一、領(lǐng)導(dǎo)力可復(fù)制的理念打破傳統(tǒng)認知
在傳統(tǒng)觀念里，領(lǐng)導(dǎo)力被認為是一種與生俱來的能力，是人格魅力、專業(yè)技能、人際背景等多方面的綜合體現(xiàn)。這使得很多普通大眾認為領(lǐng)導(dǎo)力遙不可及，那些沒有特殊背景或者自認為不夠自信的人更是覺得自己與領(lǐng)導(dǎo)力無緣。然而，《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》這本書卻提出了一個全新的觀點，那就是領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，而是可以學(xué)習(xí)并且能夠復(fù)制的。這一理念的提出，為眾多渴望提升領(lǐng)導(dǎo)力的人打開了一扇新的大門。
例如，在企業(yè)中，很多基層員工認為只有具備特殊才能或者豐富經(jīng)驗的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)。但實際上，按照書中的觀點，只要掌握了相應(yīng)的方法和工具，普通員工也能夠逐步培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。這就像學(xué)習(xí)一門新的技能一樣，只要有正確的學(xué)習(xí)方法和足夠的練習(xí)，就能夠掌握。
二、構(gòu)建游戲化組織的要點
- 設(shè)定團隊愿景
- 對于一個企業(yè)來說，團隊愿景的設(shè)定至關(guān)重要。而最好的設(shè)定方式是全員參與。當全體員工都參與到團隊愿景的設(shè)定過程中時，他們會對企業(yè)的未來發(fā)展方向有更深刻的理解和認同。例如，在一些創(chuàng)業(yè)公司中，從創(chuàng)始人到基層員工，大家共同商討公司的發(fā)展目標，是成為行業(yè)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，還是專注于服務(wù)某一類特定的客戶群體。這種全員參與的方式能夠讓每個員工都感受到自己是企業(yè)的一份子，自己的意見和想法對企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。
- 制定清晰的游戲規(guī)則
- 企業(yè)需要制定并不斷優(yōu)化規(guī)則，包括團隊的激勵機制、財務(wù)結(jié)算方式和授權(quán)方式等。在傳統(tǒng)的“辦公室生存技能”式管理下，員工往往需要花費大量精力去討好上級。而在明確的游戲規(guī)則下，員工只需要對規(guī)則負責。例如，一家互聯(lián)網(wǎng)公司制定了明確的項目獎金分配規(guī)則，根據(jù)員工在項目中的貢獻來分配獎金，而不是根據(jù)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系親疏。同時，在財務(wù)結(jié)算方面，明確規(guī)定了報銷的流程和標準，員工按照規(guī)則執(zhí)行即可。在授權(quán)方面，明確了不同層級員工的決策權(quán)限，讓員工在自己的權(quán)限范圍內(nèi)能夠自主決策，提高工作效率。
- 建立及時反饋系統(tǒng)
- 管理者要明白，每個人內(nèi)心都渴望得到群體的認可，這是基本的人性需求。管理者對員工工作的及時反饋，既是對員工工作的肯定，也是對員工本人的肯定，同時還能為員工接下來的工作指明方向。比如，當員工完成了一個重要的項目任務(wù)后，管理者如果能夠及時給予正面反饋，指出員工在項目中的優(yōu)秀表現(xiàn)，如創(chuàng)新的解決方案、高效的執(zhí)行能力等，并表示對員工的感謝和認可，這會極大地提高員工的工作積極性。相反，如果管理者對員工的工作成果不聞不問，員工可能會感到自己的努力沒有得到重視，從而影響工作熱情。
- 自愿參與的游戲機制
- 在企業(yè)中，員工大致可以分為三種類型：自燃型、點燃型和阻燃型。自燃型員工無論做什么事情都充滿干勁，他們有著強烈的內(nèi)在動力，不需要外界過多的激勵就能積極主動地工作。點燃型員工則需要別人的點撥才能激發(fā)內(nèi)在能量，這類員工具有一定的潛力，只要管理者給予適當?shù)囊龑?dǎo)和激勵，就能夠發(fā)揮出較大的作用。而阻燃型員工無論外界如何變化，都很難激發(fā)內(nèi)在動力。他們往往將工作做不好的原因歸結(jié)于外部條件，如工資低、老板不好等。管理者需要認清這三種員工類型，針對不同類型的員工制定不同的管理策略，讓員工能夠自愿參與到工作中來。
三、提升領(lǐng)導(dǎo)力的其他關(guān)鍵要素
- 建立信任
- 在提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉中，建立信任是非常重要的一環(huán)。當一個人還是普通員工時，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，就能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任；在工作中與同事友好相處，就能贏得同事的喜愛；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就能贏得客戶的肯定。例如，在銷售崗位上的員工，如果能夠按時完成銷售任務(wù)，并且與同事協(xié)作良好，為客戶提供周到的服務(wù)，那么他在企業(yè)內(nèi)部就會逐漸建立起良好的聲譽和信任關(guān)系，這對于他未來晉升為管理者或者在團隊中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用有著重要的基礎(chǔ)作用。
- 營造氛圍
- 優(yōu)秀的管理者都是營造氛圍的高手。在企業(yè)中，良好的工作氛圍能夠提高員工的工作效率和工作滿意度。例如，谷歌將經(jīng)過層層篩選后留下的、在工作中不摻雜任何個人情緒的員工稱為“創(chuàng)意精英”。這些員工在一種積極、創(chuàng)新的氛圍中工作，能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱墓ぷ鳎粫⒇撁媲榫w帶到工作中來。管理者可以通過組織團隊建設(shè)活動、設(shè)立舒適的辦公環(huán)境等方式來營造積極的工作氛圍。
- 正確的反饋方式
- 在反饋方面，有零級反饋、一級反饋和二級反饋。零級反饋是看見了也不說；一級反饋是只做評價，不給理由；而二級反饋既給評價，也給理由，這是最好的反饋標準。例如，當員工在工作中有優(yōu)秀的表現(xiàn)時，管理者如果只是簡單地說“做得好”，這是一級反饋。但如果管理者說“做得好，因為你采用了新的方法，這個方法提高了工作效率，減少了成本”，這就是二級反饋。二級反饋能夠讓員工更清楚自己的工作成果和價值，從而更好地改進和提升自己的工作。
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力為企業(yè)管理和個人發(fā)展提供了一系列實用的方法和理念。無論是構(gòu)建游戲化組織，還是在提升領(lǐng)導(dǎo)力的其他關(guān)鍵要素方面，都有著許多值得借鑒和實踐的地方。
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