一、《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》簡(jiǎn)介
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》這本書(shū)提出了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新理念。它打破了東方人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來(lái)天賦的觀念，倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力是可以被學(xué)習(xí)和模仿的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，這種理念的出現(xiàn)有著重要意義。像海爾、華為、蘇寧、中國(guó)銀行等領(lǐng)軍企業(yè)都受到其理念、方法以及實(shí)操技巧和經(jīng)驗(yàn)的深刻影響，并且被北大總裁班、清華大學(xué)MBA課程等進(jìn)一步傳播。
書(shū)中提到西方企業(yè)如可口可樂(lè)、寶潔等大企業(yè)講究工具化，把工作拆分成可以完成并檢驗(yàn)的步驟，讓員工接受訓(xùn)練按照步驟行事。例如日本企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)時(shí)的“工作安排5遍法則”，包括交代清楚事項(xiàng)、要求員工復(fù)述、和員工探討此事項(xiàng)的目的、做應(yīng)急預(yù)案、要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解等，這體現(xiàn)了可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力在工作安排方面的體現(xiàn)，通過(guò)明確的步驟來(lái)提升員工的執(zhí)行力，而員工的執(zhí)行力又與領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力息息相關(guān)。
二、構(gòu)建游戲化組織的要素
- 設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景
- 企業(yè)愿景不能局限于企業(yè)團(tuán)隊(duì)小領(lǐng)域，要與人類(lèi)生活、世界進(jìn)步等概念相結(jié)合。例如指數(shù)型組織的核心是撬動(dòng)“杠桿資產(chǎn)”，以低成本獲取高價(jià)值資源，逐步接近宏大愿景。而且這個(gè)愿景必須得到所有成員認(rèn)可，不能僅僅是管理者的個(gè)人意志。它就像游戲中的共同目標(biāo)，在游戲中，如英雄聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)成員分路前進(jìn)不斷打怪只為推到對(duì)方的塔獲取勝利，企業(yè)的愿景也是團(tuán)隊(duì)成員共同努力的方向。如果愿景不清晰或者過(guò)于虛無(wú)縹緲，就如同沒(méi)有明確目標(biāo)的游戲，會(huì)讓玩家（員工）感到迷茫，挫傷士氣。
- 制定清晰的游戲規(guī)則
- 游戲規(guī)則清晰且人人遵守是游戲得以進(jìn)行的前提。在企業(yè)中，將員工打造成業(yè)務(wù)站點(diǎn)的海星模式（阿米巴）是中國(guó)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，企業(yè)的職責(zé)就是為員工提供這樣清晰且富有吸引力的規(guī)則。這就好比在游戲中，每個(gè)玩家都清楚自己的行動(dòng)邊界和操作規(guī)范，如果規(guī)則混亂或者不明確，游戲就會(huì)陷入無(wú)序狀態(tài)，企業(yè)也是如此。
- 建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)
- 及時(shí)反饋在游戲中能夠?yàn)橥婕姨峁┬碌男睦泶碳c(diǎn)，激發(fā)游戲熱情。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要了解人性，每個(gè)人內(nèi)心都渴望來(lái)自群體的認(rèn)可。例如在工作中，員工完成一項(xiàng)任務(wù)后，如果能及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定或者建設(shè)性的意見(jiàn)，就會(huì)像游戲玩家得到新的獎(jiǎng)勵(lì)或者提示一樣，能夠更加積極地投入到下一個(gè)任務(wù)中。
- 自愿參與的游戲機(jī)制
- 游戲的自愿參與和隨時(shí)退出的特征體現(xiàn)了員工和企業(yè)相處的理想狀態(tài)。首先要找到自愿參與的人，在招聘環(huán)節(jié)不能過(guò)分提高員工對(duì)企業(yè)的期望值，因?yàn)槠谕礁?，失望越大。為員工設(shè)置期望值是很重要的，設(shè)立目標(biāo)簡(jiǎn)單，但達(dá)成目標(biāo)需要付出很多努力。企業(yè)可以通過(guò)簽訂協(xié)議書(shū)（無(wú)法律效力，只是提醒作用）來(lái)時(shí)刻提醒員工。員工和企業(yè)之間建立在自愿平等的基礎(chǔ)上，管理者不應(yīng)采取強(qiáng)迫姿態(tài)，這樣員工才能像游戲玩家一樣，以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作這個(gè)“游戲”中。
