在此山中”描述的一樣,我們往往難以發(fā)現(xiàn)自己的盲點。這時候競爭對手就成為揭示自己盲點的好幫手,投訴和反饋也是認識自身局限的好渠道。企業(yè)領導者如果能重視這些來自外部的信息,就能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而改進管理方式。
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潛能象限 潛能象限是自己和他人都不知道的部分,它代表著無限的潛力。在企業(yè)管理中,不能輕視任何一名員工的潛能?!百愸R不相馬,人人是人才”,要創(chuàng)造公平、積極向上的氛圍。領導者需要思考是否充分調動了員工的積極性,是否為員工的能力提升提供了很好的規(guī)劃和培訓。一個好的團隊應該讓團隊中的80%的人都能得到80分,整體素質提高才是管理的核心。
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公開象限 公開象限是自己和他人都知道的部分。擴大公開象限有助于讓員工尊重領導者。通過合理的溝通和信息共享,可以讓員工更多地了解領導者的想法、決策依據(jù)等,從而建立起信任關系。
三、員工執(zhí)行力與領導力的關系
很多領導者陷入“執(zhí)行力”的迷思,只想著提升員工的執(zhí)行力,卻忽略了員工的執(zhí)行力等于領導的領導力這一重要關系。只有領導提升了領導力,才可能帶來員工在執(zhí)行層面的高效表現(xiàn)。日本企業(yè)的做法值得借鑒,他們在交代工作任務時,領導會交代五遍。第1遍交代清楚事項;第2遍要求員工復述;第3遍和員工探討此事項的目的;第4遍做應急預案;第5遍要求員工提出個人見解。這樣復雜的流程確保了員工充分理解做事的目的和方法,減少后續(xù)失誤的可能。
四、如何在實際中運用可復制的領導力
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目標管理的重要性 企業(yè)管理說到底就是目標管理。目標可以分為方向型、過程型和具體型。方向型目標像燈塔指引團隊奮斗的大方向;過程型目標是團隊近期可達到的目標;具體型目標是有具體數(shù)據(jù)指標的目標。明確量化的目標才是好目標,可運用SMART法則來制定目標,即Specific(明確具體)、Measerable(可量化)、Attainable(可接受、可實現(xiàn))、Realistic(相關性、符合實際)、Time - limited(有時間限制的)。
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目標管理的具體操作 套用目標書寫公式來制定團隊目標,目標書寫 = 動詞 + 任務 + 指標 + 目標。在制定目標過程中,要確定業(yè)務重點、業(yè)務成功的關鍵因素和關鍵指標,同時要考慮目標因人而異、成員全程參與、盡量制定可測量的目標、及時反饋和溝通以及目標靈活可變等因素。還可以利用目標管理模型,如利用目標書寫公式寫出目標、列出阻礙目標事項的因素、列出可以幫助目標實現(xiàn)的條件、寫下個人特征、列出要做的事情等。
總之,可復制的領導力為企業(yè)管理提供了新的思路和方法。通過理解溝通視窗、明確員工執(zhí)行力和領導力的關系以及做好目標管理等方面的工作,領導者可以不斷提升自己的領導力,實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。
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