一、角色定位:明確多元角色的重要性
在可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力概念中,角色定位是非常關(guān)鍵的一點。無論是在大到國家、民族,小到公司、家庭等集體中,每個人都集領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者三種角色于一體,并且這三種角色相互依存循環(huán)。
以企業(yè)中的運營部為例,作為運營部的領(lǐng)導(dǎo)者,需要管理運營部執(zhí)行并完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。這其中領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)定戰(zhàn)略,就如同在茫茫大海中為船只確定航向;管理者負(fù)責(zé)搭班子、帶隊伍,這是確保船只能夠正常航行的人員和組織保障;執(zhí)行者則是實現(xiàn)結(jié)果的,他們是具體劃船前行的人。在不同的維度上,精準(zhǔn)定位自己的角色是十分必要的,因為每個角色的專注點不一樣。如果角色定位混亂,比如領(lǐng)導(dǎo)者去做執(zhí)行者的具體事務(wù),而忽略了戰(zhàn)略規(guī)劃,那么整個團隊可能會迷失方向,在市場競爭的浪潮中失去競爭力。
二、文化打造:看似虛實則不可或缺
文化打造在很多人眼中是比較虛的概念,但實際上它和社會中的人際關(guān)系一樣重要。一個集體如果缺乏文化的塑造,就如同沒有靈魂的軀殼。就像在企業(yè)中,良好的企業(yè)文化能夠凝聚員工的向心力。例如一些知名企業(yè),它們有著獨特的企業(yè)文化,員工在這樣的文化氛圍中,會產(chǎn)生強烈的歸屬感和認(rèn)同感。
從管理的角度看,文化打造可以類比游戲的特征。游戲有四個特征,一是有一個共同的目標(biāo),企業(yè)也是如此,大家有共同的愿景,這樣團隊的力量才能匯聚起來;二是有規(guī)則,企業(yè)里的規(guī)章制度就如同游戲規(guī)則,能讓整個團隊有序運行;三是有及時的反饋,在企業(yè)團隊管理中,管理者要經(jīng)常跟團隊成員進行溝通,包含正向和反向的反饋,正向反饋能激勵員工積極向上,而反向反饋能讓員工知道界限在哪里;四是大家自愿參與,員工如果能自愿投入到企業(yè)的發(fā)展中,就像玩家自愿參與游戲一樣,那么這個企業(yè)的活力和創(chuàng)造力將是無窮的。
三、領(lǐng)導(dǎo)力工具:助力領(lǐng)導(dǎo)力的提升
領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的,而是一系列可操作、可模仿、可踐行的工具,如溝通視窗、目標(biāo)管理、傾聽反饋等。溝通視窗中的四大象限,即公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限,對領(lǐng)導(dǎo)力有著重要的啟示。領(lǐng)導(dǎo)者要盡量擴大公開象限,減少隱私象限和盲點象限,挖掘潛能象限。例如在團隊溝通中,領(lǐng)導(dǎo)者要坦誠地分享自己的想法和信息,讓自己知道別人也知道的內(nèi)容增多,同時積極尋求他人的反饋,發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)知不到的部分,從而提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
目標(biāo)管理也是重要的領(lǐng)導(dǎo)力工具。明確的目標(biāo)能讓團隊成員知道努力的方向。就像在一場長跑比賽中,如果沒有終點的標(biāo)識,運動員就不知道要跑向哪里。領(lǐng)導(dǎo)者要善于制定清晰、可行的目標(biāo),并將大目標(biāo)分解成小目標(biāo),讓團隊成員逐步去實現(xiàn)。傾聽反饋則要求領(lǐng)導(dǎo)者要有開放的心態(tài),認(rèn)真傾聽團隊成員的意見和建議,根據(jù)反饋及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)策略,這樣才能讓團隊不斷進步,更好地實現(xiàn)目標(biāo)。
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