三、可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力在構(gòu)建游戲化組織中的作用
- 提升員工積極性
- 在游戲化組織中，可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)設(shè)定明確的愿景、清晰的規(guī)則、及時(shí)反饋和自愿參與機(jī)制，讓員工不再覺(jué)得工作是枯燥的任務(wù)，而是像玩游戲一樣充滿(mǎn)樂(lè)趣。員工能夠看到自己工作的意義和目標(biāo)，就像游戲玩家清楚自己的任務(wù)走向勝利一樣。他們?cè)谇逦囊?guī)則下自由發(fā)揮，并且因?yàn)榧皶r(shí)的反饋不斷調(diào)整自己的行為，積極性得到極大提升。
- 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)可共同的愿景，并且在清晰的規(guī)則下工作時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作會(huì)更加順暢。就像在游戲中，每個(gè)成員都知道自己的角色和目標(biāo)，為了共同的勝利而相互配合。可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力促使團(tuán)隊(duì)成員之間更好地溝通、協(xié)作，避免了因?yàn)槟繕?biāo)不明確或者規(guī)則混亂而產(chǎn)生的矛盾和內(nèi)耗。
- 促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展
- 這種領(lǐng)導(dǎo)力模式下的游戲化組織，員工積極性高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作好，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。員工不再是被動(dòng)地執(zhí)行任務(wù)，而是像游戲玩家探索新的游戲策略一樣，主動(dòng)尋找更好的工作方法和解決方案。這有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
四、實(shí)際案例分析
以海爾為例，海爾在發(fā)展過(guò)程中不斷探索新的管理模式。海爾的“人單合一”模式就體現(xiàn)了可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力理念。在這個(gè)模式下，員工與用戶(hù)需求直接對(duì)接，每個(gè)員工都像是一個(gè)獨(dú)立的“小老板”，有著明確的目標(biāo)（滿(mǎn)足用戶(hù)需求），企業(yè)為員工提供了相對(duì)清晰的規(guī)則和資源支持。員工在這個(gè)過(guò)程中能夠及時(shí)得到市場(chǎng)反饋（用戶(hù)的需求和評(píng)價(jià)），并且是自愿參與到這種創(chuàng)新的工作模式中。這種模式極大地提升了海爾員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)了海爾在全球市場(chǎng)的不斷發(fā)展，從傳統(tǒng)的家電企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
再看華為，華為重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，通過(guò)明確的目標(biāo)設(shè)定和流程管理，讓員工在工作中有章可循。華為的團(tuán)隊(duì)有著共同的愿景，就是在通信領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，為全球用戶(hù)提供更好的通信解決方案。在項(xiàng)目管理中，有著清晰的規(guī)則和及時(shí)的反饋機(jī)制，員工能夠清楚自己的工作進(jìn)展和對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。這種可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力模式使得華為在全球通信市場(chǎng)占據(jù)重要地位，不斷推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)。
五、總結(jié)
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力在構(gòu)建游戲化組織方面有著獨(dú)特的價(jià)值。它通過(guò)設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景、制定清晰的游戲規(guī)則、建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)和自愿參與的游戲機(jī)制，提升員工積極性、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。從實(shí)際案例來(lái)看，像海爾、華為等企業(yè)已經(jīng)在這種領(lǐng)導(dǎo)力模式下取得了顯著的成果。在未來(lái)的企業(yè)管理中，更多的企業(yè)可以借鑒這種理念，構(gòu)建適合自己的游戲化組織，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。
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