一、教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程的背景與必要性
在當(dāng)今移動互聯(lián)時代，商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)競爭愈發(fā)激烈。企業(yè)的管理能力更多體現(xiàn)在人的行為上，管理者的教練、指導(dǎo)水平直接影響員工績效。然而，傳統(tǒng)管理者多忙于技術(shù)性、事務(wù)性工作，中基層經(jīng)理普遍缺乏教練能力，這成為提升領(lǐng)導(dǎo)力的瓶頸。
同時，在VUCA時代，企業(yè)需根據(jù)市場快速調(diào)整，部門間聯(lián)系緊密，新生代員工關(guān)注自我價值，這些都對管理者提出新要求。管理者需要轉(zhuǎn)變管理思維，從以事為中心轉(zhuǎn)變到以人為中心，而教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程就是為了滿足這些需求而設(shè)立的。
二、課程的目標(biāo)與收益
（一）目標(biāo) 學(xué)員通過該課程能夠?qū)W習(xí)掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法，包括教練式領(lǐng)導(dǎo)的定義、核心要素、實(shí)踐技巧以及案例分享等。
（二）收益 1. 有效轉(zhuǎn)變管理思維 管理者能夠從傳統(tǒng)管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毿退季S，更好地理解從以事為中心到以人為中心的角色轉(zhuǎn)變。例如，不再忙于替下屬解決具體事務(wù)，而是注重人員的管理與培養(yǎng)。 2. 掌握高效輔導(dǎo)下屬的道與術(shù) 懂得如何當(dāng)好員工的教練，了解管理者的“三忌”與“三問”。像在輔導(dǎo)下屬時，知道如何設(shè)定目標(biāo)、提升技能、解決問題、激勵與支持等。 3. 有效激發(fā)下屬的內(nèi)驅(qū)力 通過營造積極的工作氛圍，鼓勵員工發(fā)揮潛能，讓員工成為以結(jié)果導(dǎo)向、愿意承擔(dān)責(zé)任的優(yōu)秀員工，具備自己解決問題的能力。 4. 熟練運(yùn)用GROW模型 這有助于管理者在與員工溝通、輔導(dǎo)等過程中，更加科學(xué)地引導(dǎo)員工成長和解決問題。
三、課程的特色與對象
（一）特色 1. 科學(xué)，邏輯清晰 課程內(nèi)容從理論到實(shí)踐，系統(tǒng)地講解教練式領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，如從教練式領(lǐng)導(dǎo)的定義到核心要素等內(nèi)容層層遞進(jìn)。 2. 實(shí)戰(zhàn)，易學(xué)易用 結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場實(shí)操等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技術(shù)和方法，直接將知識轉(zhuǎn)換為技能。例如通過實(shí)務(wù)案例引入團(tuán)隊(duì)會議搞砸后如何與Boss面談等。 3. 精彩，案例豐富 在講解過程中穿插世界優(yōu)秀管理者的教練案例、劉經(jīng)理的績效輔導(dǎo)對比等案例，讓學(xué)員更好地理解課程內(nèi)容。 4. 融入，學(xué)練相融 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，如互動體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員深刻感悟教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心價值，并且強(qiáng)調(diào)將教練方法和工具與實(shí)際工作真正結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化成落地有效的行動方案。
（二）對象 中高層管理者、HR、部門經(jīng)理等管理者。這些人員在企業(yè)中承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的重任，學(xué)習(xí)教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程有助于他們更好地履行職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)績效。
四、課程大綱內(nèi)容解析
（一）角色認(rèn)知 1. 檢討缺失 課程中提到糟糕干部的八大罪狀，這有助于管理者自我反省，認(rèn)識到自身可能存在的管理問題。 2. 管理認(rèn)知 明確管理者該做什么，了解干部的3大任務(wù)與3重境界，從技術(shù)走向管理，再從管理走向領(lǐng)導(dǎo)，理解管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，從而找準(zhǔn)自己的定位。
