一、內(nèi)在品質(zhì)方面的特征
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自信 自信是領(lǐng)導(dǎo)力的重要基礎(chǔ)。缺乏自信難以帶領(lǐng)團(tuán)隊,甚至可能被員工輕視。自信有先天和后天之分,后天可通過擁有“一技之長”或系統(tǒng)知識體系來培養(yǎng)。比如,在工作中憑借自身專業(yè)技能解決諸多難題的人,往往會更自信。而僅僅有錢并不一定能帶來自信,因為金錢無法解決所有問題,有錢人也會有自己的煩惱。
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正直 這是管理者不可或缺的品質(zhì)。如果管理者公氣私用、結(jié)黨營私,損害組織利益,那他的組織權(quán)威就會削弱。例如,一個企業(yè)的管理者若將公司資源挪為己用,員工必然不會信服,組織的運行也會出現(xiàn)問題。正直要求管理者言行一致、誠實可信,始終代表組織利益行使權(quán)力。
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靠譜 靠譜的人說話算數(shù)、做事踏實。在領(lǐng)導(dǎo)角色中,這一特征尤為重要。一個靠譜的領(lǐng)導(dǎo)者做出的決策、承諾的事情都會積極去履行。例如在項目執(zhí)行過程中,靠譜的領(lǐng)導(dǎo)會按照計劃推進(jìn)工作,不會朝令夕改,讓團(tuán)隊成員無所適從。
二、能力素質(zhì)方面的特征
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實戰(zhàn)能力 具備很強實戰(zhàn)能力的人既能解決團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)面臨的問題,又能輔導(dǎo)下屬。這類人技能和領(lǐng)導(dǎo)能力都很強,但比較稀缺?,F(xiàn)實中,很多人到一定年齡或職位后就停止學(xué)習(xí),最終被淘汰。像那位北京的高管,曾經(jīng)能力不錯,但因停止學(xué)習(xí),被離職后難以再就業(yè),而另一位74年出生的高管,憑借不斷更新的知識和技能,能找到年薪200多萬的工作。這表明,持續(xù)提升實戰(zhàn)能力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要特征。
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懂行(專業(yè)能力) 這是對一個人專業(yè)能力很高的評價。領(lǐng)導(dǎo)者需要對自己所管理的領(lǐng)域有深入了解,不僅要知曉知識,還要能運用知識解決實際問題。例如在科技企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者若不懂技術(shù)發(fā)展趨勢,就難以做出正確的戰(zhàn)略決策,帶領(lǐng)團(tuán)隊在激烈的市場競爭中前行。
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溝通能力和不達(dá)目的不罷休的精神 溝通能力并非單純的“能說會道”,而是有理有據(jù)地說服對方改變主意或支持決策。在工作中,領(lǐng)導(dǎo)者需要與不同部門、不同層級的人員溝通協(xié)調(diào)。例如在推行新的工作制度時,領(lǐng)導(dǎo)者要向員工解釋制度的合理性和必要性,讓員工理解并接受。同時,領(lǐng)導(dǎo)者還需要有不達(dá)目的不罷休的精神,面對困難和阻力時不輕易放棄,積極尋找解決辦法。
三、領(lǐng)導(dǎo)角色方面的特征
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導(dǎo)向性 領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色特征是率領(lǐng)和引導(dǎo)下屬朝著目標(biāo)前進(jìn)。這體現(xiàn)在目標(biāo)的科學(xué)制訂、領(lǐng)導(dǎo)方法的把握、決策的追蹤修正以及過程中的變化調(diào)整等方面。例如在一個銷售團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)市場情況制定合理的銷售目標(biāo),選擇合適的銷售策略,并在執(zhí)行過程中根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
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服務(wù)性 領(lǐng)導(dǎo)者要全心全意為群體成員服務(wù),通過為下屬創(chuàng)造有利條件來實施領(lǐng)導(dǎo)。比如在項目開展過程中,領(lǐng)導(dǎo)者要為團(tuán)隊成員提供必要的資源支持,協(xié)調(diào)解決遇到的困難,讓成員能夠順利完成任務(wù)。
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感染性 領(lǐng)導(dǎo)者必須敏于行、慎于行和善于行,同時不斷提高自身素質(zhì),形成人格凝聚力、滲透力、組合力和向心力。一個充滿激情、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情,讓團(tuán)隊充滿活力。
四、戰(zhàn)略思維方面的特征
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積極進(jìn)取 積極進(jìn)取包括對成功的強烈欲望、不斷努力提高、具有雄心、抱負(fù)、精力、毅力和主動性。在一些國家,高層管理者成功的欲望與組織的增長率高度相關(guān)。不過,如果領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)注個人成就而不充分授權(quán),對成功的欲望也可能成為障礙。例如創(chuàng)業(yè)型公司領(lǐng)導(dǎo)者的成功欲望有助于推動公司發(fā)展,但在大型官僚公司的部門領(lǐng)導(dǎo)中,還需要平衡好個人成就與團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)系。
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戰(zhàn)略遠(yuǎn)見 沒有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)力不是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者要比別人看得遠(yuǎn),具有遠(yuǎn)見卓識,才能領(lǐng)導(dǎo)他人。在企業(yè)管理中,為了長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)者需要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,有時要舍棄當(dāng)下盈利但不符合長遠(yuǎn)利益的業(yè)務(wù)。在中國當(dāng)前發(fā)展階段,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,普遍陷入無戰(zhàn)略的狀態(tài)。
五、人際關(guān)系方面的特征
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公平 領(lǐng)導(dǎo)力重視公平,并非單純站在弱者一邊。在團(tuán)隊管理中,公平對待每一位成員是建立良好團(tuán)隊關(guān)系的基礎(chǔ)。例如在分配任務(wù)和獎勵時,領(lǐng)導(dǎo)者要依據(jù)成員的能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行,這樣才能讓成員信服。
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對環(huán)境和他人需要的敏感性 領(lǐng)導(dǎo)者要能對環(huán)境的限制及資源作出現(xiàn)實評估,了解他人能力,并及時回應(yīng)他人的需要和情感。例如在跨文化團(tuán)隊管理中,領(lǐng)導(dǎo)者要了解不同文化背景成員的需求和習(xí)慣,合理安排工作任務(wù),營造和諧的團(tuán)隊氛圍。
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能夠創(chuàng)造良好的情境 領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造讓他人愉悅工作的情境。例如打造舒適的辦公環(huán)境、建立積極向上的團(tuán)隊文化等,讓團(tuán)隊成員在良好的氛圍中發(fā)揮出更大的工作效能。
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