（二）做教練型干部 1. 教練的概念 深入理解教練是什么，明確教練式干部的職責(zé)。教練式領(lǐng)導(dǎo)者以“伙伴”的身份與團(tuán)隊(duì)成員合作，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能，并為他們提供持續(xù)的指導(dǎo)和支持。 2. 成為教練式干部的意義 理解為什么要做教練式干部，例如教練式領(lǐng)導(dǎo)可以提升員工參與度、促進(jìn)個人發(fā)展、增強(qiáng)組織競爭力等。 3. 實(shí)踐方法 學(xué)習(xí)如何當(dāng)好員工的教練，掌握如目標(biāo)設(shè)定（共同設(shè)定目標(biāo)，并分解成可衡量步驟）、技能提升（提供定制化指導(dǎo)和反饋）、問題解決（引導(dǎo)員工積極思考并找到解決方案）、激勵與支持（營造積極氛圍，提供必要支持）等方法。
（三）啟發(fā)與引導(dǎo) 1. 猴子管理 分析源源不斷的猴子現(xiàn)象，即被迫承擔(dān)下屬的工作等情況。思考管理者與下屬在工作分配中的問題，如為什么管理者沒時間、而下屬沒事做等。 2. 應(yīng)對措施 學(xué)習(xí)如何成為訓(xùn)猴師，像始終讓猴子在下屬的肩上、讓員工照顧好自己的猴子等步驟，避免下屬的工作回流到管理者身上。
（四）教練式領(lǐng)導(dǎo)的核心要素 1. 目標(biāo)設(shè)定 共同設(shè)定清晰且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是教練式領(lǐng)導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。例如在項(xiàng)目管理中，管理者與團(tuán)隊(duì)成員共同確定項(xiàng)目的各個階段性目標(biāo)。 2. 技能提升 關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個人成長和發(fā)展，根據(jù)不同成員的特點(diǎn)提供定制化的指導(dǎo)和反饋。如針對新員工加強(qiáng)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，對老員工提供拓展技能的指導(dǎo)。 3. 問題解決 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員積極思考問題，利用教練技巧幫助他們找到解決方案，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時，教練式領(lǐng)導(dǎo)者不是直接給出答案，而是通過提問等方式啟發(fā)成員思考。 4. 激勵與支持 營造積極的工作氛圍，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能，為他們提供必要支持，幫助他們克服挑戰(zhàn)。例如在員工面臨工作壓力時，給予心理上的支持和資源上的調(diào)配。
五、教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程中的重要技能
（一）深度聆聽 1. 聆聽層次 了解第四級聆聽，包括評價式、保姆式、教練式和深度式聆聽的區(qū)別。深度聆聽有助于管理者更好地理解員工的需求和想法。 2. 3R聆聽模式 掌握接收（Receive）、反應(yīng)（Respond）、確認(rèn)（Rephrase）的3R聆聽模式。在與員工溝通時，通過這一模式可以確保信息的準(zhǔn)確理解和有效反饋。
（二）高能提問 1. 問題類型 學(xué)會運(yùn)用未來式問題和開放式問題，如“你希望未來的工作有哪些改進(jìn)？”這類問題可以激發(fā)員工的思考和創(chuàng)造力。 2. 問話技巧 掌握擴(kuò)展性問話技巧，通過不斷追問，深入挖掘員工的想法和潛在能力。
六、課程的價值與意義總結(jié)
教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程對于企業(yè)管理者來說具有重要價值。它適應(yīng)時代發(fā)展需求，有助于管理者提升自身能力，更好地管理團(tuán)隊(duì)。通過提升員工的參與度、促進(jìn)個人發(fā)展，進(jìn)而增強(qiáng)組織的競爭力。在企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)，如應(yīng)對90后員工的管理、適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代新管理方式等方面，這一課程提供了有效的解決方案。它不僅僅是一種管理理念的傳授，更是通過多種教學(xué)方式讓管理者掌握實(shí)用的管理技能，從而在實(shí)際工作中推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
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